各位朋友在驰骋全国各地卖场追逐事业发展为企业获得利润的过程中往往会面临一些用人方面的问题,
对于营业员或者店长来说有这么几个特征:招聘难、压力大、流动大、管理难;换句话可以描述成:优秀人员稳定性弱、工作认同感弱、工作缺乏热情、工作纪律缺乏;这些又导致什么呢?导致品牌在“产品及品牌形象、销售能力、推广效果、顾客服务质量、商场关系等”一系列问题受影响,而最终导致销量上不去,这是最可怕的。
那么对于营业员或者店长来说哪些问题是最关心的呢?经过我们欧凯人力在华东地区3000份调查问卷信息显示,这些员工最关注这么几个问题:1、劳动合同是否合法合理签署,劳动纠纷是否得到迅速解决;2、员工社会保险(养老医疗女工工伤失业)几项是否属地化便捷的办理;3、工资是否及时发放,包括加班工资是否以合理的方式做出回应。4、企业是否重视自己,有无发展空间;5、同事关系是否和谐,有无团队归属感。
鄙人认为,除第4点5点是较为虚幻,需要慢慢积淀外,其实前3项还是相对具体而且简单易行的,而且随着前3点问题的解决对于后两项的解决也是很有帮助的。
我们一项一项来分析,第1点,我想企业完全有必要好好研究一下劳动合同法,既是对自己负责也是对员工负责,如果实在觉得烦琐建议可以请劳动法律专家给予一定的建议,设计出相应的合同版本,这一点可以很容易解决,我这里就有相应的版本,欢迎大家索取或咨询。再不济,如果觉得这样也烦琐,那么可以通过劳务派遣的形式以一定的服务费用外包给相关机构来操作。对于供应商的选择我可以给大家一些建议。
我们先讲第3点,关于拖欠工资和加班工资的问题,如果是因为银行的问题请抓紧时间换银行,如果是因为自己的原因,那么请缩短一些审批的流程,把打款给银行的时间预留下来,工资对谁都重要,尤其是流动性非常大的终端销售人员。至于加班大家可以根据实际情况申请综合工时制或不定时工作制。如果需要这方面的资料和申请流程我这里有。
重点讲一讲第2点吧,国家现在重视员工的社会保险,我想员工这方面的意识也越来越强了吧,几年以前还无所谓,今天几乎每个员工都会问2个问题:我的养老保险给不缴纳?我的养老保险在哪里缴纳的?缴纳和不缴纳有很大区别,在哪里给员工缴纳也有很大的学问。这里存在一个全国各地的社会保险费用差异的问题,也存在一个大家没有在各地设立可以给员工缴纳社会保险的分支机构或者说是没有配备这么多人事专员来处理这些事务性工作的问题。
试想,你工作在杭州,宁波,嘉兴、无锡、苏州、南京,由于总部在上海于是把你的社会保险缴纳在上海,而且是上海的综合小保险(费用低但基本享受不到什么内容)的情况下,你会安心工作么?NO,员工可能脑海里一直就有个想法随时换一个给在当地参保,可以在当地享受的公司去工作。
这也许是个不错的解决方案吧,花费不高却大幅度降低自己的工作量而且提高了一线员工的满意度,我们目前在银泰系统、杭州大厦、解百接触到大量的跨区域运作的公司,都采用事务性外包的形式来解决员工的劳动合同、社会保险办理等问题。
有问题随时沟通~~QQ17480754注明联商网的朋友电话也留一个0571-85055852
- 该帖于 2009-4-20 18:41:00 被修改过
支持,支持,谢谢斑竹的大力支持~~接下来可以听到更多的专业性的讨论反馈了就~~
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响应论坛里面朋友的号召,建设一个可在线沟通的QQ群:
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西子湖畔三大商业航母各领风骚,刀光剑影暗流涌动还是共赢共荣?天下同此凉热!来吧!不管您是商场的管理层,还是品牌运作商,在商场驰骋的职业经理人、金牌店长营业员,亦或是一直关注杭州大厦、银泰、解百发展的朋友,一起来吧,我们交流分享,畅所欲言!
有机会我们可以搞一搞线下的活动和聚会啦~~~
杭州大厦华浙店开业实录请点击楼主在联商论坛的另一个帖子:
招聘市场主管、专员各1名:
要求:男女不限 要求知晓商场运作规律 有品牌参与运作经验和品牌人脉 1-2年工作经验 工作地在杭州 涉及到华东区一线城市的出差
工作职责:
1、负责帮助现有的客户沟通一些商场的工作
2、大量接触品牌运作机构了解发掘其在华东地区的人力资源需求(猎头/员工社会保险交纳和营业员/店长的招聘..)
3、在了解客户需求后 调动公司内部的服务资源进行服务
4、在公司安排下在华东区设立各地服务网点及当地市场调研
工作方式:全职(最好是全职)、兼职(如果对人事外包行业感兴趣但还吃不准,或现在职又有较多自由时间和资源可以尝试)
薪资待遇及发展:根据工作方式不同、候选人情况制定和提供有竞争力的待遇和发展空间(公司的业务模式为华东区一线布点的模式)
联系电话:0571-85055852 联系人吴老师 或加Q号 17480754 注明商联网友候选人