家乐福武汉城市客户经理李经理接受采访时表示，将对确实存在的问题予以改正。

    问题一

    冰柜低温不够低

    护虾冻冰一捏就化

    在超市购买冰冻虾仁等冰冻水产品时，消费者可能不太留意这些产品应该冻存在多少度的低温，也不会注意冰柜的实际温度是多少。

    4月28日，细心的消费者周先生在家乐福超市二七店选购去线虾仁等冰冻产品时，发现有些冰冻虾仁用手一捏，立即有冰融化。他仔细一看，产品包装盒或产品标签说明上明确写着存储温度须在零下18℃以下，显然，冰柜里的温度没有那么低。二七店里的这些冰冻水产品冰柜温度只有零下10℃左右。

    周先生担心这样冻存的水产品会变质或保鲜不够，于是向晨报和工商部门投诉。

    当日上午，记者现场看到，去线虾仁、凤尾虾仁、鳕鱼、小黄鱼等，产品标签上明确写着在零下18℃以下保存。冷柜上标识温度的数字在零下14℃至零下20℃之间不停跳跃。

    记者用携带的电子温度计测量发现，在这些开口冷柜的食品上层，温度为零下9℃左右。在食品下层，温度为零下13℃左右。

    当日下午，二七工商所两位执法人员用家乐福相关负责人提供的一个温度计现场测量，发现冰柜上下层温度同样有区别，在零下10℃至零下14℃之间。

    【处理】执法人员表示，部分水产品存储温度不达标，在目前尚未鉴定这些水产品是否会变质的情况，先责令家乐福整改。   

    问题二

    售卖“三无衣服”

    121件被工商封存

    同样是家乐福超市二七店，4月28日，有消费者向晨报投诉：该店竟然堂而皇之地售卖“三无衣服”。

    记者在家乐福超市二七店衣服专区看到，卖场中心走道边的几个货架上，满是促销衣服。记者随意拿起几件，不少衣服确实没有生产企业名称、地址、产品合格证等标识。

    湖北忠三律师事务所律师张鹏说，这样的衣服就是假冒伪劣商品。《武汉市禁止生产和销售假冒伪劣商品条例》的第七条明确规定商品或商品包装上未按法律、法规规定标明商品名称、企业名称和地址、质量检验合格证明，或者未标明商品规格、等级、所含主要成分名称和数量、生产日期、安全使用期、失效日期的，以假冒伪劣商品论处。

    【处理】当日下午，二七工商所的执法人员现场调查时，清点出了121件“三无衣服”，当即“就地封存”。

    【追踪】5月2日和3日，记者又在家乐福二七店衣服专区看到了“三无衣服”——一款女士休闲长裤，同样没有生产企业名称、地址、产品合格证等标识。5月3日、5日，记者在家乐福建设大道店同样发现了一批“三无”女士长裤。

    问题三

    单件商品无标价

    付账后才发现买错了

    4月30日，消费者曹女士反映，她在家乐福超市二七店买了一个水杯和一包一次性纸杯。付账后查看小票时，她才发现，这两件商品并不是自己在选购时看中的，价格不一样。她转回超市水杯货架查看，原来她看中的是“太空杯SB88”型号的杯子，售价4.9元，她对应这个价格标签拿了杯子。而付了钱的却是一款11.90元的“富关超越太空杯”。原来两款杯子有一些混在了一起，价格标签和对应商品没有对应摆放。

    曹女士说，如果“每件商品上都有价格标签，就好了”。

    其实，对此国家早有明文规定——湖北忠三律师事务所律师张国振介绍，根据国家《关于商品和服务实行明码标价的规定》明确规定：开架柜台、自动售货机、自选市场等采取自选方式售货的，经营者应当使用打码机在商品或其包装上胶贴价格标签，并应分品种在商品陈列柜（架）处明码标价。

    昨日，记者在家乐福建设大道店和二七店看到，绝大多数的商品都没有在商品或其包装上胶贴价格标签。

    问题四

    一包牛排两个产地

    “虚标商品信息”屡查屡犯

    5月5日，有消费者向武汉市物价局投诉家乐福“虚标商品信息”——商品包装上标注的实际产地为湖北汉川的烧烤牛排（膨化食品），在家乐福货架标签上却标明产地是福建。

    在此之前，家乐福就曾因“产地信息标注有误”的问题，被物价、工商等部门查处并罚款过多次。商品涉及到“王老吉”饮料、金龙鱼芝麻油等。

    按照国家颁发的《禁止价格欺诈行为的规定》，标价签等所标示商品的品名、产地、价格等有关内容与实际不符的，属于“价格欺诈行为”。同时，《反不正当竞争法》也规定，不能对产地等作引人误解的虚假宣传。

    昨日，记者在家乐福建设大道店、二七路店看到，这样的情况依然存在。

    对此，家乐福武汉城市客户经理李经理解释，这个问题对于超市来说很是麻烦，如果要做到价格标签注明产地与实际产地一致，涉及到几个部门的沟通和较大的工作量。不过，李经理认为，实际上是哪个产地都不影响商品质量。