■商报记者 望开源
满2万送2000元，满4万送4000元，满10万送1万，近日，新玛特总店针对团购客户推出的这一具有颠覆性的举动，立即在消费者中一石激起千层浪，不仅团购客户，连普通消费者们也开始盘算如何获得“团结的力量”。
消费者杨先生说，郑州的商家还从未给出过如此优惠的大单折扣。高达10%的回馈，着实让人心动。杨先生算了下，如果是团购的物品，一万元下来可以节省一千，比同城的其他商场“十万元送一千”要节省9900元。
“郑州很多商家因为理念观念都没有放手去做，其实这个市场很大，总店放开去做，是颠覆性的，也是拉动内需，刺激消费。很多商场团购优惠幅度很小，很多都只是满十万送一千，总店却是满十万送一万。”郑州某商场人士表示。由于百货商场之间竞争比较激烈，其团购商品同质化又较为严重，因此如何保持团购活动对大客户的持久吸引力，从而保证大客户对商场的忠实性，是每个商场团购业务的重点工作之一。杨先生发现，新玛特总店对于团购的服务非常好，团购处有贵宾厅，备有十几种水果和饮料，团购客户更有尊贵感。
业内人士建议，做团购市场要走出“团购就是高回扣、团购就是靠关系网络”的误区，关系营销虽然也不失为一条好的营销渠道，但做好品牌建设，让客户主动上门，这才是一切营销活动的根本。正因如此，与过去做团购业务就是等顾客上门不同，很多商场开始把“服务”的理念引入团购市场，从让顾客走进来到自己走出去。比如，针对团购商品中单位或个人用于赠送礼品或发放福利居多的情况，新玛特总店负责团购的部门主动承担“快递员”的工作，帮助客户将礼品直接送到收礼人处，免去了顾客来商场提货然后再送礼的麻烦。
由于团购客户往往能得到尊贵服务和适度优惠，就连普通的消费者也开始“向往这种团结的力量”。杨先生提出，以前参加百货商场团购的主要是各个单位，普通市民进行团购的很少，一般商家能接受的团购活动都是比较大的购物量，而那不是一个或者几个消费者能够达到的，他建议：“能不能把有购买意向的消费者组织起来，进行团购”。
针对杨先生这样的情况，新玛特总店方面表示，接下来会专门针对这些消费者实行特殊的服务。新玛特总店计划和媒体联合团购专场，针对某类商品进行组团团购，除了组织专门的团购服务、设置团购专场外，还常组织临时团购活动，方便消费者。比如，消费者可以在选购好产品后，先不交钱，而是先进行团购登记，在商场提供的团购信息登记表中留下自己的联系方式和选中的产品型号，等到购买该类产品的消费者达到一定数量时，就会电话通知消费者前来进行团购，如此就能获得商家提供的超值团购服务了。
