王鹏是某连锁药店区域经理，欲提拔年轻员工小赵为店长。可小赵刚从学校毕业不到两年，在员工中间属于很“嫩”的那种。但王鹏很欣赏他的创造力与能力。因此，希望提拔小赵这样的年轻人，给药店注入一些新生力量。

　　但在安排小赵时，王鹏着实花费了一番心思。他首先考虑把小赵安排到经营情况较好的药店，这样，小赵可以顺利接手，也好搞出一番创新来;另外，再给他配备一些合适的员工以配合他开展工作。为此，王鹏来了个大换血——把大部分老员工调走，再调进一批年轻的员工。王鹏心想这样一来，都是年轻人，就不会出现员工挤兑店长的风险了。

　　小赵当上店长后，果然很听领导的话，贯彻落实公司领导的意见非常得力。对员工管理也很严格，天天开会搞总结，整个药店搞得很正规。王鹏对此很满意，逢人便说，年轻人就是有朝气，有活力。

　　但是，有活力是有活力，王鹏对门店的大换血，却对药店造成较大的负面影响。最大的影响就是销售额。因为每位老员工身后，都有一批忠实的老客户。老员工一离开，老客户也不再上门了。其次，没有了老员工的传帮带，药店工作搞起来缺少章法，新员工对药品知识、药品的管理、销售的技巧等，尚处在混沌状态。作为店长，小赵也不清楚，一问三不知搞得整个药店管理特别混乱。

　　这样的状态持续了很久，一年之后，药店管理才算走入正轨。可是，在这一年间，周围又有两家药店开业。由于药店管理的不规范、员工的不成熟，不少顾客都纷纷转向新开的药店。

　　点评：

　　药店为了提拔新人，付出的代价可谓大矣。药店提拔年轻人，让管理层多一些活力，本无可厚非。但是，在提拔过程中，一定要审慎。领导在提拔新人前，要权衡一下利弊：这位新人能给我带来多大的价值，我值不值得为提拔新人付出代价?

　　药店作为传统的行业，创新虽有必要，但更重要的是踏实地走好路。传统与经验对于药店管理者来说，更为重要。一些新人，没有经过职场的历练，也没有丰富的人生经验，很难胜任管理职能。因此，在提拔药店负责人时，应选择在药店有一定工作经历(至少三年以上)的人，这样，有经验，有精力，也有能力。

　　另外，在提拔新人时，应循序渐进。别一下子提升得太快、太突然。一是新人本身突然职位升高，容易出现不适应，不知应该如何进入角色。二是众人不适应，本来还是很嫩的新人，一夜之间，成为自己的领导，大家一时不习惯听这个小字辈的话。

　　因此，领导如果想提拔新人，不宜搞得太突然，一定要循序渐进，让他慢慢从基层领导做起，如柜台小组长、店长助理、副店长，一步步走上来。对其本人是一个经验积累的过程，对众员工来说，也是一个逐渐适应和认可的过程。
　　（紫檀）

支持观点