来源/品智PLSC
作者/张振宇
编辑/万德乾
了解中国折扣零售,一定绕不开乐尔乐。
这家此前未被全国关注的湖南小店连锁企业,突然被全国看到的标志性事件,就是黄光裕深夜到访长沙前去拜访。
这个历经波折的中国前首富,现在困顿于国美的战略转型和业绩止亏。到访乐尔乐的非常规动作,让人不禁有所理解:乐尔乐是能助力国美复兴的关键力量。
零售和加盟商群体知道的乐尔乐,以往更喜欢形容这家企业为“价格屠夫”。这种一看就是玩折扣零售的小店加盟业态,拼的就是通过全链路供应链的深耕重造能力,并形成倍数明显超出行业一般标准的折扣力度。
乐尔乐供应链对比市场常规,有着再低5-20%的价格优势。
对于消费者和零售行业来说,提起乐尔乐,更多想到的是一些过于不同常规的标签:过于简陋的门店装修;一年回本的加盟要求;普遍折扣的常规标品的供应链创新等。
但是走出全国,乐尔乐在黄光裕到访之前,几乎不为大众所知。这家十几年来固守湖南本土“发育”的折扣超市,却要在实体零售普遍下滑的2024年,喊出营收千亿元,门店过万家的口号。
加盟提速的乐尔乐
乐尔乐是家从2011年就开始从事硬折扣零售业务、终端年销售超过400亿的公司。
最近40亿货值吞吐量的零售共享仓开仓、黄光裕带队夜访等一众消息,更是将这家公司的市场关注度提到了一个前所未有的高度。
对于行业来说,乐尔乐既有零售业务,又有供应链的产业能力。根据乐尔乐副总裁车海燕提供给「品智PLSC」的介绍:乐尔乐选择的是两线并行,零售行业最终将走向零售经销一体化。
更具体来看,乐尔乐对加盟商采取的是一贯的“散养模式”,只输出货盘解决方案,又不管控加盟商的货品采购来源,乐尔乐像是只专注解决供应链问题。
但从加盟店的营业结果看,乐尔乐把流通加倍率打下来,把商品在终端卖便宜,又符合硬折扣的特征。
无论如何,拆解乐尔乐的发展历史,我们能看明白一件事:折扣零售成功的关键在于,在原有快消品分销体系下,重新构建更有效率的流通链路,把商品更便宜定价。
重构链路有三个要素:起点、新路径、结果。从这三个要素入手,能让外界更清楚乐尔乐交的硬折扣答卷。
乐尔乐的起点并不高。
创始人陈正国,行业人称陈老大。2011年5月,用他自己32万全部家当在长沙开了第一家123平米的小超市。这个店的生意,主打一个薄利多销。
资金不宽裕,费用端能省则省。位置一般,装修从简。你看,乐尔乐的简陋风、折扣风,从一开始就是这样。
很多创业的起点,都会带着创始人的商业基因。白手起家的企业家,对于大(qiong)众(ren)消费,往往也会有更深刻的理解。这使得乐尔乐从简、低价的模式,成为后来一贯保持的风格。
当然,质价比向来也是对付消费者的杀手锏,同样一瓶纯净水,1.2元能买到,没有人愿意花两块钱。
这也注定了这样的超市生意不会差,首店首年销售额,乐尔乐就超过1700万。
首战告捷,自然是乘胜追击。但除了自己继续拓展开店外,乐尔乐的生意自然也吸引了加盟商的目光。
陈老大欢迎加盟商。但是面对加盟商,陈老大又做了一个非常违反商业常识的决定。
不赚加盟费不赚供应链收入,只给一个授权费就可以挂乐尔乐门头,并且可以平价采购到和直营店一样的货盘。当然,乐尔乐会要求门店端控制毛利18%。
不控货的乐尔乐,甚至在加盟商有更低价的采货购渠道情况下,乐尔乐允许加盟商自主采购。这种做法虽然对公司的收益有限,但给了加盟商很大自由度,自然受到加盟商的欢迎。
凭借整体货盘的价格优势,并且撬动了加盟商杠杆,使得乐尔乐的扩店速度持续在提速。
乐尔乐规模变化情况
数据来源:新经销
“得罪”品牌方的供应链创新
仔细分析乐尔乐的开店速度会发现,前三年(2011-2014)乐尔乐的整体发展速度很慢。甚至拉长到前六年(2011-2017)的时间维度,乐尔乐的发展速度依然算不上快。
这就是重构供应链链路的第二个要素:新路径的问题。简单的说,就是把东西卖便宜这事,很难。
这意味着重新定义产业链上每一个环节的价值分配,甚至在品牌方看来,这种行为破坏了他们的价盘体系,是被品牌商“严打”的。
乐尔乐的折扣供应链创新,正在挑战原有的快消品分销体系。阻力,自然不小。
乐尔乐的做法,如果换做在别的城市,当品类宽度足够宽的情况下,想把整个货盘持续维持价格优势,这个问题很难解决。
好在乐尔乐地处长沙,长沙有高桥大市场,这是中南地区最大的国家级综合性批发市场,年交易额高达1600多亿,更有6500多家经销商聚集于此。
只要潜在合作方足够多,总有人愿意陪你做长期生意,哪怕短期顶着品牌方的压力。
更何况,陈老大通过当初看似违反商业常识的方式,积累了一批加盟商,使得每批货的采购有足够规模,这也给到了合作经销商保障。
通过那么些年的谈判沟通合作磨合,慢慢的也就从这么多经销商当中,迭代出了200多家核心战略伙伴。这些积累,也才有了后来提出的「230 1战略」。(230是指紧密合作230个全品类核心战略伙伴,厂家/经销商均有。1是指围绕陈正国为核心的乐尔乐团队。)
2024,开放区域合伙人
随着加盟店越开越多,乐尔乐也逐渐构建完成了自身的业务飞轮,这个飞轮开始加速旋转。
乐尔乐的业务飞轮
当然,重构链路的挑战还不止于此。
由于乐尔乐的整个业务模式,还是基于“低毛利 高周转”的硬折扣理念发展而来。这套模式的核心还是追求规模,通过规模构建自身的采购优势。
这对供应链造成了不小的压力,使得乐尔乐要在2017年,投资建设自己的中心大仓,并且开始整合供应链资源。(特别说明的是,在此之前,乐尔乐的供应商是直接把货配送到门店,这样的从简方式,省下了仓储费用。但随着体系复杂度变高,这种合作模式的沟通成本越来越高。)
回到自建大仓问题。如果乐尔乐只是简单的开仓建物流,乐尔乐在零售圈的影响力,也许远达不到如今的情况。
陈老大的不一样在于,他把最开始供应链开放给加盟商平价采购的理念,也用到了整合供应链资源的过程中。
2023年5月,乐尔乐投入运营的上河国际仓(也是乐尔乐总部所在地),也面向社会开放。
以至于很多时候外界看到的是,不光是消费者,甚至附近各地中小超市的采购都选去乐尔乐。是的,不再去上述提到的中国中南地区最大的高桥市场比价沟通,而是直接去乐尔乐进货。
事情开始变得惊艳。乐尔乐的一个过万平米单店,创造了首年11.76亿的年销,也开创了一种非常独特的零批会员业态。
更因为乐尔乐始终讲究质价比,这家特别的零售品牌,也被市场赋予了产品B2B平台的职能。
乐尔乐的开放性,远不止于此。
有些并非乐尔乐加盟商的超市和小店,也可加入乐尔乐的乐链通云仓,使用其提供的供应链配送服务。
乐尔乐能在12年的发展时间里,门店数和销售规模的绝对值已经不小,实属难得。但这,还远没到乐尔乐的天花板。
截止2023年年底,乐尔乐已有3900 门店。其中1700家分布在长沙,2600家分布在湖南全省。今年,乐尔乐要走出湖南,渗透至全国多地。
2024年是中国零售业折扣化变革的开始之年,乐尔乐选在今年走出湖南,也符合这个年份的行业总体趋势。
还有,借助上述乐尔乐完成的多个“内功”修炼,并且已经形成独特的模式和货盘优势,乐尔乐在采用一种更撬动供应链上下游杠杆资源的方式:对外开放区域合伙人。
这个模式是乐尔乐直接输出品牌、模式、供应链。区域合伙人,主要负责拓展和门店管理。
5月,乐尔乐中国零售共享仓在长沙物流港的开仓,便是其深度构建区域供应链输出能力迈向全国的关键一步。
乐尔乐的目的是,通过零售共享仓,实现厂家货品到仓后到店,减去中间二次物流和二次装卸成本,紧抓每个环节,保证总成本领先优势。
乐尔乐共享仓,一期面积约为8.5万㎡,覆盖零售行业全品类SKU30000 ,年出货量超40亿元
乐尔乐的供应链,目前不碰生鲜,也不碰烘焙等鲜食。乐尔乐主要以快消品为主,快销品本身大部分都是标品。乐尔乐的考虑是,只要货盘具备总成本领先优势,扩张全国的竞争力,已经在纸面上清晰完整了。
这是乐尔乐“冲刺千亿、突破万店”的供应链底牌。