主题：茗记甜品教你如何进行客户管理

客户是企业的发展根本，我们在进行市场营销时，一定要对目标客户进行一系列的方案管理，这样子才能针对性的进行营销，企业想要发展老客户，开发新客户也是一个道理，现在我们一起看看茗记甜品教你如何进行客户管理。

当然我们赢得了很多的忠实顾客和最佳顾客的信赖，接下来的工作那就是去维系，去努力使这些顾客群稳定和不断扩大，所以很多大企业里面专门设有客户部，小的企业也有专负责客户管理的人员。赢取顾客和管理顾客我们又应该做到下面各方面：

（1）、客户管理，要尽量记录下每一位到企业购买商品用于庆贺生日或某个纪念日的顾客姓名、年龄和地址，这样可以进行跟踪服务和管理。

（2）、常客管理，每当自己企业开展派送、赠送、新店开业等都应即时通知老顾客和回头客。另外还可以不定期举行各种活动，让顾客参与，如有些甜品店举办儿童漫画评选等等。

（3）、情感管理，小小投资，大大回报。制作些年历、贺卡、台历和优惠券来送给顾客，那都会令你收到很好的效果。如儿童节当天，凡是带小朋友来的顾客都赠送一个小礼物等等。

（4）、现场管理，也就是店员在日常的营业中要和蔼可亲，想顾客所想，急顾客所需，随时站在顾客的角度来考虑问题，为顾客提供超所值的服务，店员要尽量能记住常客的姓名和称呼，以便在下次到来时能够很亲切的称呼顾客，这样会令顾客感觉受到尊敬。

想要吸引更多的客户来消费，以上的这些方法都是可以借鉴的，企业在运营时一定要做好客户的管理。【茗记甜品加盟】-茗记甜品教你如何进行客户管理，茗记甜品加盟-广州港隆餐饮管理有限公司官网：www.mingjitianpin.com ;全国加盟免费热线：400-609-6681