在公司某个项目出现重大事故后的总结会期间，我和另外二位同事被委派自上而下地对所有关联部门及进行调研与访谈，目的是通过对事故全程的明确研究分析，明确各部门及相关人的责任，明确问责及总结，同时给公司提一套相对系统的业务流程，避免今后类似情况再度发生。
被委托全程调研的原因是我本身就是项目全程的参与者以及合同签定阶段的重要责任人之一，作为合同签定阶段的第二责任人，原本只需负合同签定阶段的责任即可，但在合同实施阶段，由于实施部门及项目总负责人对项目的跟进及落实出现不同程度的脱节，因此与合作方之间的沟通出现巨大的裂纹，眼看着双方合作关系的严重恶化，作为前期谈判阶段的责任人之一，我不得不公开、私下出面斡旋、协调，过程一度有所转机，但项目最终仍以失败告终。
在事故调研及过程还原阶段，访谈的结果令人沮散，自上而下大家一致的观点都是公司其他环节出了问题，本部门或本环节所起到的作用及所应承担的责任有限，比如：“做某件事情出问题是由于自己不专业造成的，那这个责任应该就是老板的责任，老板怎能委派一个不专业的人去做不专业的事情呢?所以这个责任应该是老板用人不当的责任!”。。。
杰克·韦尔奇说缺乏坦诚是商业领域最卑劣的秘密，而中国企业由于中国人含蓄中庸的秉性这一点显得尤为明显，所以项目整体总结下来，没有一个部门没有一个人真诚地承认自己的错误，承担自己的责任，大家都认为是老板用人、企业机制、业务流程、团队专业度等出了问题，而我对此却痛心疾首——企业兴亡，匹夫有责，大家眼里所谓的企业的这些问题，通通都有我的责任!老板用人不当，我显然没有及时提醒;企业机制不明，我却视而不见;业务流程不畅，我也没提出整改建议;团队专业度不足，我竟然没提醒公司聘请专业的人或对员工进行培训。。。
总之，在整个过程看来，大家都是尽忠本职的本份员工，除了我。。。我犯了无可挽回的错误，给公司造成了巨大的损失!问题从头到尾我都负有不可推卸的责任!!
企业兴亡，匹夫有责，以笔者其时的职级，与老板之间至少还有二个层级的差距，然而在事故发生之后，每个人都对问题避而远之，对责任避恐不及。。。
没人愿意当那个匹夫，我除外。
不久之后，老板提拔那个匹夫为自己的助手。。。
责任，是我们经理人的第一素养!!!
- 该帖于 2015/4/20 13:01:00 被修改过
