5、合理设计便利店的经营方式：这个地盘我做主
便利店看上去与小型超市差不多，可便利店因为服务功能的增加，更多地带有社区服务功能。每一项服务内容的增加，都不是一件简单的事情。不但要求有网络优势，还必须采取先进的信息设备和技术，才能实现服务功能的综合化。从国内便利店的发展来看，主要有直营连锁与特许加盟连锁两种经营方式。
采取以直营连锁经营为主的便利店，大多成立时间较早，在发展的初期进行摸索经营。如光明乳业旗下的可的便利店、农工商的好德、联华快客、华联罗森等，有的属于大型连锁超市企业（如好德、快客、罗森），或者背靠实力雄厚的企业（如可的）。当直营店形成一定规模之后，在几十家、上百家直营店的运作过程中，总部的管理中心和配送中心营运就较为成熟，经营模式比较完善之后，就可以进行特许加盟连锁经营，可的就是先进行直营而后发展委托和特许加盟的便利店。
从便利店的内部经营机制上说，经营者必须要对店里的成本和营业额，员工服务都要特别“上心”，不管采用多先进的管理工具，也难以对分布广泛的店面进行实时监督管理。2006年8月7日，可的公司出台并对外公布了新的门店收银举措，“凡在可的任一门店消费的顾客有权向收银员索取消费收银条（POS机非正常工作情况除外），如遭拒绝，消费者有权向热线电话投诉或拒绝付钞票。同时，收银员必须递给消费者收银条，在收银区还将显著张贴这一规定以告示消费者。该举措是可的公司为杜绝收银员弄虚作假、保障消费者的权益、完善服务标准而迈出的重要一步。”（出处：可的网站）从可的便利店这一举措可以看出，只要收银员不打收银小票，再先进的信息系统也管不了收银员对顾客放流或在货款上弄虚作假。上百家的门店，如想都要安装远程监视器也是成本高昂的投入。
因此，要使经营者对便利店真正关心，就必须把经营者推向业主的地位，通过销售超额返利、毛利保底和费用分担的方式，使经营者积极主动的“做主”，让经营者不管这个店面是不是他的地盘，都要让他做主。只有这样，小型便利店才能真正经营得好，管理起来就方便得多。
