理货员岗位职责
直属部门：品类部门
直属上级：店长或助理
岗位职责：
1、 为所有的顾客提供优质的顾客服务工作，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简介商品和为顾客提供购物车篮。
2、 保障商品销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货。
3、 保证销售区域的每一件商品都有正确的条行码和正确的价格标签。
4、 做好理货工作，按要求码放排面，达到整齐、美观、丰满的效果。
5、 保持销售区域的卫生（包括货架、商品）。保持购物通道的顺畅，及时清除通道具（卡板、堆头、促销车等）、垃圾等。
6、 进行商品的现场促销以提高营业额。
7、 控制商品损耗，对特殊商品进行防盗处理，及时收回零星散货和处理破包装商品。
8、 整理货架库存区（货架顶部等）和仓库，做到库存商品标识清楚（商品明细、数量、保质期、生产日期等，严禁不同生产日期混装）、码放安全、规律有序。
9、 先进先出，并检查保质期。
10、 负责事先整理好退货商品，填写退货单据。
11、 负责相关的安全操作，包括使用刀具、梯架、搬运货物等。
12、 具备防盗的意识，特别对容易丢失的商品和可疑人员予以关注。
13、 参加部门的周期盘点和周年盘点。
主要工作：
一、补货/理货
1、 补货时必须检查商品有无条形码。
2、 检查价格标签是否正确，包括DM单、广告（促销）商品价格的检查。
3、 商品要与价格标签一一对应。
4、 补完货清理现场垃圾，空纸皮放回指定位置。
5、 新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货名、商品名、到货日期等。
6、 必须及时补货，顺序为端架、堆头、货架，不得出现库存有货去出现有空货架的现象。
7、 补货要做到先进先出。
8、 检查库存商品的包装是否正确。
9、 补货作业期间，不能影响通道顺畅；不补货时，通道不能堆放商品。
10、理货时检查商品有无条形码，商品是否与价格标签一一对应，商品是否面向顾客并与外线对齐整齐码放。
11、不允许随意理更改排面。
12、破损/开包装商品及时处理。
二、促进销售，控制损耗
1、 配合企划部、管理层做好商品促销活动。
2、 及时回收零星散货。
3、 为特殊商品作防次处理，贴上防次标签。
三、价格标识与库存维护
