[分享]曾供职的某连锁机构店总（值班店长）每日工作规范
以下是本人曾供职的某外资超市做店总时的每日工作规范，因涉及离职前的保密协议，所以删节了一部分，供各位朋友参考下，看着好，回帖是礼貌，谢谢。 店总（值班店长）每日工作规范
7:30—7:50
前一天营业额确认
晨会:重点工作布置,检查员工仪容仪表,精神状态,激励员工斗志;
8:00—8:30
检查卖场陈列及清洁卫生情况;
检查卖场的促销气氛及企划布置;
检查员工的工作状态;
8:30—9:30
问题点追踪和销售分析
了解服务台上一工作日处理的退换货及投诉;
批阅上一工作日的值班店长日志;
9:30-10:00
卖场商品态势追踪(缺货,重点商品,季节商品,商品展示与陈列确认)
10:00—10:30
各部门工作重点确认:促销计划,商品计划等等
10:30—12:00
巡视卖场,检查员工的服务质量;
重点关注收银台,生鲜区和收货口;
巡视卖场的清洁及通道的畅通,以保障购物高峰期;
巡视各部门,了解各部门补货情况;
巡视各部门仓库,与处长(课长)沟通,了解库存结构;
巡视顾客洗手间,确保其清洁卫生;
与设备课一起巡视各设备,冻柜,上下电梯,冷库,确保销售高峰期都能正常运作;
12:00—14:00
午餐休息时间;
安排值班主管加强对卖场的巡视管理工作;
14:00—15:00
巡视卖场促销商品的陈列与POP;
检查各员工的工作状态;
巡视门店的卫生情况;
巡视卖场的外场促销活动的效果;
巡视收货区的收货进度情况;
15:00—16:30
查看上午的各项数据,做出分析并给各处做销售指示;
检查布置的文案工作进展;
市场动态的调查,分析及反馈;
16:30—19:00
督导各处做好卖场的服务和促销;
做好店长日清本的记录;
审核店内各项有效费用;
做出次日的工作计划,并安排店值班晚上重点关注部门;
19:00—22:30
督导各部门做好清洁卫生工作;
督导各处做好销售工作;
督导生鲜处处理其库存;
督导防损部完成关店工作. | 
