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主题：售后服务

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chjli

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楼主

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售后服务

2006-07-19 11:28

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致命一剑

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2楼

英文名:after-sales service 中文解释:制造商或其销售者在商品销售后，在某特定保证期间内，对商品所提供的后续服务。例如保1.保养、维修、训练；2.以电话处理客户的询问等。对耐用消费品而，例如汽车、电脑等，有效且全家的售后服务是好的营销策略，反之如果消费者对售后服务的质量和价格缺乏信心，则产品不得销售。

2006-07-19 11:20

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舟水鼓乐

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3楼

2012-07-04 10:22

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