主题：实体店数字化改造：先社交分享后社群共享

2020年的一场疫情，刺激了电商“宅经济”消费的二次爆发，加速线上消费对线下实体店的冲击，让各行各业的中小实体零售商元气大伤，也再一次放大了数字化营销的作用，多数实体商户逐渐意识到了数字化转型的重要性。面对各大线上巨头平台、超级个体的冲击和高额的经营成本，中小实体商户唯有数字化转型，抱团共生，才能实现转型，续造辉煌。

那么，实体商户如何借助数字化转型将危机转化成一次增长的新契机呢？厦门又一城推出“一城百店”，立足于实体店困境，赋予实体商家数字化运营的条件，助力中小实体商家抱团发展。通过社交分享、社群共享来打造县域实体零售商联盟发展，协助实体门店引流获客、沉淀流量，数字化改造实体零售。

构建社交电商，改造消费场景

场景是情绪、信息、数据、空间的交互与流动。下沉市场场景分散，中小实体商户占比高，但缺乏数字化改造消费场景。实体转型最主要是让消费者无障碍买到自己想要的商品，利用互联网手段打通线上线下消费，改造门店消费场景。

构建社交电商，可基于门店店长、导购、会员、顾客等社交关系引入和构建流量池，通过视频直播、图文海报、资讯百科等营销手段引导消费者随时随地购买需要的商品。如此一来，商家便不会局限于在门店坐等顾客上门，可通过社交电商优化顾客消费服务，改造传统营销和消费场景。

实体商户可在群内提供限时优惠活动、最新产品上线信息以及提供疑问解答，与顾客时刻保持互动，沉淀流量。又一城认为社群运营应保持长期的有效互动，调动和提升顾客的参与感，输出对顾客有价值的内容，以保证建设一个干净、有温度的社群，提升零售服务水平。

通过社群共享，链接异业私域资源

数字经济时代，社群营销是实体转型的优先选择。如今“店+群”已成标配，在此基础上，商户们可以通过不同类目的社群进行资源共享。如当实体商户的社群达到百人群时，以1：10的比例分享当地不同类目的百人社群给到商户，链接不同行业引来的流量，让商户可以更精准地构造和沉淀私域流量的同时，也能共享店铺，联合营销，真正实现资源交换。

又一城为致力中小实体零售走出困境，借助电商二次增长的新契机，推出“一城百店”的同城生活社群服务平台，数字化改造中小实体零售，助力县域实体商业模式转型升级，提供数字系统和社群运营技巧支持。