看到了这么多,也忍不住来说一句两句的。北京健翔桥店家乐福
关于丢失东西,在家乐福丢过几次东西,有的时候是钱,有的时候是小东西。这里面我总觉得是我自己的问题,不慎遗失了,或者放在口袋里掉出来了之类的,所以没有在意,毕竟大部分责任可能在自己嘛,而且这些东西也不放在心上。
上次在家乐福丢了一个计步器,可能是装在口袋里,弯腰结账的时候掉出来了。因为非常喜欢的东西,于是有强烈的找回来的愿望,开始奔波四处找。先回到结账出口,出口的大哥倒是很客气,说没见到,没留意,你再去别的地方找找;于是去前台,前台小妹妹无所谓的说,我不知道,这些东西到不了我这里;继续追问没有下文了。只好再回到楼上,问保安还是保洁的人员,在他们的指点下,在一个角落里终于找到了保安室还是什么事室的,我都忘记那个部门叫什么名字了。询问之下,对方态度漫不经心的,不过为了我心爱的东西,我忍了。最后无果之下,只好退步,问,是不是能给我登记一下,如果有顾客捡到了送过来,就通知我一下,对方倒是同意了,我就在门口等待他们拿失物登记册,等了好几分钟后,终于,一位阿姨拿着一张有点皱的A4白纸,出来,交给我,告诉我,留一下你的联系方式吧。当时心就凉了……
就这样的方式,根本就不能指望我的东西能找回来,就给我找一张皱皱巴巴的A4白纸做失物登记?!我相信我走后不久,那张白纸就不知道去哪里了!!
这么大的一个超市,居然没有规范的失物登记和招领制度,真让人心寒。
我也想知道家乐福的总部投诉电话!不过现在看了大家的遭遇觉得就算有电话也屁用没有!上梁不正下梁歪,姑息养奸!
成都羊西家乐福,放储物柜里的物品还没到关店时间就被提前拿出就算了,居然还擅自被他们员工给丢了!而且询问物品的时候那员工还特别无所谓的说丢都丢了。。从没遇到这种事,觉得特无语,让那个员工赔给我了,虽然赔了吧,但她在那儿碎碎念我也没说什么就走了,而且我还少说了那个物品的价格!结果没想到的是,刚走出家乐福门口,她居然不服气赔了钱,追出来辱骂我!威胁我!我要她下去见领导不肯,只好对她拍照,她居然摔我手机,继续辱骂,抢我手机抢我耳机,非常嚣张!最后见到所谓的领班,值班领导,居然说什么下班了,他们员工做任何事都不关他们家乐福的事了!这事就在你们家乐福发生的,下班了就不是你们员工?本来员工就做错了,还继续骂顾客摔手机等恶劣态度,最后居然还包庇员工!一句歉意都没有!
我有次也是存刚买的药在储物柜里,也是被提前取出,我去领了后发现少了一只!
家乐福的服务态度本来就没有很好,态度冷漠,经常没有价签,问人找不到人,或找到人也什么都不知道,还有没到关店时间可能提前半小时就已经找不到人,已经提前走了!让人买不到东西,一个商品有多个价签等
看了很多问题,里面最多的价格问题.
这是由于为节约费用,把自营员工都砍掉的结果,而且由于员工的工资低,有编制也招不到人,原来我管40.41课的时候,有两个自营员工编制.但是一个自营员工都没有,人事招不到人.
就我一个课长,然后带一帮导购员查价格,但人家心里不愿意啊,...工作效率自然就低,我这两个课单品少还算少的.
想想人家干杂和家百的单品太多.就没法不出问题.所以经常出现价格不对的情况,然后店里规定课长自己掏钱赔顾客.还要赔双倍..请问谁会心里舒服,自然态度就不好了.
由于特价结束电脑系统每天会自动恢复原价,也有采购调价的,在第二天一早就会自动跳.而靠这些大妈导购员是没办法查到每个单品的价格是否变动的.当然资讯也会有价格变的单给你,但日子久了不可能没错的.特别是有的课连课长都没有,要别的课长临时代的,大家可以想像一下工作量,自己的工作一天加班都做不完还要代别的课...每天下班前还要开会,一开就半小时到一小时.
开完还要有无偿加班的.
真不知道那些日子怎么过来的,,所以如果这里有C4的高管...你们真的要想一下.这种管理方式是的对吗?这样能管好吗?越是改革,做事的人就越少,问题就越多.因为没有回到以人为本的时候,要以规范来管理,却又没有合适的人来执行规范.
记得原来店里空降了一个处长,但C4有很多的规范和套路,这个处长根本不知道...所以连课长都不如.根本做不了事.来了一个月就走了.还是多考虑基层员工和基层的管理人员的福利和待遇吧,正是这些不起眼的人天天在第一线,每天在无偿加班.累死累活.才维持了C4到现在..