店业绩下滑而成本逐渐上涨利润却不断下滑；库存增大，管理也不好做；到底该怎样才能卖出业绩，到底怎样才能使营业额上升呢?
1、不可一直盯瞧着顾客，不可纠缠啰嗦。
——要让顾客轻松自在的逛商店，否则顾客就会敬而远之。
2、地点好坏比商店的大小更重要，货品的优劣比地点的好坏更重要。
——即使是小店，但只要能提供令顾客喜爱的优良产品，就能与大商店竞争。
3、把顾客都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持决定店铺的兴衰。
——这就是现在所强调的人际关系。要把顾客当成自家人，将心比心，才会得到顾客的好感和支持。因此要诚恳的去了解顾客，并正确的掌握他的各种实际状况。
4、售前的奉承不如售后服务。这是制造永久顾客的不二法则。
——开店的成败，取决于能否使第一次购买的客户成为固定的长客。这就全看你是否有完美的售后服务。
5、把顾客的责备当成神佛之声，不论责备什么，到要欣然接受。
——“要听听顾客的意见”倾听之后，要即刻有所行动。这是做好门店绝对必要的条件。
