导语：回顾2013年的零售业，转型困难、业绩下滑、关闭门店的例子比比皆是，同时2013年电商交易额数字也在不断刷新，但就零售市场总体规模而言，仍然是实体零售的天下。转型突围的传统零售开始跨界合作，积极拥抱互联网，整合全渠道被看作是零售业的明天。行业一直在变，但万变不离其宗，唯一不变的是发现和引导顾客需求，回归零售本质。
传统零售增长放缓，实体零售掀起上线潮，线上线下开始联手，内资“反弹琵琶”购外资，实体零售关店频现，实体零售 双“11”前两边倒，新媒体渠道受商超青睐，快时尚业态迅速发展，奢侈品在华发展受挫，苏宁银行获工商总局核准。
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2013年主要外资零售关店总数达31家(不含家居、电器)，2012年，外资商超共计关店18家，关店数同比增长72.2%。2013年国内主要连锁零售企业关店总数达35家;关店原因：租约到期、模式调整、盈利能力弱、战略性关店、转型。
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中国零售业2014年发展趋势包括六大重点：消费者不需要更多百货店，零售商发展泛渠道是唯一出路；电商业高增长、高投入下难掩疲态；跨界合作要有产品思维；唯一不变的是发现和引导顾客需求；回归零售本源；社交化购物时代的新型顾客关系。
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打败实体零售的不会是电商，关键在于实体零售企业要找准行业的发展方向。每个企业都有成为未来领袖的可能。惟有走在行业变革的前沿，才有成为领军企业的机会。经历过裂变，2014年零售应该到了回归传统渠道的时候了。
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作为千千万万热爱工作的零售人中的一员，在2013年行将结束，这一年工作上有什么收获，公司与行业有什么变化，你有什么感悟，你都可以来联商论坛诉说。
面对即将到来的崭新2014年，我想说______
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