业神制造究发现，在收银服务中收银台的员工必须做到两点最重要的方面：第一就是与顾客打招呼时一定要做到眼神接触，在零售工作中，很多员工只顾着忙，虽然嘴里说着欢迎光临，但是眼睛却看着其他，给顾客非常不诚恳、不礼貌的感觉，好像在漫不经心地服务，所以要求必须做到打招呼时与对方眼神接触。
第二是尽量减少顾客付款排队的时间。业神制造查显示，顾客购物中最怕的是排长队等待付款，由于都市白领更是讲究效率，所以规定收银员与付款顾客数量比例是1比4，在收银台前，出现超过5个顾客排队埋单，就必须马上呼叫其他员工帮忙，其他员工无论在忙什么，都会第一时间赶到收银台，解决收银排队问题。为了满足这种要求，屈臣氏店铺的所有员工都能熟练操作收银机。
.收银台的商品陈列
前面提到，收银台是一个促销中心，在业神制造销活动中，一直都保持着三种超特惠商品，顾客在一次性购物满50元就可以多加10元超值换购其中任一件，所以在收银台前面摆放有三堆商品，就是这三种。当顾客在付款的时候，收银员会在适当的时候向顾客推介优惠的促销商品，让顾客充分感受到实惠。
.宣传中心功能
业神制造收银台的布置，必须体现当期正在进行的促销活动，如陈列大促销挂画、发放促销赠品、促销宣传手册，当收银员稍微有时间，必须安排广播促销商品推介