第一个特征：全渠道。全渠道是新零售的首要特征，马云在提出新零售时说线上线下要结合，真正的新零售应是PC网店、移动APP、微信商城、直营门店、加盟门店等多种线上线下渠道的全面打通与深度融合，商品、库存、会员、服务等环节皆贯穿为一个整体。
第二个特征：数字化&智能化。新零售是数字化&智能化的，企业与商家应通过技术与硬件重构零售卖场空间，进行门店数字化与智能化改造终端，其一是依托IT技术，顾客、商品、营销、交易4个环节完成运营数字化。其二是店铺以物联网进行智能化，应用智能货架与智能硬件（POS、触屏、3D试衣镜等）延展店铺时空，构建丰富多样的全新零售场景。
第三个特征：新型店铺。“新零售”时代的门店和传统的门店是不同的，门店不仅仅是售卖的功能，更应富有体验的功能，同时会是社交、教育的场所，还有门店不仅仅是商品的陈列，更多的是商品多元化的展示。
第四个特征：线上订单超过线下订单。当前线上交易总额始终占着社会消费总额虽不足20%，然而占比一直在快速增长、在新零售时代，更多科技产品的更多将应用在零售场景中，企业在线上与顾客建立连接，比如APP、线上商城的使用可以扩大店铺的幅员，同时会培养顾客的线上购物习惯，随后线上订单必然将会超过线下订单。
第五个特征：去库存。未来的零售一个方向是通过系统、物流将各地仓库，包括保税区甚至海外仓连接起来，完成库存共享，改变传统门店大量铺陈与囤积商品现状，引导顾客线下体验，线上购买，实现门店去库存；另一个方向是消费从消费需求出发，倒推至商品生产，零售企业按需备货，供应链按需生产，真正实现零售去库存。
※如何实现新零售？？？
新 零售的线上线下“融合”背后逻辑并不单一，多端零售的价格统一、实时库存、渠道协调、销售分析等也非常复杂的，企业商家如何才能实现新零售。
新零售变革之前，首先需要根据企业与商家自身行业特点，确认一套先进、合适、可行、有效的商业模式；其次，组合一套彼此打通、整体管理的全渠道零售系统，用于配合商业模式的实施
又一城作为国内领先的新零售服务商，依托全渠道ERP系统为基础能力，融合移动端和线下门店端，为各行业输出全渠道商业解决方案，帮助企业与商家打造新型全能销售“终端”。
又一城在过去多年，服务天下丰收、胡萝卜村、岭南海淘、361°、奥普卫浴、雀氏等众多企业与项目布局全渠道，迈入“新零售”，覆盖县域经济、农村电商、进口跨境、传统品牌、淘品牌、**、连锁商超、批发商贸等众多业态的企业与商家，在国内富有口碑。
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