门店名称:M+杭州城西银泰城店
经营面积:510㎡
门店地址:浙江省杭州市拱墅区丰潭路380号城西银泰城3楼012MM麦檬
开业时间:2021.4.17
简介:
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门店装修和设计
我们对于M+空间的定义,来自对时间一词(Moment )的理解,从选材上我们更青睐一切经过时间沉淀后的自然产物,犹如缅甸柚木、意大利灰摩卡石灰石等材料。
我们认为不同客户看待此刻(Moment)的定义也不同,在空间区块划分上,我们采取了半围合式布局,将不同客户想体验的”片刻”进行包围展陈,时间在M+空间里,仍是可以自然流动的,而这些可引导流动串联的中介空间,我们设计引人停留的展陈物,进行引导驻足与变换动线。
快速的社会发展,都市人最高频的情绪是紧绷的、复杂的,我们对设计的这些思考也就是我们最后M“+”的这一点,在不管产品或空间设计上加了一份温度,让进店体验,变得轻松自在,给我们的此刻生活带来一些改变,如同麦檬品牌精神一样,在每一刻,都能欣赏最美的自己。
商品创新和品牌调整
融合了女装 、少女装、男装、童装 、家居系列;
商品创新:设计师系列/联名系列/ 情侣系列等M+店铺专属。
顾客服务和体验
服务模式 :一对一为主,自选为辅;
最新的门店形象;
导购专业搭配技巧、产品知识。
数字化技术应用
1)客户数据(客户自定义画像,分组管理);
2)产品数据(品牌、销量、占比等);
3)员工数据(1对1导购服务,提成奖励,鼓励员工积极性);
4)经营数据(坪效、人效、客单价、连带);
5)客流器数据、试衣率数据、成交率;
其他创新
场景化展厅