主题：创新从何而来

报纸、杂志、电视、网络等媒体出现的高频率的词，政界、学界、商界领袖口头频繁所讲述的词，这个词语叫“创新”。可见创新已经深入我们的生活，进入了我们的精神思想领域，我们的社会生活都离不开创新。创新让我们的生活变得丰富多彩，创新让我们的世界更加神奇。

但纵观整个企业界，还是表现出明显的创新不足。主要表现在：一，专利权利用率不足。二，购买专利权很少，转化为成果不足。三，不愿花费大量的研发经费创新。四，喜欢模仿、复制、跟风。五，高科技创新人才不足。六，不知如何创新。

创新在于知识、思想、观念的更新。如果一个人的思想、观念因循守旧，那么绝对在潜意识中顽固不化地跟创新作对，更别提什么创新了。创新就是要敢于接受不同的思想、观念、意见，敢于从不同的角度去思考。创新很重要，我们现在的手机、电脑、机器人技术等等高科技都是从创新中研发出来的。没有创新，就没有科技;没有科技，就没有人类文明的进步。

君不见现在中国很多行业出现了产能过剩?产能过剩是企业创新不足与模仿的结果。真正的创新产品，竞争对手很难模仿与超越，又如何会出现产能过剩?有些企业的惰性，使之只喜欢模仿与复制其他企业的产品与服务，却很少去开发出新产品与新服务，最后的结果是一块蛋糕一个人吃了还有剩，五个人吃了正好，十个人吃了都饿肚子。当年，看到房地产赚钱，很多企业盲目一哄而上，最后，很多企业亏得血本无归;后来，看到互联网赚钱，很多企业又盲目一哄而上，最后，很多企业连盈利模式都没有弄清楚就关门倒闭了;这几年，很多企业看到智能手机赚钱又一哄而上，在这行业，大多数企业都惨淡经营;现在，又流行什么众筹，一些人与企业又以为众筹模式可以使他们一夜暴富，又纷拥而上。为什么一些企业就不能安安心心搞搞科研，创新一些高科产品，通过建立技术竞争优势，从而形成产品某种意义上的技术垄断呢?搞复制、搞模仿、搞山寨，这种损人不利己的事情何时休?你也复制、他也复制;你也模仿、他也模仿;你也山寨，他也山寨;全民跟风，全民造假，谈何创新?

创新从这里来。

一是对系统的冲击。改变世界以及我们对世界的看法，迫使我们沿着新的方向创新。这个意思就是改变观念，改变思维模式，改变过去的惯性思维，从另外一个角度看问题，从而获得创新思维与灵感。

二是意外。意料之外的事情，提供新的创新方向。一个苹果掉在牛顿头上，这个小意外让牛顿发现了万有引力。我们身边发生的意外很多，只要你刨根问底，究其根源，去思考去本原或者末梢细节，定会有所发现。

三是观察他人。从模仿或扩展其他人做的事情而产生的创新。观察他人就是模仿、复制他人的创意与产品、服务。但观察他人并不是完全复制、模仿他人的东西，创新不需要克隆体。而是在观察他人的基础上，学习他人的知识、技术、原理、产品与服务，然后加入自己的东西在里面，创造出与他人不同的东西出来，这才是创新。

四是重组创新。将创意和应用由一个世界转移到另一个世界。例如把电脑的功能应用到家具、或者应用到服饰上，这就是创新。因为人们习惯性思维总认为把电脑用在家用电器上才是可能的，现在把电脑转移到家具上、服饰上，这就变成了创新。

五是规则。游戏规则的改变推动和拉动着创新朝着新的方向发展。过去的规则是过去的。现在我们把规则进行改变，这就是创新。打个比方说，以前建设个组织，总要个办公场所，总要聚在一起开会。现在我们改变规则，我们通过电话、视频、电子邮件、QQ、微信等工具来开会，我们办公在家办公，这就是创新。新的创意就是虚拟办公、虚拟管理团队、电子会议。这种新创意节省了大量的成本与经费。

六是广告。揭示并放大潜在需求。有时我们可以在其他企业的广告中发现新的东西，或者是发现顾客们新的需求，或者是让我们可以开发出广告产品的替代品出来。用心观察与用心思考，创新的火花就会突然迸发出来。

七是灵感。我们都知道古希腊科学家阿基米德发现了浮力定律。传说希伦王召见阿基米德，让他鉴定纯金王冠是否掺假。他冥思苦想都没有结果，有一次他洗澡时，发现他踏入澡盆中，水面上升。所以，他从洗澡水上升中得到了灵感，于是提出了著名的浮力定律，又叫阿基米德定律。所以，搞创新灵感很重要。

八是知识推动。通过科学前沿而创造机会。其实企业的产品与服务的创新，完全可以从前沿科学中找灵感，找技术。做到举一反三，做到一通百通。例如现在我们现在有了电动汽车，为什么我们一定要到电站充电呢?其实完全可以用太阳能给汽车充电，只要在汽车上装个太阳能充能装置与转换为储备电能装置就行。这就是知识推动。

九是需求推动。需求是创新之母。人的欲望、需求、需要这是企业所要把握的。企业的首要目的就是开发出满足消费者欲望、需求、需要的产品与服务出来。消费者的欲望、需求、需要被满足了，他们才会愿意掏钱购买你企业的产品与服务。企业要了解消费者的欲望、需求、需要是什么，得好好地学习消费者心理与行为学，得深入细致地研究消费在想什么、需要什么、购买什么、为什么要购买、哪些人在购买、在什么时间购买、购买量是多少、他们会重复购买吗?消费者的生理需求、安全需求、情感与归属需求、尊重的需求、自我实现的需求，这些需求里，企业可以挖掘，并且找出消费者到底需要什么，然后企业研发出消费者偏好与需求的新产品与服务出来，这样就能在市场上分一杯羹。

十是用户作为创新者。用户是产品与服务的消费者。用户知道自己想要什么，购买什么。而且用户知道产品与服务的不足与缺陷在哪里。所以，如果企业能不搞形式地去真诚地跟客户沟通，进行调查研究，向他们讨教取经，就一定有所收获，这对企业的创新是很有裨益的。让用户帮助企业来搞创新，是个值得一试的好方法。

创新工作本来就是个要冒风险的工作，要不断试错的工作。创新时不要前怕狼，后怕虎。要敢于创新，要不怕失败。少说多干。先做了再说，在做的过程中不断修正，不断总结。爱迪生为了发明电灯失败上千次最后才成功，企业如果在创新时失败了几次，那跟爱迪生比起来算不上什么的。失败了并不可怕，可怕的是在同一个地方失败，可怕的是失败几次后从此一蹶不振。将创新进行到底，就能开发出让竞争企业羡慕的好产品与优质服务出来。

作者简介：李文武，著名管理学家。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络作家。研究：历史、经济、管理。