商场品牌形象定位包括那些内容

品牌形象具体表现为商场形象、专柜形象、产品形象、服务形象、顾客形象和宣传形象等。品牌服装在很大一部分内容上做的是品牌的形象，即使是国际著名品牌的某些产品，如果去掉商标后放在小摊贩的货架上销售，人们会很难相信它原来的显赫出生；反之如将某种小摊贩上销售的产品换上国际著名商标，并且放在这个品牌的专卖店里以高出原来数倍的价格销售，也会有不少人对其毕恭毕敬，这就是所谓的品牌效应的一种表现。专柜形象包括边柜、中岛柜、货架、模特、灯具、衣架、展示柜、摆件、宣传画、广告品、出样、包袋、吊牌等。产品形象包括大类、系列、色系、搭配、数量、方便性、整齐程度、新货上市频率、陈列转场速度、断色断码比率、补货频率等。营业员的服务形象也是品牌形象不可分割的一部分，包括营业员的外貌、衣着、语言、精神面貌和售后服务等。品牌的宣传形象对表现卖场装修形象也有一定作用，经常参加一些公益活动，撰写一些软件，宣传内容和形式的不断更换，可以让消费者领略到品牌的充沛活力，经常产生耳目一新的感觉。

内容　说 明

商场形象：

位置   商场和专柜的位置、朝向、楼层

环境   商场的档次、周边的其它品牌

地段   地区档次

专柜形象：

道具   边柜、中岛柜、货架、模特、灯具、衣架、展示柜、摆件

广告   橱窗、宣传画、广告品、出样、包袋、吊牌、样本

细节   卫生、货品

产品形象：

款式   风格、系列、品种

色彩   主色、副色、点缀色

面料   名称、成份、观感、手感、价格

工艺   版型、做工、价格

数量   货品数量(深度)、品种数量(幅度)、色彩数量

价格   产品分类价格带、典型产品价格、折扣价

陈列   大类、系列、色系、搭配、数量、方便性、整齐程度

更新   新货上市频率、陈列转场速度、断色断码比率、补货频率

服务形象：

营业员   人数、年龄、外形、收入、着装、化装、精神面貌

服务   语言、技能、态度、流程

售后服务   退换货、货品修补

顾客形象：

人群   年龄结构、时尚程度、购买方式

驻足   停留人数、流动人数

翻看   挑选翻看商品的人数

询问   主动向营业员询问商品情况的人数

试衣   试衣人数和试衣件数

购买   实际购买人数和购买件数

宣传形象：

宣传   内容新颖性、形式、更新频率、曝光率、公益活动、软文等

三川创艺展具

电话：0571-87910980

QQ：591871762

网址：www.louisja.com

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