目前全国生鲜市场交易总额达到2万亿,随着这近几年社交网络的快速发展,消费行为的转变,越来越多的社区消费者选择线上购买生鲜产品,生鲜电商交易量呈现爆发式的增长。
由于生鲜巨大的市场体量和电商的发展趋势,阿里,腾讯等巨头纷纷布局生鲜市场,在生鲜行业攻城略地,不亦乐乎。
同时也可以看到,虽然生鲜电商发展迅猛,但是生鲜两万亿的市场交易大部分还是集中在线下超市,农贸市场,个体户。虽然生鲜传统线下门店和超市交易量庞大,但是大部分超市生鲜个体户都面临着运营累,成本高,利润空间低,收益渠道单一等问题。
因此,结合生鲜电商发展势头和线下商家现实的痛点,越来越多的企业探索生鲜行业的新模式和新突破口,形成了以oto社区生鲜新零售模式的社区生鲜。
这些社区生鲜连锁品牌与传统生鲜个体户或者小区商家,为这些商家提供整套品牌输出,帮助商家降低采购成本,降低库存,降低损耗率,提高运营效率从而提高商家利润空间,通过规范化的服务,收银流程,商品陈列,门店装修提升社区用户的购物体验,积累品牌口碑。
通过帮助商家搭建并且运营线上,增加商家的收益渠道。从而形成规模和口碑效应,获取相应的品牌收益。达成商家和品牌的双赢,这种基于社区实体店,构建线上消费场景的oto新零售模式得到市场的认可,很多生鲜品牌也因此获得了成功。
其中以钱大妈,土呱呱生鲜为行业佼佼者,他们经过多年的沉淀,探索出适应市场的生鲜oto新零售模式,结合线上线下,成功帮助大量的商家成功转型并获得更多的经济效益,获得了市场的大量好评。
下面以土呱呱为例,跟大家介绍怎么经营好一家社区生鲜店。
1,首先是选址
一家社区生鲜店经营的好与坏和选址相关密切。土呱呱专业店铺评估团队会合作商家的需求,对所在小区的住户数量,人群属性,消费习惯,同行对手距离和营业情况,周边环境,**量等做做全面调研全面并得出评估报告,参考评估报告的数据对店面的位置,大小,人工需求,采购等做出详细的规划,做出店面的运营和盈亏分析。
2,门店的装修
土呱呱给合作商家统一输出门店品牌形象空间设计,从商品陈列位置,灯光效果,收银台,员工着装和接待礼仪等都有规范化和严格的要求,确保商家能从品牌效应中获利。
3,门店的运营
很多传统商家都是靠经验经营门店,对商品的陈列,商品的采购,定价,促销品的选择和策略,库存商品的处理,人员的分工和管理培训等都没有精细化的运营管理,往往容易造成商品损耗高,运营效率低下,成功居高不下。
针对这些情况,土呱呱自主研发了门店运营信息化系统,供货平台。商家可以通过土呱呱app后台一目了然的指导商品的销量,客单价,营业额,库存,损耗,热销产品,促销产品和采购建议等数据,根据后台数据制定科学有效的采购需求,并在土呱呱生鲜供货平台自主订货,从而有效降低运营成本,提高利润空间,增加营业额。商家还能减轻工作负担。
3,如何保证商品的品质和品类?
土呱呱生鲜连锁提供供货平台,土呱呱以商品为导向,优选了大量优质供应商入驻平台,商家自主按需求订货,由于土呱呱整合了大量供应商资源,产生了规模效应,同样的品类,商家能以更低的价格采购到口味,品质,健康都超一流的商品。
4,如何做好社区oto新零售?
土呱呱生鲜连锁的营销,客服团队会帮助商家搭建社群,管理商城。通过策划线下引流活动,把用户吸引到社群,通过社群运营引导社区居民线上商城下单,提高用户的复购率,增加用户粘度。通过策划会员营销,裂变活动等,吸引更多的用户到门店消费,有效形成线下-线上-线下的营销闭环。提高社区居民用户对商家的忠诚度,形成口碑效应。
正是以互联网思维,结合线下门店和线上用户运营的oto新零售,土呱呱得到了大量商家的认可。其实以目前的经济形势,传统生鲜商家会越来越被生鲜连锁品牌商取代,传统生鲜个体户加盟一家好的生鲜品牌,依托平台优势,或许是比较好的创业路子。