主题：束氏茶界的新零售之路：看OAO智慧茶店如何走向成功

喝茶是中国人的传统，无论是大小节日还是亲朋相聚，茶都是不可或缺的，但是令人没想到的是，国内市场对茶的消费却远远低于国外，再加上各类新型茶饮的崛起，传统茶行业似乎被逼到了尽头。在消费多元化的当下，如何抓住消费者们想要的点？束氏茶界——全渠道OAO智慧茶店交出了一份满分答卷。

束氏茶界的创始人束为女士，早在1996年就创办了上市公司中国连锁型家电销售企业“永乐电器”，在一次偶然机会中，束为女士发现英国人也爱喝茶，并且将茶叶、茶器等制作得极其精美，但是我国作为茶叶出口大国却没有好好发扬传统茶文化。在这之后，束为女士创办了垂直细分“茶产业+互联网”OAO新零售模式的束氏茶界。

束氏茶界定位于轻功夫茶道，是茶文化产业交流、交易的CTF垂直细分平台，专注于茶产业“平台+合伙人+社群+互联网”模式运营与推广，以“健康、环保、无污染”为原则，整合优质茶具、茶叶、文玩饰品等，为高品位人士输出茶健康、茶美学、茶社交的生活方式！

不仅卖茶还卖空间

在以往，茶叶买卖是即买即走的形式，但在束氏茶界里，你不仅能买茶叶，还能享受茶文化带来的第三空间。

走进束氏茶界，收银区改造成了可以供消费者品尝新茶的茶吧点单区，不再只是收银付款的单一功能。经过专业培训的店员在此冲泡新茶吸引消费者试茶，在交流沟通的过程中可以促进消费者下单、加单。

随着人们对健康生活的追求，束氏茶界还为商务人士打造除家、公司以外，可以品茗、会友、论商的第三社交空间；并设有茶友们可以随心深入沟通交流的聊桌、茶室。在无形之间，拉近了门店与消费者们的紧密联系。

新式营销收获主流消费者

在门店与会员的管理上，束氏茶界和大多数实体店铺一样，采用会员制，但是区别于其他实体店，束氏茶界与厦门又一城达成战略合作，基于又一城自主研发的PMS(全渠道中台ERP——移动商城——门店智能化系统POS)技术系统，打造“OAO”新零售智慧体验茶店，将来自前端各个渠道的会员都沉淀到束氏茶界的私域流量池中，再加以会员标签、会员等级、会员分组等进行管理，这部分数据是门店经营的重要参考。

如何抓住年轻的消费群体？那就是让年轻人来营销年轻人，时下年轻人们最热衷研究各类线上优惠，束氏茶界也紧跟潮流，在会员群、朋友圈、APP、小程序等线上社交平台上进行活动预热，同时通过会员社交分享裂变，吸引更多新用户进来，实现引流拉新。

集中门店会员后，又一城赋能束氏茶界不同的社群营销手段，提高复购率，加深会员粘性。除了社群拼团、限时砍价、上新特惠外，束氏茶界开通直播功能，在2019年年初开启4场春茶采摘预售直播，最终实现成功吸粉3万，交易额近6万。

线上线下融合的OAO新零售模式为创建才不过8年的束氏茶界推出300多家门店，其优势在于：

1.以茶空间为主要运营点的空间区域，它不仅是门店，还是新老会员们体验、交友的场所，加深会员对门店的依赖性；

2.借助各类线上平台（小程序、**城、APP等）充分展示店铺陈设、门店产品，就算消费者不出门也可以实现线上交易；

3.通过建立会员群，增加会员们跟店长、导购、创客的互动，也是升级服务，门店处理售后的渠道。

束氏茶界无疑是OAO新零售模式的标杆，其将线上+线下的融合模式摸得彻彻底底，解除了时间和空间上的购买限制，让消费者们可以随时随地随心的购买产品，这就是迈向成功最重要的一步。