生鲜经营8招 招数之一:以事实说话。超市在对生鲜食品的广告宣传上,常用的就是这一招。这并不直接说自己的商品如何优秀,而是把整个生产过程用图表和文字展示给消费者看,如蔬菜是何时采摘的、如何进货的、保存在什么温度中、何时上柜销售、买回家后如何存放、如何食用等等,都用图片和文字出,让消费者不得不信服:这里的商品是新鲜的、质量是上乘的。而且这种宣传方式高明在于让不懂中文的顾客也都看得一清二楚。 招数之二:管理规范。生鲜食品的冷藏链管理,各种商品的保存温度都在现场标明,如风柜温度有0℃—4℃和4℃—8℃两种;肉类商品架空陈列,便于透气;水产品则在加工后下衬保鲜纸陈列,未加工过的产品直接放在冰块上,并在货架底部铺上一层宝蓝色的玻璃晶体,在灯光照射下,起到反衬作用,效果奇佳。 招数之三:第一低价。超市为了证明这里的价格是最便宜的,专门设计了一种价目牌,明确标上全市最低价的字样,并用醒目的颜色来区别。他们十分自信地告诉消费者:这里的商品是最低的,是经得起比较的。 招数之四:利用空间“量体裁衣”。为不同的商品设置不同的亮相“舞台”。在寸土寸金的超市里,每一块经营面积都被充分利用起来,而且陈列方式也五花八门,有悬挂式、层叠式、组合式、架空式等等。如蔬菜是一格一格梯形陈列,向空中发展,且每一格的大小都可灵活调节,因此碰到商品数量少的情况,照样能使货架丰满。 招数之五:品种齐全、绝少重复。如豆腐只有两种,一种是日本的绢豆腐,一种是本地品牌的豆腐。这是为了让更多品类的货品有一展身姿的空间。他们对商业空间的利用真是到了寸土必计的地步。比如在很小的一个墙角,常人看来并不起眼,而港人却能利用它来包扎蔬菜,现包现卖,使上架的蔬菜都十分“弹眼落睛”。避免了顾客随意挑选,造成蔬菜的无谓浪费和损耗。 招数之六:现场展示和加工。鱼类是最适合作现场展示和加工的一种商品,商场里一字排开晶莹剔透的精美鱼缸,各式鱼类畅游其间,宛如一件件工艺品。与其说是卖鱼,不如说是海洋生物展览,让顾客在选购时,也得到美的享受,经营者的良苦用心可见一斑。 招数之七:红花还要绿叶衬。香港超市对经营生鲜的“道具”很重视,如卖南北货处的地面是地板,卖蔬菜、水果处的地面是大理石,而卖面包处的地面又高起来,并用不同的颜色和形状来区分。以此来显示不同经营区域的功能,让人能看着地面找商品,经营指导思想十分明确。 招数之八:服务到位。超市在经营现场对生鲜商品的种植、养殖、保鲜、营养、价格都进行广告宣传。在文字应用上也颇讲究,比如不用“隔日打折”的提法,而说“新鲜食品削价处理”,让消费者更乐意接受。 --------------------------------------------------- RICKY |