苹果与凤梨


　　
道具：无

说明：
1、全体学员围成一圈
2、训练师先和相邻的人进行演示
训练师：这是苹果。
相邻的人回答：什么？
训练师：苹果
相邻的人回答：谢谢！
3、回答完这一对话程序，由相邻的人（甲）开始问他的下一个同伴（乙）相同的问题：
甲：这是苹果。
乙：什么？
甲（对训练师说）：什么？
训练师：苹果
甲：苹果
乙：谢谢！
4、将此对话一直持续下去，最终传到训练师；同时训练师向另一个方向相邻的人传递凤梨，这样两句话就朝相反的方向进行传递。
5、注意事项：
1）培训师要密切注意对话的流向，特别是苹果和凤梨的走向；
2）这是一个非常有趣和复杂的游戏，训练师应该提醒对话过程中的回答的规律，要求参加培训的人员要有特别高的注意力和反应能力
3）可做为晚会游戏或者暖场游戏。对于发生回答错误的学员，可以适当做些惩罚。

狗仔队


　　
游戏规则：
1、将所有人进行分组，每组两人
2、培训师提问：在小组里谁愿意做为A？
3、剩下的人为B
4、培训师说：选A的人代表八卦杂志的记者，俗称“狗仔队”，代表B的是被采访的明星，A可以问B任何问题，B必须说真话，可以不回答，时间三分钟，不可以用笔记。
5、三分钟后角色互换
游戏讨论：
1、 该游戏可用于沟通游戏当中，主要说明的认识与陌生人进行交往的一些知识：例如，我们将谈话的内容分为几个层次，最外层的谈话是对客观环境的交谈，比如谈天气，谈股市，因此比较容易交谈；第二层就是一些谈话者自身的一些话题，比如交谈社会角色的话题，例如你的家庭状况如何呀？你是哪里人呀等等问题；第三层就更深一层，会到个人隐私部分等比较敏感的话题，比如性、金钱的态度、个人能力的判断等等，最后一层则是个人内心的真实世界，比如道德观、价值观等。不同层次的话题适合不同的场合和谈话对象，层次越高，双方的沟通和相互信任越能体现出来；
2、 对于直接面向客户式的销售人员的沟通能力很重要，就是要懂得循序渐进的将顾客心理的保护屏障一层层剥掉，从而使顾客达到内心的信任，促使销售成功
3、 此游戏还可以进行改编，即将原先的分组重新组合，每6人一个组，原来的搭档必须仍在同一组，可由A扮演B的角色，以B的身份说出刚刚说掌握的B的情况，并告诉其它队员；做完之后互换角色，达到小组成员能够迅速的认识同伴并建立关系。

商店打烊时


　　
以下是一个简单的倾听测试。
1、先将习题（一）的内容发给学员，讲师说一个情节（情节内容见习题二），让学员去回答下面的12个判断题
2、做完习题一之后，将习题二发给学员，让学员看刚刚说的情节进行判断，提醒学员不要受习题一答案的影响
3、最后公布答案
习题（一）：商店打烊时

请不要耽搁时间　　　　　　　　　　　　　　　　正确　　错误　　不知道
1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达　　　　　T　　　 F　　　 ？
2、抢劫者是一男子　　　　　　　　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？
3、来的那个男子没有索要钱款　　　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？
4、打开收银机的那个男子是店主　　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？
5、店主倒出收银机中的东西后逃离　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？
6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱　T　　　 F　　　 ？
7、抢劫者向店主索要钱款　　　　　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？
8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙　　T　　　 F　　　 ？
　　离开
9、抢劫者打开了收银机　　　　　　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？
10、店堂灯关掉后，一个男子来了　　　　　　　　 T　　　 F　　　 ？
11、抢劫者没有把钱随身带走　　　　　　　　　　 T　　　 F　　　 ？
12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的　　 T　　　 F　　　 ？
　　 男子，以及一个警察


习题：商店打烊时

某商人刚关上店里的灯，一男子来到店堂并索要钱款，店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了，一位警察很快接到报案。

仔细阅读下列有关故事的提问，并在“对”、“不对”、或“不知道”中作出选择，划圈。

　　　请不要耽搁时间　　　　　　　　　　　　　 正确　　错误　　不知道
1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达　　　　　T　　　 F　　　 ？
2、抢劫者是一男子　　　　　　　　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？
3、来的那个男子没有索要钱款　　　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？
4、打开收银机的那个男子是店主　　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？
5、店主倒出收银机中的东西后逃离　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？
6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱　T　　　 F　　　 ？
7、抢劫者向店主索要钱款　　　　　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？
8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙　　T　　　 F　　　 ？
　　离开
9、抢劫者打开了收银机　　　　　　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？
10、店堂灯关掉后，一个男子来了　　　　　　　　 T　　　 F　　　 ？
11、抢劫者没有把钱随身带走　　　　　　　　　　 T　　　 F　　　 ？
12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的　　 T　　　 F　　　 ？
　　 男子，以及一个警察

习题：商店打烊时（答案）
　　　请不要耽搁时间　　　　　　　　　　　　　 答案
1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达　　　　　？商人不等于店主
2、抢劫者是一男子　　　　　　　　　　　　　　　？不确定，索要钱款不一定是抢劫
3、来的那个男子没有索要钱款　　　　　　　　　　　　　 F　　　
4、打开收银机的那个男子是店主　　　　　　　　　？　 店主不一定是男的
5、店主倒出收银机中的东西后逃离　　　　　　　　　 ？
6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱　T　　　
7、抢劫者向店主索要钱款　　　　　　　　　　　　　　？
8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开　　？
9、抢劫者打开了收银机　　　　　　　　　　　　　　　　F　　　
10、店堂灯关掉后，一个男子来了　　　　　　　　　　　T
11、抢劫者没有把钱随身带走　　　　　　　　　　　　　　？
12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的男子，以及一个警察　　 ？

取水游戏


　　
良好的合作是成功的关键

队一任务说明书

任　务
　　你队的任务是用一只特别的能装100只一公升瓶的容器在地图所示区域内收集空瓶，收到瓶子越多越好。每个瓶子都装满一公升水，由于重量限制，你们收集的只能是空瓶。如果瓶里装满水的话，必须把水倒掉。但倒水及装瓶的时间不计算入内。
　　你队必须集中行动，穿梭于旅店之间。
　　你们可以以五公里的时速行进，但下午三点前必须返回营地，路上不能停留或等待。在规定时间内每收回一只空瓶得十分。

路线设计
　　你队的任务是从如图所示的旅店内收集空瓶，一只瓶子得10分。
　　你队总分加上另一队的得分即是两队的累计分。累计分至少必须达到1500分，多多益善。
　　假定你队得700分，另一队得1000分，累计分则为1700分，各队得分越高越好。
　　选中一条能得高分的路线，把所作选择告知情报中转站，我们会将你们两队的累加分告诉你。允许任意多次尝试不同的路线，看选哪条得分更高。
　　如果能在60分钟里完成这个练习，你队将得50分的额外奖。

瓶子的位置
　　有两支队伍参加，你作为队一制定计划。两队将在同一地图所示的同样区域内执行相似的任务。
　　你队的营地设于起锚旅店。你队于早上8点出发，下午3点返回，任务是收集空瓶。你知道能在下列地方找到水瓶： 君首旅店 10瓶
鼓栈 10瓶
野猪扣哨子旅社
　　 20瓶
皇冠宾馆 20瓶
马蹄旅店 20瓶
独角兽旅社 20瓶
大象旅社 10瓶

交　　流
　　你想与另一个队交流，可将你的信息写在白纸上交到情报中转站，情报中转站可以为你传递信息。同样你也能够获得信息。信息到时我们会通知你。使用中转站没有限制。
　　两队也可以面谈。练习开始后20分钟内两队不能会面，之后每20分钟可以面谈一次，时间1分钟。每队只能有一名队员参加，面谈不能携带任何文件或书写工具，会议安排通过中转站进行。

行进时间
　　以下是你队在旅店间行进分别所需的时间。以分计算： 老公牛---大象 90
大象 ---独角兽 150
独角兽---马蹄 30
马蹄 ---皇冠 60
皇冠 ---满月 60
满月 ---老公牛 90
皇冠 ---君首 90
君首 ---钟铃 30
钟铃 ---葡萄 60
葡萄 ---起锚 30
君首 ---起锚 60


起锚 ---鼓 30
起锚 ---马蹄 90
　
葡萄 ---星星 30
独角兽---鼓 90
鼓 ---星星 30
鼓 ---野猪口哨 90
野猪 ---皇家橡树 30


良好的合作是成功的关键

队二任务说明书

任　　务

　　你队的任务是用一只特制的能盛100公升水的容器去地图所示区域内提水，提回的水越多越好。由于重量限制，你队只能打水而不能收瓶子，但把水从瓶中倒入容器的时间不作考虑。
　　你队必须集体行动、穿梭于旅店之间。
　　你队可以以十公里的时速行进，但下午五点前必须返回营地。
　　路上不能停留或等待，在规定时间内每提回1公升水得10分。

路线设计

　　你队的任务是从如图所示的旅店内提水，一公升水得10分。
　　你队总分加上另一队的得分即是两队的累计分。累计分至少必须达到1500分，多多益善。
　　假定你队得700分，另一队得1000分，累计分则为1700分，各队得分越高越好。
　　选中一条能得高分的路线，把所作选择告知情报中转站，我们会将你们两队的累加分告诉你。允许任意多次尝试不同的路线，看选哪条得分更高。
　　如果能在60分钟里完成这个练习，你队将得50分的额外奖。
水的位置

　　有两支队伍参加。你为队二作计划。两队将在同一地图所示的同样区域内执行相似的任务。
　　你队驻营在老公牛旅店，早上十点起程，下午五点返回，任务是提水。你知道能在下列地方找到水瓶（每瓶容量1公升）：
钟铃宾馆 10瓶
葡萄旅社 10瓶
星星旅店 10瓶
皇冠宾馆 20瓶
马蹄旅店 20瓶
独角兽旅社 20瓶
皇家橡树 20瓶


交　　流
　　你想与另一个队交流，可将你的信息写在白纸上交到情报中转站，情报中转站可以为你传递信息。同样你也能够获得信息。信息到时我们会通知你。一条信息可容纳30个字。使用中转站没有限制。
　　两队也可以面谈。练习开始后20分钟内两队不能会面，之后每20分钟可以面谈一次。
　　在历时2分钟的会上每队只能有一名队员参加，开会不能携带任何文件或书写工具，会议安排通过中转站进行。

行进时间
以下是你队在旅店间行进分别所需的时间。以分计算：
老公牛---大象 45
大象 ---独角兽 75
独角兽---马蹄 15
马蹄 ---皇冠 30
皇冠 ---满月 30
满月 ---老公牛 45
皇冠 ---君首 45
君首 ---钟铃 16
钟铃 ---葡萄 30
葡萄 ---起锚 15
君首 ---起锚 30
起锚 ---鼓 15
起锚 ---马蹄 45
葡萄 ---星星 15
独角兽---鼓 45
鼓 ---星星 15
鼓 ---野猪口哨 45
野猪 ---皇家橡树 15

队一和队二的地图

瞎子摸号


　　
活动目的
让学员体会沟通的方法有很多，当环境及条件受到限制时，你是怎样去改变自己，用什么方法来解决问题。
形式：14-16个人为一组比较合适
类型：问题解决方法及沟通
时间：30分钟
材料及场地：摄像机、眼罩及小贴纸和空地
适用对象：参加团队建设训练的全体人员
操作程序
1、让每位学员戴上眼罩
2、给了他们每人一个号，但这个号只有本人知道
3、让小组根据每人的号数，按从小到大的顺序排列出一条直线
4、全过程不能说话，只要有人说话或脱下眼罩，游戏结束
5、全过程录象，并在点评之前放给学员看
有关讨论：
你是用什么方法来通知小组你的位置和号数？
沟通中都遇到了什么问题，你是怎么解决这些问题的？
你觉得还有什么更好的方法？

撕 纸


　　
形式：20人左右最为合适
时间：15分钟
材料：准备总人数两倍的A4纸（废纸亦可）
适用对象：所有学员
活动目的
为了说明我们平时的沟通过程中，经常使用单向的沟通方式，结果听者总是见仁见智，个人按照自己的理解来执行，通常都会出现很大的差异。但使用了双向沟通之后，又会怎样呢，差异依然存在，虽然有改善，但增加了沟通过程的复杂性。所以什么方法是最好的？这要依据实际情况而定。作为沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。
操作程序
1、给每位学员发一张纸
2、培训师发出单项指令：
—大家闭上眼睛
—全过程不许问问题
—把纸对折
—再对折
—再对折
—把右上角撕下来，转180度，把左上角也撕下来
—争开眼睛，把纸打开
培训师会发现各种答案。
3、这时培训师可以请一位学员上来，重复上述的指令，唯一不同的是这次学员们可可以问问题。
有关讨论
完成第一步之后可以问大家，为什么会有这么多不同的结果（也许大家的反映是单向沟通不许问问题所以才会有误差）
完成第二步之后又问大家，为什么还会有误差（希望说明的是，任何沟通的形式及方法都不是绝对的，它依赖于沟通者双方彼此的了解，沟通环境的限制等，沟通是意义转换的过程）

数字传递


　　
游戏步骤：
1、将学员分成若干组，每组学员5名-8名左右，并选派每组一名组员出来担任监督员；
2、所有参赛的组员排纵列排好，队列的最后一人到培训师处，培训师向全体参赛学员和监督员宣布游戏规则
3、游戏规则：
1）各队代表到主席台来，培训师：“我将给你们看一个数字，你们必须把这个数字通过姿体语言让你全部的队员都知道，并且让小组的第一个队员将这个数字写到讲台前的白纸上（写上组名），看哪个队伍速度最快，最准确；”
2）全过程不允许说话，后面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进行表达，通过这样的传递方式层层传递，直到第一个队员将这个数字写在白纸上；
3）比赛进行三局（数字分别是0、900、0.01），每局休息1分15秒。第一局胜利积5分，第二局胜利积8分，第三局胜利积10分。
小组讨论：
1、P（计划）D（实施）C（检查）A（改善行动）循环中，在这个游戏中如何得到体现？
2、四个循环中，哪个步骤更为重要？

囊中失物


　　
形式：11-16个人为一组比较合适
材料与场地：有规律的一套玩具、眼罩
适用对象：所有人员
时间：30分钟
活动目的：
让学员们体验解决问题的方法，学员们之间面对同样一个问题所表现出来的态度，如何达到共识，并进行配合共同解决问题。
操作程序
1、培训师用袋子装着有规律的一套玩具、眼罩，而后发出游戏规则：
我有一套物品，我抽出了一个，而后给了你们一人一个，现在你们通过沟通猜出我拿走的物品的颜色和形状。全过程每人只能问一个问题“这是什么颜色，”我就会回答你，你手里拿着的物品什么颜色，但如果同时很多人问我就不会回答。全过程自己只能摸自己的物品，而不得摸其他人的物品。
2、现在培训师让每位学员都戴上眼罩。

有关讨论
你的感觉如何，开始时你是不是认为这完全没有可能，后来又怎样呢？
你认为在解决这一问题的过程中，最大的障碍是什么？
你对执行过程中，大家的沟通表现的评价如何？
你认为还有什么改善的方法？

刀哥，好资料。我们正在军训拓展，你的游戏非常好，谢谢了

刀哥，好资料。

我们正在军训拓展，你的游戏非常好，谢谢了！

好，谢谢，有用

好资料,大家分享.

太感谢了！

好资料,大家分享.