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主题:开母婴店顾客越来越少,有哪些原因呢?

rzw7870356

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店铺成功开起来了,本想从此安稳的做个老板,可是门店生意只在开业那几天红火一段,现在却越来越不景气。从“门庭若市”到“门可罗雀”的苦恼有谁了解?爱亲母婴带您了解门店顾客流失的原因:

你的门店顾客越来越少,是什么问题导致的呢?

1、随意穿着与打扮

导购员的衣着有时候是影响顾客购买心情的一个原因,因为门店的装修、销售与导购人员的穿着,能给客户带来深刻印象。穿着差、没品位的销售与导购人员,会让顾客觉得不够专业,当然就不会有好的服务。

2、油条与忽悠表现

很多顾客都很讨厌太过油条与吹嘘的销售人员或导购员,他们往往说话术就像背书一样,简直是职业播报员。客户是会有感受的,只是不说出来而已,面对客户只要有问必答,附带注意事项就可以啦,千万别太过于油条与忽悠的表现。

3、嫌贫爱富

有的导购员看见客户进门,就先掂量一下顾客,再决定是否进行导购与推销。记住“进门就是客”的道理,认认真真做好接待的工作。很多有心购物或有购买力的顾客都是其貌不扬的。

5、一问三不知

导购员的产品专业水平和销售技巧不够,甚至一问三不知,往往容易给客户一种不信任的感觉。

9、打包票销售话术太过火

打包票与轻率的承诺都是不负责任的做法,专业、负责的说法与态度,客户是看得到、听得到、感受得到的,千万别把客户当傻瓜或者冤大头。别以为客户都不懂行,现在的客户有的是钱和时间,人家可是货比三家过来的,还是把专业的产品知识与服务做好,过分忽悠、吹嘘和打包票现在不流行了,真诚、实在的服务态度才是客户喜欢的。

10、不懂客户消费心理

了解客户的需求,了解客户消费心理,找出自身的产品优势,以优质的导购服务满足客户需要,而不是“王婆卖瓜,自卖自夸”式地一味向客户推销,才是百分之百的准确销售法。

 


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