纵观2020年,疫情初起,管控常态化中期,观望疫情趋势的年末,大部分深陷疫情的品牌主和媒体机构,什么时候才能顺利回血?今天揽客魔课堂分享品牌营销该何去何从?
1、营销活动和广告仍然是必要的。
当很多品牌面临压力时,第一反应是削减广告和营销预算——可口可乐等大品牌今年的应对方式之一就是降低营销费用。我始终认为,越是困难的时期,越不应该放弃广告。当然,前提是合理的广告和合理的投放。这种必要性来自两点。
这一方面是消费者需求的客观存在造成的。天猫国际营销总监在最近的一个论坛上表示,从阿里零售的数据来看,疫情让消费者的需求回到了刚需,一些不必要的消费在减少,但这并不意味着消费者不消费,相反,有进一步细分和推进的趋势。
对于品牌来说,营销的本质是一种“沟通”,是一种与消费者互动的“价值交换”。不“沟通”,就无法了解其需求,不“交换”,就无法获得企业价值。
另一方面,它是由市场竞争的客观存在带来的。疫情防控改变了品牌发展的内外因素,也影响了传统的营销资源。从线下到线上,营销形势更加激烈。天鹅到家基于疫情窗口期进行全面改革,9月份完成品牌焕新升级。不仅是家庭服务业学习的标杆,也是城市主流人群做出的的营销策划,值得其他行业学习。
2、营销活动和广告的投放一定要理性。
如前所述,在从线下向线上转移的过程中,疫情让很多企业挤进了“直播带货”,似乎没有直播就没有营销。但也有不少从业者反思这种模式是否存在一定的风险。毕竟消费者的需求和可支配收入都是有限的,直播创造的短期荣耀未必能长久维持。
当人们宅在家里时,户外媒体不可避免地会受到影响。分众在疫情期间当然也受到了冲击,但是随着消费和生活的复苏,分众和品牌客户一起成长。很多品牌爆款案例让分众在新消费行业的崛起浪潮中占据了非常重要的地位。新消费本身的高增长带动了疫情后业绩快速反弹。
正是因为“生活圈”这个概念,真正切入了新的营销环境和信息传播需求:
第一,从用户触媒的角度来看,减少不必要的出行后,生活圈的阶梯媒体点位会更有影响力;
其次,从营销效果来看,阶梯媒体可以巧妙地契合品牌的营销传播矩阵,帮助品牌更好地塑造营销场景,打通线上线下的转化。
从2017年开始,元气森林开始在互联网渠道上“种草”,从2020年开始寻求快速有效的整合线下传播模式。目前只有分众有这样的特点。正如江南春本人一直认为的那样,城市化的特点是电梯,它将成为影响城市主流人群的基础设施。分众作为线下流量核心入口的稀缺资源价值将日益显著。
3、营销活动和广告必须具有前瞻性。
从线上行业来看,上半年分众的客户中,不仅互联网公司保持了稳定(主要是在线教育、在线招聘、在线医疗等。),而且传统日用品行业也出现了大幅增长。上半年,消费品行业在分众传媒的广告投放量已经超过2018年同期,达到历史新高。
疫情加剧了企业的焦虑,让很多人比以前更注重营销的“有效性”,希望更精准,更大的提升销量。我认为,品牌广告和效果广告并不是对立关系,而是需要平衡长期效果和短期效果。
在今天的“网络”媒体中,在后疫情环境下,营销的内外因素发生了巨大的变化,但营销本身的前瞻性也不容忽视。对于投放分众的品牌来说,元气森林、天鹅到家等案例最值得参考的是,成为“爆款”之前经过长期的准备是必要的,也是必然的,成为“爆款”之后合理的热度转化是必备的,也是必要的。
营销的最终目的是“占领消费者的头脑”,这显然不是一日之功。
从国际疫情来看,品牌可能面临持久战。我们期待品牌跑赢疫情,借此机会重新审视营销的价值和初心。