NO.1 零售的本质
从业销售零售流通已经九年多，这期间玩过线下和线上，操作过日用日化品、家电和一些服饰鞋类品牌。
做B2B业务时，只需和中间商做好谈判即可。
但在线下面对各色各样的终端客户时，却很难用单一的销售手法去达成交易。
终端零售可以通过网络数据、店铺扩展、明星品牌效应等去驱动市场布局，但最终本质只有一个：“如何让到店的顾客完成成交”。
常会去线下店铺察看货品销售情况，常看到店铺导购员因专业知识或销售技巧的不足而导致销售较差。
店主也苦恼于如何让导购员具备更加优秀的面销能力。
NO.2 《终端零售师》是什么？
在此之前，商学院群里有人推荐看《终端零售师》这本书。
说这本书也许能给这些苦恼的店主带来指导。
抱着半信半疑的心态看了这本书后，收获确实是不小。
在之前的认知，粗浅的认为导购员只是一个把货品上架、僵硬的向顾客推销的现场面销人员。
可是，作者王宇先生把导购员从面销的基础上重新进行了一次定义升级。
新型终端零售师具有“敏锐的市场触觉、品牌形象、优质的精神面貌、全面的面销技巧及快速成交能力”等新式特点。
NO.3 阻碍成交的关键
阿里的曾鸣先生说过：“流量越用越少，数据越用越多。”
虽然此话是指线上流量变现，换回到线下道理也是相同的。
顾客进店体验不好，就会白白流失客流，甚至影响后续的来客。
第一章开始，《终端零售师》给出了十分专业全面的指引。
书中很好地阐述了阻碍成交的六个因素：
1.对商品缺乏认识
2.情绪处于低落状态
3.超出购买范围
4.糟糕的购物体验
5.遭遇过销售欺骗
6.存在特定偏见
它分别从性别、年龄、经历、实际作用、价值体验甚至各式销售情景等，都作出了丰富的案例演示。
清楚地阐述“客流量是如何产生、又如何流失。”
NO.4 销售是一次说服的过程
现在消费选择途径较多，线上有阿里淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、拼多多等，线下有各类竞争对手不断在价格端上进行血拼。
那么让自身保持竞争力的奥妙在哪里？
第七章“说服策略”里有一个词语用得很精准：“满足”。
零售业的一个重要概念就是“满足顾客需求，并让顾客满意”。
顾客消费更多的痛点在于心理上的满足，导购员能够快速精准地抓住顾客的心理需求，那相当于掌控了销售的主动权。
NO.5 第一印象
店铺装修风格、服装品牌性、产品质量能够给成交带来加成，能够成为销售员手中促成成交的卖点。
第九章“商品策略”以此为核心展开，向我们演示如何通过陈列布置、商品模特的搭配等来展示品牌流行元素、创意风格、档次性价比。
顾客一进门就能感受到门店的水准水平，并留下深刻的第一印象。
优秀的陈列师善于利用橱窗及店铺内各种小细节去展现时尚及风格元素，持续加深顾客良好的观感。
这些硬件优势则会帮助优秀的终端零售师提升面销成功率。
NO.6 店铺运营的组成部分
市场销售持续进步，店铺运营管理的系统架构更加精细精密。
店铺运营管理由“商品管理、店铺陈列、人员管理、活动筹划”这几个重要部分组成。
商品管理包括“订货、仓储、货运周转等。”
店铺陈列包含“商品陈列、店铺布局、空间利用等。”
人员管理包括“销售及陈列培训、业绩目标等。”
活动策划包括“季节性、特定主题、重大节假日等。”
上述项目王宇先生在书中作出极多具体的实操案例演示，尽可能提供给读者更多的参考价值。
NO.7 书的价值
服饰鞋行业不缺运营及管理系统，缺的是“导购员优秀成交能力的培养系统。”
《终端零售师》是科学、专业的面销及客服培训教材，让优秀成交变得可传承与复制。
《终端零售师》是王宇先生通过不断实践累积的成果，是一本具有实战技术含金量的终端指南书，值得推荐给从事服饰鞋行业的朋友。
NO.8 王宇这个人
记得某一天，有人在商学院群里大肆评论当下新零售环境市场概况，未来发展方向会是怎样，各种云云。
话题正好符合三叔的个人经历，凭借在这个行业资深及成功的经验，便不知好歹的跳出去和别人唇枪舌战了若干回合。
后来才知道这个人就是《终端零售师》的作者王宇。
现在想想，当时算是不打不相识变成识英雄重英雄。
王宇这个人性格耿直、做事仔细认真、专业素养挺高，还略带点逗比。
相互聊得更多的是以往销售案例的经验、当下社群模式、直播文化、电商销售及我和他的资源组合等等。
这样的头脑风暴往往会爆炸出一些有创建性的想法，对我们的实际操作带来意想不到的好处。
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