1. 由于收银员行为的不当,所造成的问题。
A.打错了货号部门的按键。
B. 打错了商品的金额。
C. 收银员与顾客借熟悉的关系发生不正当的行为。
D.收银员与售货员借熟悉的关系发生不正当的行为。
E. 由于价格无法确定而错打金额。
F. 看错商品的价格。
G.对于未贴标签,未标价的商品,收银员打上自己猜想的价格。
H.误打商品更正手续不当。
I. 收银员虚构退货而私吞现金。
2.由于业务手续的不当,造成的问题。
A.门店内各部门间的转移漏洞。
B.商品领用的漏洞。
C.进价换算为售价时计算错误。
D.进货的重复登记。
F.漏记进货的帐款。
E.退货的重复登记。
G.漏记退货的帐款。
H.以推测的换算率在换算进价为售价时的误差。
I.同一公司各分店间商品转移的遗漏。
J.漏开变价传票。
K.漏开报废传票。
L.看错传票上不明确的数字。
M.填制进货报表表格时漏记或计算错误。
N.按重量购物,而以个数卖出,所产生的换算误差。
O.将赠品以商品出售。
3.由于验收不当造成的问题。
A.验收时点错数量。
B.公司员工所搬入的商品未点数。
C.仅仅验收数量,未做品质检查所产生的错误。
D.擅自携出退货商品。
4.商品管理不当所造成的问题。
A.进货过剩导致商品变质。
B. 草率购进新品或草率的与不良厂商交易。
C. 因产品知识不够而产生的损耗。
D.由于装货不良,在输送途中而产生的损耗。
E. 因库存商品的场所不当而致使商品的价值减少。
F. 因卖剩产品处理不当而产生的损耗。
G.因保存商品的场所不当,而使商品价值减损。
H.因包装不良而产生的损失。
I. 将成套的商品打开出售。
5.盘点不当而造成的问题。
A.算错数量。
B.看错或者记错售价,进价等。
C.盘点表上的计算错误。
D.盘点时遗漏。
E.将已填妥退货传票的商品计入。
F.因不明负责区域而做了重复盘点。
G.因商品小,数量多,导致盘点不准确。
H.盘点作业的不当。
I.同样的商品两种价格。
J. 对于赠品处理不当。
6.因设备不良所造成的问题。
A.不正确的计算。
B. 因漏电而使商品价值减损。
C. 因器具不全而造成的问题。
7.因销售人员大意而引起的问题。
A.计量不确实。
B. 处理大意而造成商品破坏或污损。
C. 贴错标签。
D.姑息扒窃。
E. 购入不良商品。
F. 因商品知识不足,而造成商品价值减损。
G.换算售价的换算率低于标准而引起的误差。
8.店面人员不当而造成的问题。
A.偷窃。
B. 因与顾客熟悉而少算货款。
C. 因与同事熟悉而漏打少算。
D.擅自携出使用商品。
E. 私吞退货,货款。
F. 虚构退货而私吞货款。
G.私吞营业时间以外的销售货款。
H.在运输途中偷取货品。
I. 以现金购入的商品多报金额。
J. 与厂商勾结而私吞手续费。