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主题:防骗管理

 
Louis.L

 积分:1933  金币:3108
 发表于 2010-07-21 21:19 | 只看他
楼主

1.事前预防。

A.不要背对或离开已打开的钱财设置处或保险箱。

B. 视线不要离开已打开的钱财设置处或保险箱。

C. 收到顾客所付钱财,应等确定顾客给付金额符合后,才可将钱放入钱财放置处。

D.收到顾客大钞时,应注意钞票上有无特别记号,辨认假钞。

E. 注意顾客“零钱掉落法”、“声东击西法”骗取你已打开的钱箱。

F. 对各种骗术手法,应实施在职训练,以熟练防范技巧。

2.状况处理。

    不可因人手不足,顾客拥入,而自乱阵脚,疏忽了防范措施。

1.  事后检讨改善。

做成示范各案,通报各店注意,避免再中圈套。

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msms
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Nile

 积分:18526  金币:9139
 发表于 2013-04-17 09:13 | 只看他
2楼

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一定要把超市的经营给搞上去!——某人员

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