受电商冲击,零售产业压力与日俱增,谋求转型发展成为常态。以屈臣氏为例,同时遭受首次业绩滑坡和CEO罗敬仁离职的屈臣氏试水新零售,大力推介其特有的全新线上购物平台,为消费者带来24小时“美丽不打烊”的潮购新体验。此前屈臣氏中国就已与大数据科技公司接触,希望将大数据应用于其零售业务。而近日于上海落成的第3000家门店的大换装,正是屈臣氏向外界传递转型的信号。
化妆品行业纷纷谋篇布局,母婴行业也不例外,作为优幼母婴旗下母婴互联网+服务提供者的炫萌科技(以下简称炫萌)便是其中之一。其认为从去年马云在云栖大会上首次提出新零售,到国务院肯定了线上线下互动是最具活力的经济形态的政策导向开始,新零售时代俨然已经到来。只有提前布局,才能快速抢占蓝海,将消费者信任牢牢握在自己手中。
消费者需要新零售
80/90后作为现今妈妈最主要的消费人群,其消费方式正在发生改变。更便捷省时的线上购物,假货却大行其道。伴随经济发展与消费升级,概念与体验成为此批年轻消费群体的购买对象。在此消费需求下,线上线下互补的“新零售”实现“线上便利+实体保障与体验”,这或将成为母婴消费升级的强大根基。
通过一系列营销工具和大数据分析,为线上门店吸引消费者的同时引流到线下,而线下则通过门店进行品牌内涵及生活方式的传递,让消费者产生憧憬及信赖。随后再次通过线上完成交易,对接后续供应链及服务,同时连接消费者及消费数据,使整个信息流转达成闭环。——炫萌如此构建了一个完整的“新零售”模式。
如何抢先布局新零售?
对于如何实现抢先布局,炫萌首席产品官介绍道:炫萌从产品、营销、服务三个层级出发,打造以全球供应链产品为基础,提供丰富的营销工具、专业的专家系统、妈妈圈、大数据会员关系管理、及贴身的运维支持等多样化服务的母婴O2O平台,让门店轻松实现触网,和会员的良性留存与发展。
“依托于优幼母婴独有的母婴行业经验,炫萌建立起一整套最适合母婴实体门店的新零售解决方案。利用互联网和大数据,重构人货场,炫萌让线上即线下,平台即渠道,让母婴实体真正拥抱互联网。”炫萌首席产品官如是说。
不仅如此,他还透露到:“除O2O平台外,炫萌还设立了TOB平台,专为门店解决供应链供给、商品采购、利润提升等问题。以O2O、B2B、POS大数据营销系统打通线上平台和线下实体门店,炫萌欲构建母婴新零售产业真正意义上的商业闭环。”
一个全新的消费需求时代即将到来,炫萌在母婴新零售上的抢先布局能否有所成效,着实令人期待。