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主题:百货不败---其实你不懂我的“芯”

东方阳谋

积分:662  联商币:80
  |   只看他 楼主

近年来随着商业地产的发展,在各大城市中鲜有纯百货零售业态的商场开业,各种面积大小的购物中心遍地出现,而且在业态设置比例上百货零售的占比在不断减小,餐饮娱乐、儿童教育及电商网店占据着重要份额。就是在购物中心当中有一个百货主力店也不会成为亮点,充其量也是完善其配套功能的配角而已。

2015年的双十一阿里巴巴电商总销售额912亿起,百货的发展历程也开始进入了严冬期,这几年百货关店潮信息也从一般门店到知名品牌的连锁门店,或由合同到期或由经营困境等原因不断传来。由此电商向传统百货的宣战就在眼前拉开了序幕,如何应战、如何摆脱困境相信是目前所有百货门店及百货从业者们的当务之急了。

国内的百货业从90年代开始发展到今天快30年了,也正好处在从培育期、成长期到衰退期的整个生命周期当中,就是没有网络和电商的冲击也要去考虑如何升级、如何更新换代的问题。

百货的“芯”是什么?我们说百货中百客,如何让百客都满意,它是一个体系,百货贩卖的不仅仅是商品,还有抚摸,试穿,交流交往,环境,服务,愉悦的感受和附加值等等。从而完成从商品的选择-环境的塑造-互动体验的感受-贴心售后服务这么一个循环。发展至今的百货,积累了很多经验,不是电商们仅仅用网络的兴起所能替代的。

针对目前的形势,百货如何去应对?百货已有的同质化现象严重、业态的规划、厂商的选择、购物环境的塑造、售前售中售后服务的完善等问题都必须有一个脱胎换骨式的调改。网络不是猛兽,有影响是肯定的,但怎么去用好网络,和网络电商和谐共处才是最关键的。

百货零售业从目前的态势中突围是一场硬仗,必须要做好,否则会反受其乱。传统百货从有商品或产品的那天起就是市场需求的产物,至今天到了及其关键的时刻,做好了前途看见一片光明,做不好则继续衰退直至消亡殆尽或被蚕食。

   现代百货应以以下几点为诉求:

   1、体验式消费(商品类)

   2、家庭式出动

   3、娱乐型为主

   4、餐饮带动

   5、情景互动(服务类)

   6、满足价值观(顾客分类)

    2016年的网商云栖大会阿里巴巴提出的新零售,不是告诉你传统百货零售业该怎么走,而是以网商的概念兼并,把百货也纳入电商体系,实质上即O2O升级版,线上线下联动,消除库存压力及合理运作物流系统,是让电商锦上添花之为。

百货不会亡,它只是会以更加合适的方式去重组、升级和拓展新功能,再次出现在我们面前的是一个全新的极具吸引力,顺应时代发展的新型百货业。

百货的核心:成就存在感。

1,存在的意义;2,存在的就是合理的,3,存在的持续性.

 百货还需要百货人来运作,百货业还需要由百货人自己来拯救。

    再有2天是一年一度的双十一,每年的这个时间是个特别的日子,也是零售业的重要日子和纪念日。作为一个曾经的百货人在这发表下拙见,请所有百货人参考及指正。

      

                                        

 

2016-11-21 08:56被设为精华,积分加20,金币加4- 该帖于 2016/11/17 12:39:00 被修改过

北北金猪

积分:72784  联商币:36790
  |   只看他 2楼
从百货店一拥而上020的时候,百货就输了,那些020带来的顾客有几个有价值的?自己大把的优质会员不去好好琢磨,反而去琢磨那些浑身淘宝货的自由客。。。招惹来的这些个淘宝客,来了一看一双鞋子半月粮一件夹克一月粮,气急败坏,继续淘宝不说,还骂你娘。。。你们啊,说你们啥好。。。

铁血大旗

积分:14297  联商币:7428
  |   只看他 3楼
沦陷,都是自内部开始的,是这个意思不?

东方阳谋

积分:662  联商币:80
  |   只看他 4楼
是的,扬长避短古人教导我们的, 不墨守成规,百货系里面还有很多可以挖掘的东西。做一件事就努力把它专注的做好,工匠精神很重要 。现在的人和事太浮躁,总想炒作和吸引眼球,所谓金融思想,你说对不版猪?呵呵

东方阳谋

积分:662  联商币:80
  |   只看他 5楼
可能是我们做得还不够好,要顺应形势变化 ,赋予百货新的生命。

北北金猪

积分:72784  联商币:36790
  |   只看他 6楼
RE:百货不败---其实你不懂我的“芯”
引用“ 铁血大旗 ”发表的帖子:
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沦陷,都是自内部开始的,是这个意思不?


就是这个意思。网购时髦起来的时候,那些个凌志依恋百丽疯狂跟进的时候,我们的百货大咖们在干什么?非但不制止不采取措施,反而还各种场合发表各种带有浓重淘宝味儿的演讲为荣,与汪精卫的艳电有啥区别?一个连行业大咖都没有立场没有腔调没有智慧,不知道什么能做什么是绝对不能做的行业,被人唱衰那就再正常不过了~2016-11-10 10:39被设为骨贴,积分加20,金币加4

老 T

积分:25296  联商币:9351
  |   只看他 7楼
百货也是瞎折腾,要说购物中心有泡沫,我倒认为百货的泡沫更多,一堆杂七杂八的店,你看看银座、天虹、百盛,跟开着玩似的

老 T

积分:25296  联商币:9351
  |   只看他 8楼
目前珠宝化妆品、成熟男女装主要还是在百货,购物中心主要还是年轻消费为主,当然以餐饮为主的体验还是要在购物中心,百货的纯商品更丰富,所以社区百货首先要倒掉一批,交给购物中心和GMS大卖场,传统核心商圈百货店依然可屹立不倒。2016-11-21 10:20被设为骨贴,积分加20,金币加4

东方阳谋

积分:662  联商币:80
  |   只看他 9楼
RE:
是的 , 百货到了今天这种几乎落魄的境地 想想是为什么?不是百货坏了 ,是没跟上形势 还是用老战术 ,一招鲜吃遍天可不行。 50年前马车很流行 ,现在可是汽车时代了 ,但马还是要的 ,不能把马灭掉是吧?所以求变才是出路。现在百货业态不是主流, 那就应该按照市场规律去做, 控制好数量规模,质量和管理,发挥百货在经济市场中应有的作用。andson528- 该帖于 2016/11/10 17:03:00 被修改过

东方阳谋

积分:662  联商币:80
  |   只看他 10楼
听说今年的双11阿里巴巴是网上"购"了1200亿,终于到了一个天量了。接下来就是线下实体店的风头了,百货的机遇来了,百货不该再沉沦下去应奋起直追,亮点是做出来的,百货加油!百货人加油!

老水牛

积分:1183  联商币:1304
  |   只看他 11楼

首先要百货业的老板们沉住气啊,都想着老块钱,宰杀品牌的套路玩不下去了。

看看现在的阿里京东,人家把百货人拉过去开始搞品牌孵化,靠大数据培养品牌,实体的老板们哪有这魄力啊。

2016-11-21 09:44被设为骨贴,积分加20,金币加4

北北金猪

积分:72784  联商币:36790
  |   只看他 12楼
宰杀品牌这词儿好,前几天在深圳月亮百货,那叫一个宰杀啊,全是某业的黑套路。。。百货行业的老板们再用这类人,再用这类招,那离倒灶是不远了。。。

东方阳谋

积分:662  联商币:80
  |   只看他 13楼
现在所有的零售商都用低价做主诉求,这顺应了人的省钱和贪小的本性,这没有什么,是共性。但价格绝不是唯一的因素,把眼光只放在这而大打价格战,会陷入无序竞争之外,还会丢失自己圈定的定位顾客,品牌不仅决定了自己的价格,还决定了自己的品味和顾客群。百货如何利用好品牌、氛围和厂商关系,决定了自己能走多远。2016-11-21 13:28被设为骨贴,积分加20,金币加4

落日余辉

积分:531  联商币:157
  |   只看他 14楼
RE:百货不败---其实你不懂我的“芯”
引用“ 北北金猪 ”发表的帖子:
--------------------------------
宰杀品牌这词儿好,前几天在深圳月亮百货,那叫一个宰杀啊,全是某业的黑套路。。。百货行业的老板们再用这类人,再用这类招,那离倒灶是不远了。。。


您这属于特例,现在甲方在品牌方面前哪还高傲的起来啊?难听点就差GUI TIAN了,再者说线上就不宰了?猫和东现在不也是下手越来越狠。线上占了税收和法律风险的便宜,小商家不用交税或省税,卖假货水货也不用承担什么责任,等这些平台规范起来了,零售类消费者还是会回流到线下的。购物中心餐饮体验很强,零售类就那么几个议价能力强的主力店赚钱,最终中小商家还是得和百货店捆绑发展。

恁捏撅不

积分:10649  联商币:7901
  |   只看他 15楼

现在是乙方强势啊

不是就差跪舔

一般场子不买几个指标性品牌过来的话

那招商工作就是跪舔

东方阳谋

积分:662  联商币:80
  |   只看他 16楼
很好,宰杀、跪舔最后变成光猪。看看现在百货零售业都到了什么样的境地,黑暗世界啊,改变就是唯一出路。

北北金猪

积分:72784  联商币:36790
  |   只看他 17楼
楼上几位心态都好,愿意跟乙方抱团取暖,有些老板估计也是这么想的,但你碰到那些具体操盘者就不好说了,挺好的经就让歪嘴和尚给念坏了。。。

东方阳谋

积分:662  联商币:80
  |   只看他 18楼
这和老板用人有关系,野和尚来了,不是看他嘴”歪“了就能识别的,要看念的可是真经还是假经,食材买来了可做出来却是乱炖,将就吃还是考究吃的问题。
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