来源/零售公园
撰文/一文
电商低价战火蔓延至海外。
6月26日,在亚马逊举办的一场闭门邀请制会议中,亚马逊宣布了“低价商店”的计划。
曾经强烈谴责低价恶性竞争的亚马逊也加入低价肉搏的队伍中。这是亚马逊近年来最大的动作,也是跨境电商行业近期最大的新闻。
曾经不屑赚“穷鬼”钱的亚马逊,现在如何了?
电商低价战火蔓延至海外。
6月26日,在亚马逊举办的一场闭门邀请制会议中,亚马逊宣布了“低价商店”的计划。
曾经强烈谴责低价恶性竞争的亚马逊也加入低价肉搏的队伍中。这是亚马逊近年来最大的动作,也是跨境电商行业近期最大的新闻。
曾经不屑赚“穷鬼”钱的亚马逊,现在如何了?
一、推出低价商城
亚马逊价格战的打法是让中国卖家去卷中国卖家。
“全新低价商店,由亚马逊从中国直发!”
据透露,低价商城专注于销售无品牌商品,主要面向时尚、家居及生活用品等类目招商。
目前,亚马逊低价商城项目采用邀请制,预计将在未来2-3个月内,向符合条件的卖家发出邀请。
该商店将以亚马逊主站的子商城形式存在,拥有独立的入口和搜索结果展示,且将与主站共享后台系统,通过站点切换功能进行管理。
此外,该项目还规定20美元以内的白牌时尚、家居、生活用品,商家拥有自主定价权。
除物流外,亚马逊还负责推广与流量,当然卖家依然可以自主进行产品的广告宣传、定价和推广活动,保持品牌的个性化和独立化。
但有不少卖家担忧,低价商店的模式里,卖家没有推广权,就可能出现“谁的价格低,就向谁推流”的发展趋势,从而引发低价恶性竞争。
在其他方面,售后规定3美元以下商品退款不退货,3美元以上可以选择仅退款。佣金与主店一致,收取15%的佣金。
在运营模式上,亚马逊采取类似“全托管模式”,卖家需发货至亚马逊中国仓库,买家下单后由亚马逊中国仓库进行履约配送,预计9-11天商品直达顾客手中。
要知道在过去,亚马逊的中国商家需要先把产品送到亚马逊位于美国的物流仓库,然后再由仓库安排发货,商家往往享受不到政策优惠,还增加了库存风险。
“全托管”就是在货权依然属于卖家的前提下,平台亲自下场,在本平台内替卖家操刀“从销售、履约到售后”的整个过程,在履约完成后,按照约定的价格与卖家进行结算。
亚马逊传统的销售模式有FBA和FBM两种。
FBM(Fulfilled by Merchant)模式是指卖家自行负责商品的存储、包装、配送等环节,并将商品直接送达消费者手中。
FBA(Fulfilled by Amazon)模式是指卖家将商品存储在亚马逊的仓库中,由亚马逊负责商品的存储、包装、配送和退货等环节。
亚马逊官方表示,从国内仓库发货的运费将低于传统的FBA(Fulfillment by Amazon)费用,类似于国内空派小包服务,这无疑将大幅降低卖家的物流成本。
拼多多海外品牌Temu开创了跨境电商全托管模式的先河,并凭此在海外狂奔。
Temu主打的全托管模式中,商家只负责供货,不享有定价权。而亚马逊商家在20美元范围内具备定价权,可以控制利润。
因此,也有人认为亚马逊的模式更像是“半托管”。
无论如何,从经营权、到物流层面的调整,再结合亚马逊去年推出的Bazaar低价电商平台,种种改变可以看出,亚马逊入局低价市场的决心很坚定。
二、Temu、SHEIN左右夹击
很多人可能对亚马逊在电商行业的定位没有直观的了解。
打个比方说,就是苹果公司突然出了类似“红米”系列的产品来应对低端市场。
亚马逊常年深耕高端领域,不想赚“穷鬼”的钱,忽视低端消费人群的巨大潜力。甚至放眼整个美国都没有专门为中低收入人群服务的电商平台。
而如今之所以做出如此大的改变,无非就是有人在低端市场做得风生水起,亚马逊开始急了。
电商内卷的风吹到了美国。挑战者不是美国本土电商公司,而是跨境电商平台Temu和SHEIN。
Temu是拼多多旗下的跨境电商平台,于2022年9月在海外正式上线。
势头强劲,不到两年时间,Temu开通了70个站点,已经成为全球第二的购物平台。
今年4月份的数据显示,Temu在美国的用户数量已经超过1亿大关,独立访客数量达4.67亿,仅次于亚马逊。
2024年4月,TEMU拿下美国17%零售市场份额。体量不可与亚马逊40%左右的市场份额相比,但强劲的增长势头令亚马逊恐慌。
Marketplace Pulse数据显示,2022年10月,Temu登顶美国iOS应用商店购物APP下载榜第一,超越亚马逊,过了亚马逊、塔吉特和沃尔玛三个大型零售商。
一如拼多多在国内势如破竹,Temu也在美国以低价打法给了亚马逊重重一击,让亚马逊意识到“原来电商还能这么玩”。
Temu的核心策略是“低价”。
Temu以“Team Up, Price Down”(一起买,更便宜)的理念命名,并引入竞价机制,鼓励商家之间进行竞争以提供最低价格。同时,通过设置优惠券、跨店铺联合营销等手段吸引消费者购买。
而低价背后的支撑是国内供应链。Temu出海首创了跨境电商“全托管模式”,将中国商家带出国外,以低价入局,抢占一定的市场份额。
在全托管模式上线一年半后,Temu开始发力半托管模式,与亚马逊争夺本土商家。
所谓半托管,即定价权和运营权还是归属Temu,但卖家无需在国内供货入仓,而是利用其在海外本地仓(甚至是亚马逊FBA仓库)的库存商品,直接上架Temu销售。
这也意味着,以半托管模式吸引的大件商品卖家和想清货的亚马逊卖家,将大大拓充了Temu的SKU,并丰富Temu站内生态。
如此看来,第二阶段的Temu不再是拼多多的简单复制,而是低价、品类、品牌全都要的拼多多PLUS版。
针对Temu,亚马逊已经采取将Temu移出比价系统,降佣金,降物流费率,让卖家轻装上阵“卷低价”等行动。
但拼多多的野心越来越大,亚马逊需要做出更大的调整来应对冲击。
拼多多之外,SHEIN也不可小觑。
SHEIN(希音)是一家快时尚跨境服装公司,曾被媒体称为“服装界PDD”、“中国版ZARA”。
SHEIN的增长势头同样强劲。
据第三方平台数据,在时装零售行业,SHEIN已经超过美国传统零售商梅西百货 (Macy's) 和耐克 (Nike),仅次于亚马逊和沃尔玛。
SHEIN是通过创新的"小单快反"模式颠覆了传统服装行业大规模生产和长周期销售模式。也就是,SHEIN以100-200件的小批量起步,根据销售情况快速补单或及时止损。
如此一来,不仅降低库存成本,还拉低了产品价格,使SHEIN在效率、时尚度和性价比上超越了传统时尚巨头。
在品牌打造上,SHEIN拥有大量自主品牌产品,整合从产品设计、规划、面料采购、生产制造、销售、营销、售等全链路工作,并通过与全球不同国家的时尚博主建立合作关系,开创了一种以"网红推荐"为核心的创新营销策略。
三、亚马逊的中年之困
在共同的低价战略下,Temu“以量”、SHEIN“以质”实现对亚马逊的左右围剿,亚马逊又该如何应对?
从1994年创立小型电子商务在线书店到发展为集电商、云计算、人工智能、线下实体店于一体的消费和科技巨头,亚马逊的发展历史其实是一部电子商务对传统电商的颠覆史。
只是如今30年走过,亚马逊似乎走进了“传统”电商的队列,正在被新型电商颠覆。
亚马逊如今的处境和淘宝很像。同样都是电商发展早期的领军人物,同样面临着内外交困、大象难转身的窘境。
一方面,电商“红海”的风向转变。
在发展初期,电商品牌肆意入场收割流量和用户,而如今走入电商下半场,用户增长见顶,社会消费降级,低价和高质服务成为争夺用户的核心。
亚马逊在其30年历史里,致力于深耕品牌与高质服务,也就是高端市场。
但是在不景气的行业大背景下,低下头颅来争夺下沉市场成为大势所趋。
亚马逊被迫去做一项自己不擅长的事。
与淘宝的下沉之路遭遇拼多多、京东、抖音的多重围堵相似,亚马逊也面临着Temu、SHEIN、TikTok等对手的冲击。
除去上文所说的Temu和SHEIN,TikTok(抖音海外平台)的跨境电商业务也增长得十分凶猛,一如国内抖音电商对淘宝、京东、拼多多老牌电商平台的冲击。
据TikTok Shop最新公布的美国夏季大促战报,TikTok Shop美国站在此期间突破了单日GMV、平台短视频单日GMV、平台单日直播GMV三项纪录,整体GMV增长129%。
TikTok计划今年将其TikTok Shop美国业务的规模扩大10倍,达到175亿美元。
如此看来,亚马逊的外敌只会越来越强劲。
另一方面,亚马逊电商平台内部也面临的增速放缓、中小商家出逃等困境。
2022年亚马逊迎来业绩冰点。整个2022年,亚马逊净销售额5140亿美元,同比增长9%;净亏损27亿美元,创亚马逊历史最差业绩。
尽管2023年亚马逊积极开展自救,业绩有所回升。但这是用大幅裁员、关停Kindle等多项子业务的"流血"代价换来的。
再来看商家。亚马逊曾经靠FBA模式将商家牢牢锁在站内,但Temu和SHEIN代表的新一站式服务为商家提供了更多省心且便捷的选择。
再加之从亚马逊去年以来进行的大规模商家封号运动,很多中小商品卖家加速出逃亚马逊。
在用户流失、商家流失等内外交困情况下,亚马逊开辟低价商城、入局全托管模式、合作社交媒体Meta……积极转型应对Temu、SHEIN、TikTok的围剿。
只是,将国内电商的招数复制到亚马逊,真的有效吗?