来源/联商专访
撰文/联商高级顾问团成员 吴明毅
这其实是一篇“迟来的文章”——去年的12月中旬，因上海出差回程期间有1小时的间隙，差不多能探访一个项目，我几乎没有多想，就直奔本文“主角”——刚开业不久、备受瞩目且存在一定“争议”的港资项目——前滩太古里。
之所以如此干脆，因为对于港资项目一直有一种由衷的“亲切”，相较于其他国内商业体系，港资项目是真正有其理念、价值观、愿景、耐心与坚持的。这并不是说国内非港资项目没有，只是没有那么纯粹，更多愈发以财务指标为导向，又急于求规模与布局罢了。
虽然在标准化体系建设方面“（陆资体系）不知甩港资多少条街”（特指项目复制），但在商业、人文、生活理解与前瞻方面陆资却又“不知被港资甩了多少条街”…这两条路线极像《笑傲江湖》中-华山派的“剑宗与气宗”之争，当下尚无法断定谁对谁错，但可以判断的是——在对于消费者深刻理解与洞察方面，陆资项目与港资项目的差距是极大的。换而言之，在“内功修为”方面差距并非一星半点。
下面正式进入本次“前滩太古里的探访之旅”。
一、项目部分
据相关介绍—该项目是“街区式购物中心”，建筑形式是“开放式、里巷交错”，个人实地感受其实就是“街区+盒子”。只是融合得很不错，并没有强行拼凑感，动线设计也较合理。
虽整体体量较大、建筑较多，但方向感还是很清晰的，既让人“不迷路”，又营造了一种“探索感”，且将内景与外景进行了一定关联，强化了整体空间感、自然性与打卡性。
▲向外眺望视角
在“审美”方面，私以为“永远可相信港资”，那种大气、贵气与时尚感是自然而然、扑面而来的。那是一种“整体感”，单看某一座建筑物并没有太多相关元素，但就是呈现出了一种别样的气质，淡然地高雅，好似真正文人那种“腹有诗书气自华”的气质，并没有什么“富丽堂皇的装点”，但着实有一种“天生的高级感”让人印象深刻。
▲街区俯视图（非常具有层次感）
▲项目整体VI色——深棕色（咖啡色）与白色，一切围绕这两种颜色系统展开
▲探访时恰逢“圣诞”，入口处放置了迪奥的一个大型美陈，周边广场规划一处“打卡空间”，将自然与美陈有机结合，形成较具品质且高级、唯美的打卡点。
▲圣诞美陈空间内部照，调性与品质值得参考、借鉴
▲广场阶梯。当下无论在室内室外，各大项目都非常喜欢设置这样的“大阶梯”，究其根本还在于“消费者洞察”，大型阶梯不仅具备功能性，还兼备昭示性、打卡性与人文关怀（休息、发呆），一举多得。
▲街区扶梯下部DP点，特别指出的是——前滩太古里非常注重“自然”氛围的营造及相关元素的应用，其美陈造景较为系统与合理，追求与周边环境的结合与融合，值得借鉴。
▲另外一点较为值得借鉴的是其街区外摆的规划——整体系统、格调一致而又“一店一色”，共同构成了一种惬意、品质生活的氛围。
▲外摆照——太古里对于“自然”方面的诠释尤为值得借鉴。在探访过程中，我总是在思考——为何会如此讲究“自然感”？我的理解是：人到商业项目实质是为了放松，最让人放松的就是“大自然”，所以这两点是通的。
▲在探访过程中遇到的一位“骑行老者”，这在我所在的城市是从未见过的。这让我不禁感叹——或许正因此（一种意识与氛围），上海才被称为“魔都”吧。
▲商户外摆——自然风。
▲街区店铺导视。前滩太古里街区导视分为两种——露天的（一层）以及非露天的（如二、三层），露天的是灯箱式的，非露天的是LED类电子导视
▲扶梯旁楼层导视（露天类）
▲非露天类导视—LED电子屏。非常提升品质感与科技感，让人眼前一亮、印象深刻。这让我不禁感叹——给人留下最深刻印象的，往往就在这些不起眼细节的微创新上，值得思考。
▲户外街区扶梯。值得一提的是“led灯带”，虽白天并不十分明显，但当发现是常亮led灯带时还是有一点“小赞叹”。
▲“天花”，整体是木质格栅式，用色是深棕色（咖啡色），内嵌暖光led灯带，较具品质感。
▲垃圾桶。统一VI色，这种咖啡色非常具有品质感。
▲广场中央的“LV店”，一袭雪白，在草坪的映衬下，尤为亮眼；再加之流线型设计，更是无比吸睛。
▲“近照”。非常艺术与自然，最棒的设计-本身就是打卡点。
▲俯视图。不得不佩服高端奢侈品牌的整体设计，不仅是艺术性与高端感，细节方面亦是无可挑剔。
▲一座较具想象空间的“连桥”
▲“桥上”
▲好像是一处“过道多经”，非常有品质感，巧妙的空间利用，毫无违和感。
▲相关吊旗及观光梯大型墙面贴应用（在探访过程中，我对于该项目的品质把握尤为佩服，但就是这种街区吊饰的“明线”，确实有点影响整体格调与品质，略显低端…不知现在街区有无更好方式解决，略感“美中不足”）。
▲街区吊饰，挺有创意——随着阳光的照耀，“一闪一闪亮晶晶”，但品质感方面，感觉与整体有点不搭。
▲这么看是不是更明显些……
▲为强化整体空间感与艺术感，前滩太古里还设置诸如此类的吊饰，但“管线问题”确实挺影响的。
▲将顶层整体规划成了“天空步道”，成为了一处集休闲、运动、摄影、打卡等多重属性于一体的休闲空间。
▲中心“大型艺术雕塑”
▲拍照者络绎不绝，俨然成为了一处“景点”
▲抓拍。这让我想起了一句话——“你在拍摄美景之时，你也成为这美景中的一部分”。互动，才有持续的打卡性。
▲“震撼点”来了——这是一排大型绿植墙，但着实有点震撼到我，因为——
▲全是“真！绿植！”这么大面积的绿植应用得多大的成本投入（尤其维护费）！由此可见——港资项目对于理念有多么的坚持与舍得投入。
但不得不讲，也许因为刚刚开业或开业后快速调整，前滩太古里开铺率着实不高，许多区都是大面积空铺。
▲整个区域都是空铺
▲由于空铺数量较多，所以围挡及门贴也随之水涨船高。这让我记住了该项目的Slogan—“Let’s ____ well.用心好生活”。但凭心而论，在整体空间营造方面，他们确实较好地诠释了其Slogan，值得借鉴。
▲该项目形式是“街区+盒子”，“购物中心”部分中规中矩，品质与调性在线，整体风格与街区保持一致，大气、高端但又让人没有太强距离感，只是好像目前仍在调整中，空铺率同样较高。
▲这张照片有“三组关键词”——天花风格（网状铁艺）、空铺率及“室内香薰”。这个项目的香薰可用“淡雅、自然而令人愉悦”形容，如若未接触过香薰方面亦或挺难发觉，但就是让人很舒服、甚至有点“愉悦感”。在我看来，这恰恰验证了“香薰的最高境界”——自然而然、点到为止。
▲室内导视屏，与室外（非露天部分）保持一致
二、卫生间
熟悉我探店风格的朋友应该知道，我较为关注“卫生间”，因为在我看来——“卫生间”不仅是顾客的必经之地，且许多细节能反映出整个项目的细节管理与关注点所在。此项目的卫生间给我留下了较为深刻的印象——
▲卫生间外部客休区——“一座难求”，这也展现出“该项目客休设施有点少”，或许目的是“进店消费入座”？
▲整体风格大气、高端，标识较具有艺术感
▲母婴室标识及自动门，非常具有品质感
▲一以贯之的大面积绿植应用
▲洗漱台
▲处处见细节
▲便池区
▲坐便区——空间虽小、一应俱全
总而言之，前滩太古里卫生间是我所探访过的所有项目中，高品质与高标准代表之一，无论环境、维护、规划、细节管理等都值得业内学习与借鉴。
三、其他细节
▲创意橱窗
▲空铺围挡
▲铁马
▲展陈细节标牌
▲会员相关介绍
四、茑屋书店
一直久闻“茑屋书店”大名，我是首次亲临，尤为期待。之前也查阅过诸多相关资料，感觉茑屋书店实质是当下一众国内网红书店的“祖师爷”，故为之更增添了一层层“偶像光环”。那探访之后究竟感觉如何？话不多说，看完再论——
▲室外入口
▲室内扶梯口，绝对主力店待遇
▲楼层拍摄——融入式空间设计，扶梯旁环绕式书架，一下就被吸引与代入了。
▲开放式入口
▲“茑屋书店”绝对是前滩太古里人气最旺之所，不负“主力店”之名与重任
▲室内动线有点类似“宜家”，略“强动线”
▲相关“场景搭配”展区照片。在我看来—他们的核心特色在于场景打造与生活方式提案（场景融入式陈列与销售），其实这与宜家真的很像，只不过一个是以“家具”为主要载体、一个是以“书”为主要载体
▲内部场景橱窗
▲小饰品区
▲相关书架照片
实话实说，整体看完茑屋书店之后，我是略失望的——因为就陈列、装修、模式等方面初步来看，与国内一众网红书店是没什么差异的，甚至不及某些国内新兴网红书店前卫、大气。
但书店是做文化的，文化是需要投入时间、用心体悟的，像我这种走马观花只能看到表象，而茑屋书店的特色其实是在“精神内核”方面，故有此感觉也属正常。期待青岛的茑屋书店早日开业，届时一定拿出时间静心感受并与各位交流、分享。
结语
此次探店给我的最大感触在于“港资商业项目对于理念的坚持、诠释、投入与追求”。
在我看来，前滩太古里相较国内其它商业体系而言，最大差异在于“核心关注点”方面——ta好像不太在意“阶段性的开铺率”。若在国内其它体系，以其整体开铺率而言，几乎是不可接受的、是要问责与追责的、是达不到开业标准的、是会“死人”的…但从这个项目来看，却感觉没那么“严重”，这在一定程度上反映出他们对于商业的理解与理念——有如曾经的精品百货，需要给予一定时间“培养”，欲速则不达；
进而言之，这反映出港资与陆资对于商业整体理解的巨大差异——港资的理解是“长线”，在于围绕定位构建一类“产品”，通过“产品”的整体性、系统性植入并不断强化基于定位的认知与印象，且在过程中不断打磨产品，找到“志同道合”（真正匹配定位）的品牌与合作方，使产品更加精准与统一，从而不断培养并强化到达习惯，焕发持久与强大的生命力；
而内陆商企则更为追求“快速变现”，由于近年来的主导实质是地产，思维其实是“地产思维”，讲究快速变现、财务回报，聚焦于诸如出租率、开铺率、租金收缴率等关于财务回报方面的指标，所以其“产品模型”就是基于以上指标的实现构成的。
满铺是追求，究竟怎么搭配、匹不匹配定位是次要的；租金收缴率是要求，所以品牌的未来发展（能不能长久）并不重要，能按时交租最重要；租金的不断提升是核心，因此除了所谓“具代表性且对于营收保证有助力的品牌”外，其他都在调整区间内，唯一标准就是“能否满足日益增长的租金回报要求”。
所以，无论品牌构成、营销与员工理念等，都透着一股“钱与焦虑的味道”，“产不产品”不重要，因为只有能快速赚钱的，才是“产品”，其他都被定性成“虚头巴脑”。
还有是对于“生活及消费者心理需求的理解与洞察”。或许香港人早已适应了激烈的竞争与繁快的节奏，所以在“人对生活内在渴求方面有了更深入及透彻的内在理解与外在诠释”。他们是真正围绕消费者的内在需求打造产品的，所以他们的产品才更具生命力与持久性，可谓“历久弥新”。
最后，想说一句心里话——虽然当下国内各大商业体系纷纷转向以“财务指标”为核心导向，但似乎已发违背商业的客观发展规律——商业是需要“养”的，是人与人的一种交互与理解，是对大众需求的理解与解决。
当下国内各商业体系确实过于急功近利了，从业者都疲于奔命，没有人有时间思考，也不给予机会去试错…长此以往，或许能造就一个个“标准化网红”，但均是昙花一现、难以持久。可再看看当下的网红圈——有几个长久呢？着实值得反思。
在当下这个MALL模式红利已开始消退的时刻，或许“摊子铺得越大、最后输得越惨”，因为一旦革命性的产品出现了（如mall之于百货时代），船大真的难掉头，看看那些曾经独占鳌头的百货大鳄们的现状或许就明白了。
望有启发。
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