主题：青海一家亲董事长贾建全：学会放权，成就团队

10月19日，《美好之路》读书班第一课在杭州开课，青海一家亲董事长贾建全作为分享嘉宾，围绕《美好之路》这本书以及东来哥的理念，从调整企业、成就团队、企业方向、生命状态等方面展开了分享。

他强调，做企业应该追求社会价值，要推动行业进步，推动社会发展，让城市更美好。对于胖东来的学习，也要相信“相信”的力量，坚定向善，保持纯粹，学会放权，成就团队。

同时，贾建全也倡议大家，活好当下，做有思想的人，懂得放下执念，在安全健康状态下发展企业，共同努力让社会因商业而美好，为行业进步和社会发展贡献力量。

以下是贾建全分享全文（有删减）：

读书班的家人们，大家晚上好。今天我的任务是结合“东来哥在种子班的首次线上分享实录”跟大家聊一聊，内容涉及《美好之路》这本书的第47页到65页。

说实话，接到通知以后，我也不知道该从哪些方面给大家分享。大家应该都看过《美好之路》这本书，要反复看，多看几遍，大家理解就更深了。在昨天来杭州的飞机上，我还一直在看。每看一遍，都有不同的收获，也有更深的感悟。

关于调整企业，有些老板把《美好之路》看三遍，自己就会调整自己的企业了。东来哥也说过：“调整企业很简单，有时候用两个小时的时间，给企业的团队分享一下理念就行了。接下来，调整具体方法按照理念走就好，只要这个企业的老板坚定向善，坚定相信‘相信’的力量，一定可以越来越好。”

有时候，有些企业老板还是担心太多，自己理解不够透，就会有担心，就不敢行动，总是想着给团队调整完工资就立马要结果。调整完工资，立马就能有效果吗？实际上不是，大家不要立马追求结果，一旦提要求，一旦给任务，团队不就又累了吗？这样一来，不论是给团队调整工资，还是提升福利待遇，还是不纯粹，还是有目的。

为什么要做企业？

东来哥当时给种子班上课，谈到“为什么要做企业”的时候，他说：“做企业要追求推动行业进步，推动社会进步。”我们当时听着也觉得有点空，有点高大上，就感觉好像跟我们不沾边。当时大家还是想要更实际的招数，比如挣钱的方法，如何挣钱，如何快速地挣钱。哪怕给团队、给员工涨工资，涨完工资以后也是希望销售立马就能好起来。但是，越是这样，大家越是可能得不到想要的结果，甚至可能是相反的结果。所以，大家一定要纯粹。

东来哥开始给种子班上课的时候，因为疫情原因连续在线上给我们分享了几堂课。虽然越听越有感觉，但是自己不敢落地。种子班是2022年成立的，2023年4月15日，东来哥才首次来到一家亲。在这中间，我听了那么多次，虽然也在调也在动，也给员工涨工资，但还是担心太多，没有头绪，找不到方向，不知道如何下手，也总想着涨了工资就会立马显现效果。东来哥则表示，先明白这些理念，真正理解之后，方法按照理念走就行了。

一开始，大家都会有这样或那样的一些不足，《美好之路》这本书多看几遍，东来哥的视频，东来哥的分享，大家多看一看，把很多重要的理念先理解，然后围绕着科学，围绕着公平，慢慢去做。既然做企业，那就像东来哥给大家讲的，我们要推动行业进步，推动社会发展，让城市更美好。

这些听起来很空，但实际上相当于企业文化一样，我们要有一个美好的愿景，要有一个伟大的使命，要有家国情怀。既然要做企业，成为一个企业家，大家真的需要具备这些基础，如果只是为了追求利益，方向就偏了。追求利益是一个方向，追求社会美好又是另外一个方向，大家想想，这两个方向不就是一个恶一个善吗？

如果说我们是一个向善的企业，我们做企业是真正为了社会美好，那三年的疫情大家就不会把它当成商机了，而应该当成社会的灾难，对吧？当把疫情当成国家的国难、社会的灾难的时候，企业应该怎么做？企业应该去承担社会责任。

讲到这里，可能大家还是想听技术层面，但是如果理念不通，大家只学技术也没用。理念不通的话，做着做着就又会走偏。大家一定要理念先通，然后转化成方法，方法得跟着理念走，理念偏了方法也就偏了。

前两天，有一家企业到一家亲去交流，我跟他聊的时候就告诉他：“跟你聊我比较累，因为你的执念太重了。”他跟我聊的时候，一直在说他们的前期怎样做。其实他来一家亲的目的就是想学技术，看看一家亲的生鲜是怎么做的，为什么能把生鲜卖场做这么大。我当时就告诉他，你的执念太重，学这些没有用，不懂理念，回去也落不了地。

包括胖东来，这家企业也没少去学。那为什么学不会呢？包括全国各地各行各业的人都去胖东来学习，为啥学不会？因为大家看到的都是表象，诸如胖东来卖哪些商品，商品如何陈列，卫生干净，服务好等等，没有看到这些表象背后要有思想、理念、文化、体系、制度和标准做支撑。

如何成就团队？

今天，我只是想跟大家发自内心地聊一聊，希望打开大家的这种心结，这种纠结，让大家更多认知、更加重视理念。如果理念都通了，方法都好学。哪方面有不足，比如烘焙不足，加工不足，那我们就成立团队，招聘这方面的人才，给的待遇好一点，给的政策好一点。待遇好，招聘的人才专业度也就高。同时，我们给政策必须围绕着人性，不要违背人性。违背了人性，往往就错了。

我每次看到这书的时候就有一种感觉，好像东来哥在给我们讲一样，每一次看都是触动很大。比如，第48 页东来哥这段话：“因为胖东来的理念和当前我们的社会完全不同，与其他的企业几乎是完全不同。胖东来的这种理念和做法既有中国的文化，也有海外的文化，特别是瑞士、北欧这些人文，希望对人性有更多尊重。从另一个角度，我们再结合中国的文化和实际情况，想让更多的人活出自己的生命状态。”

当时给我们讲的时候，可能大家听过这个理，但是真的不知道该怎样去做。直到今年，也就最近这两个月，我才突然间理解东来哥讲的“我们一定要成就团队”。当时，东来哥说我们大多不懂得去成就团队，不愿意成就团队，也不会成就团队，主要是缺乏理念。

东来哥讲的理念就是：尊重、信任、认可、鼓励、帮助。这个理念中，每个词之间还有顺序逻辑。

为什么要把“尊重”放第一位呢？因为人是平等的，大家必须相互尊重。不过，受我们传统文化影响，很多时候大家把管理理解偏了，一提到管理就成了权力的象征，而有权力就有束缚了，就有压迫了，就有伤害了，甚至有利用了。管理的前提必须是尊重，大家得懂得尊重人。我们眼里不能只有佛祖而没有众生。实际上一个人是否善良，就看他眼里有没有众生，能不能看到最苦的人。从这个层面来说，人人平等，我们必须要有尊重，那发自内心的尊重，只有尊重别人了，那人家才愿意去做。

有了尊重就要有信任，老板没有信任，那大家也不敢做事，团队也不敢做事，是不是？信任之后还要认可，团队有了一定的成绩以后，我们就要给予认可，这样大家就越来越自信。团队越自信越敢做，越敢做就越走向成功的方向。

接下来就是鼓励，因为在做事过程中，难免会出现错误，这个时候一定要给予鼓励，而不是批评、指责、处罚、责骂，除非是原则性错误。任何事情在成功之前都是要有多次的失败，在这种情况下，必须给予鼓励。有了鼓励，团队才会有信心，才敢做，才能继续做。当遇到困难的时候，作为管理者，作为老板，我们还要给予帮助，一定要帮助他们，要成就他们。有啥困难，有啥需要，我们要帮他们解决。

团队每做一件事，每走一步，我们都要给予鼓励、认可和帮助，这样的话他们越做越自信，越自信就越敢做，越敢做就越走向成功的方向，这就是成就团队的理念。

我们平常要关注他们，要关心他们，要关爱他们，要感动他们，要感化他们。这里就连接了东来哥经常说的理念：我们要懂得什么是爱，要创造爱、分享爱、传播爱。这种关注、关心、关爱、感动、感化，是发自内心的，在平常工作中的点点滴滴上，做到知行合一。胖东来有10天的不开心假，从人性的角度上，这就是成就人的体制。

从老板层面、从管理层面来讲，我们都要有一颗成人之美的心，要懂得尊重人、信任人、认可人、鼓励人、帮助人、激励人、关注人、关心人、关爱人、感化人，然后纪律严明，善恶分明。

企业的方向是什么？追求社会价值。遵循这个方向，企业才能不至于走偏。

有句俗语：君之爱财，取之有道。我们一定要用光明正大的“道”来挣钱。当我们把事做好的时候，利益自然就来了。当我们眼里只有钱的时候，那就是我们超市的这种现状，卖的商品品质不好，有的价位偏高等等。老百姓不来了，我们不得从自身找原因吗？问题的根源，都要从自身找，不从自身找，就永远找不到解决问题的办法，就会永远活在纠结当中，你也会成为一个负能量的人，企业也会走向死亡。

大家遇到任何事情，就用科学、理性的方法去理解这些事物的本质和本真，大家就不纠结了，也就知道为什么要这样去做。

比如我自己，从去年4月15日亲身接触东来哥之后，我才真的体会到什么是顿悟，体会到自己的那种渺小，体会到什么叫佩服得五体投地，那种感觉就有了。

在这之前，我也是一直想证明自己，总感觉自己对生鲜的理解相对还是比较好的，也有这方面的经验，毕竟我是从基层，从市场走出来的，所以感觉自己也有一定的经验，原来也是想着做大做强。去年东来哥去了我们那以后，也就短短的三四天的交流时间，东来哥给我们做了分享，我突然间就顿悟了。

这两年，我也一直跟着胖东来团队，去帮助这些企业，自己也是收获最大的，也是感悟最深的。我感觉，对这个行业，对这个社会，自己可以有更大的价值，而不只把自己的企业做大做强。虽然我们有经验，有梦想，但是没有体系。我们的体系支撑不足，做事都是凭经验。当门店开多了之后，就掌控不了了。那时候总部就不再是总部，就变成消防队了，到处去灭火。

大家都是在追求幸福，从来不知道活好当下才是幸福。活好当下，在轻松的状态下，在喜欢的状态下，在安全的状态下，在身体健康的状态下，慢慢一步一步往前走，稳一点。之前，大家往往都是急于求成，今年开3家店，明年开5家店，后年开10家店，挣的钱都开店了，也没考虑到大家的感受。

一家亲原来管理层每周休两天，员工还没有（周休），因为是半天班；年休假，管理层有七天，员工有三天。对于12家种子班企业，东来哥往年都是建议，今年直接变成要求，必须按照幸福企业标准执行，包括员工工资、休假制度、福利制度等等都有相关标准。

我上个月回到西宁，就直接把假期制度调整了。公司管理层每周必须休息两天，不休不行，休不完就作废。如果真正用心工作的话，一周5天已经够了，也已经很辛苦了，必须休息两天。如果经常休不完，就说明你工作方法不对，说明你不会成就团队。总而言之，这样做还是为了团队好嘛。

年休假方面，不论管理层还是员工，直接调到30天，对于大家来说，这可比涨工资都幸福。以前，大家休个几天，没效果，没感觉，不知不觉就过去了。但是一年给30天年休假，一次休个十天半月，甚至一次休个二十来天，那就有感觉了。这样一来，员工也很幸福，很开心。

我们海湖店今年又花了70多万建了员工之家。原来员工上半天班，但是中途是不能吃饭的，现在大家中途也有了吃饭时间，更人性化了。

我们一直强调，不要违背人性，可以引导行为，坚定向善。当我们心是纯粹的，希望团队好、员工好、顾客好、社会好的时候，结果一定会越来越好。团队愿意干了，愿意学了，就成长了，方法都好学。然后，大家慢慢坚定地调整商品，就好做了。

即便这样，我们企业也会有这样那样的问题，慢慢来就好了，不能急。原来我也急，恨铁不成钢。你给团队说得再好，光给他们讲道理，他们不愿意学，也听不进去，也无法落地。现在，他们自己愿意学了，当用心的时候，在工作中就会发现问题，就要去解决问题。问题发现多了，解决多了，他们的专业能力不就提高了吗？

就像东来哥说的，团队得愿意干，也得给他们一个愿意干的理由。这就是刚才为啥给大家讲要成就人，这个理念和方法特别重要。当大家真正懂得这种理念和方法，能把理念和方法用好的时候，能做到知行合一的时候，你的格局也大了，就是一个伯乐了，就有成人之美的心了。你可能管理再大的企业都没问题，因为你懂得成就人，愿意成就人，会成就人了，这非常关键。

前两天，咱们总裁班的肖总派团队到我们那学习的时候，感受到我们团队的变化，她就问我，为什么变化那么大？我说也没做啥，反正就是坚定，就是希望团队好，一定要纯粹，而且不能一涨工资就给任务，一涨工资就要结果。那就不纯粹了，不纯粹就起不到这样的作用。

相信“相信”的力量

当我看到这一段的时候，我就把它标注了下来，就想给大家讲一下，这个成就人的理念太好了。东来哥多次在会议上给大家讲，大部分内容不断重复，就是希望大家一定要明白这个道理。当然，他每次也有30%的内容讲得不一样，他也在不断地学习，不断地思考，不断进步。虽然，他讲的有些点我们可能没理解，没明白，没听懂，但是我们要坚定地相信他。就像东来哥上次在长沙会议上与庞总对话时说的：相信“相信”的力量。

以种子班企业辽宁大石桥真实惠为例，上次我和庞总去了看过以后感到非常震撼，也非常感动。之前，大家都认为赵伟师兄理解地可能还会慢一些，结果反而他做得最好。为啥？他就是坚定地相信“相信”的力量，胖东来咋做他就咋做，即便不理解也先做，然后在做的过程中慢慢去理解。

因为胖东来已经做出榜样了，已经做成这种标杆了，理念、方法也都给大家讲了。只是每家企业不同，结合企业现有的情况，围绕人性、理性，一步一步科学地往前推进就好了。员工愿意干了，团队愿意干了，然后看到希望了，有了方向，然后坚定地去调整商品，把商品的功能、品质、价格围绕着这些理念去做，就行了。

这里最难理解的是商品功能规划，其实就是品类管理，从功能上、从品牌上、从品质上、从价格上、从渠道上，围绕着价格进行渠道优化。到目前为止，有没有企业还在收取供应商的进场费、新品费、条码费、年节费等等，这些都是时代的产物，再不取消掉，企业就要走向死亡了。

如今，大家都认为这个行业不好做了，但为什么胖东来还这么火呢？为什么永辉调改的门店那么好呢？理念变了、方向变了、模式变了、方法变了，坚定向善了，员工待遇也好了，商品的品质也好了。新的理念就是新的生命，传统的理念模式，它的生命已经结束了。如今，你变则生，不变则死。

有时候想想，我们生命的意义和价值到底是什么呢？到底人的生命该怎样活？该怎样活自己？该怎样做事？这真的需要我们去思考。大家都有这种习惯，干了还想干，企业还想做大，挣着钱了就去开店，赔钱了感觉理所当然，但是一提到给大家涨工资，心里还是有点舍不得，这还是理念的问题。

所以，大家坚定相信“相信”的力量，把自己的企业带往向善的方向。我相信，只有按照这种理念去做，才有未来，才有希望，才会越做越好。这样一来，老板也轻松了，团队也轻松了，员工也幸福了，顾客也满意了，社会不就美好了嘛。鱼与熊掌这不就都可兼得了嘛。

原来老板们都说自己放不下，那东来哥不是已经放下了吗？只要跟着学，你看我也放下了。我一年8个月甚至9个月都不在西宁，不在企业里，企业反而越来越好了。到最后，我发现还真不能管太多，企业到一定程度以后，老板管得越多，团队越不成长。

如果老板啥事都要管，团队什么事情都要请示，都要等待批准，他们就没有自己的主见，没有自己的思想了，自然而然也就没有担当。所以，企业发展到一定程度，老板必须得放权，而且还得放财权，不放财权那等于没放权。

当我们信任团队的时候，人都是将心比心，团队也就有担当了。团队甚至会感觉，自己做不好都对不住你的信任，整个团队都更加纯粹了。如今，虚伪的人，有心计的人，在一家亲基本很难生存。大家都走向真诚了，反正就是坚定向善。

前几天，我带着团队几个人到西安，也包括合作商和联营商等几个人，像耿哲、丁豹等等，在商场里给他们买鞋、买衣服，一双鞋一千多，一件衣服两千多，一下午花了几万。原来联营商、供应商都要给零售企业老板买礼物，那现在是我给他们买鞋买衣服。这是为什么？我们心里要有爱，要懂得关心人、关注人、关爱人，要懂得爱、创造爱、分享爱、传播爱。

在长沙的时候，东来哥让红丽给我卡上转了50万，给刘总卡上也转了50万，就是让我们花。我就犯愁了，这咋花呀？我都给自己花？我又不是那种性格。我见了红丽还跟她说了，下次再不能给我转了，再转就成了我的负担了。纠结了几个月，我前两天才决定，就给团队买戴森的吹风机吧，3000来块钱一台，每人一台。

每人一台，那给谁？不给谁啊？管理层卡到哪一层级呢？得不到的人岂不是很失落？这周一我们开会的时候，我让大家决定，大家不好意思，最后我就拍板了：只要是管理层都有。这一下子就买了270个戴森吹风机。那钱不够啊，不够公司就贴钱呗，挣了钱不就是花的嘛。我们要创造爱，让每个人都感受到幸福，而不希望有人因为分不到而失落。哪怕是处于实习期的管理层也都有，实习期不到三个月也给他准备上，三个月一到立马就发掉，就是让他看到希望，不让他失落。

去年，我们公司全员涨了工资，员工真的很幸福，管理团队也很幸福，状态真的发生了很大的变化。老板要真心希望团队好，不能说在嘴上，得放在心上，而且得有行动，知行得合一。只要是发自内心地对团队好，那他们一定感受得到。

为什么东来哥每次到他们企业去，到门店去，胖东来的员工对他那么亲？因为他对每一个人都是真诚的，真心的。每一个人，他只要一接触就希望你好。这几年，参加种子班跟着东来哥学习，真正最大的感悟是：原来还认为自己很善良，其实我们善良的程度还是不够，善良的方法也不够。

我也想把一家亲做成一个幸福的企业、安全的企业、健康的企业，但也是有标准的，是吧？另外，一家亲不光是能让大家有一个稳定的工作和一个合理、公平、有尊严的收入，也要去成就每一个人的生命，成就每一个人的那种阳光的、健康的、轻松的、愉悦的，独立的、个性的、健全的人格。我们不光是成就团队，更要成就员工，让每一个员工都成为一道光，照亮身边人，照亮家里人，那这也是创造了更大的社会价值呀。这比企业发展多大规模，挣多少钱更重要。当人都活出这种状态，那该多幸福啊。

昨天在飞机上看的时候，我还是在流泪。每一句话，每一段话，都是那种心灵的、精神层面的、思想层面的最好的一种疗伤的药。有时候，我看到性情之处就会感动，好像找到了一个自己应该活出的一个状态，生命的一个活法，企业的一个做法，团队的一个带法，让社会走向美好的一个方法，值得大家思考。

到现在，很多人还是认为胖东来学不会。实际上，当你理解这种理念，坚定地向善、纯粹地向善，纯粹地希望员工好、团队好、社会好、顾客好的时候，就像捅一层窗户纸一样容易；但是如果你不明白，那就像翻越珠穆朗玛峰一样难。君子爱财，真的要取之有道，用道去挣钱，用道去经营，才能更久远，才能更健康，企业才真正地能走在安全、健康、幸福的路上。

活好自己，活好当下

大家看第 49 页，东来哥说：“所以说我们的人生、我们的生命追求基本上都是为了荣耀、为了责任、为了使命、为了面子、为了利益等等，都是为了这些目标。这样的一种理念就导致我们在整个人生过程当中就过得非常累、非常辛苦，看不到自己当下身边，当下生活中的美好。当了解了这些，就慢慢去反思，然后就非常想去给西方的先进理念去学习。”所以我们的幸福不是追求未来，一定是活好当下的每一刻。

人生成长的每一个阶段，企业发展的每一个阶段，实际上都需要有方向、有榜样、有标准、有规划、有目标。这些就像我们生命的轨迹，就像我们信仰的方向，让我们的工作不迷茫，生活不迷茫，人生不迷茫。

对于零售企业来说，胖东来不就是最好的榜样嘛？这不就是最好的方向吗？对于个人来说，你想活出什么样的状态？你想要向谁学习？不也要有榜样吗？有了榜样，我们就不会迷茫。

也有很多朋友问我：“贾总你是不是信佛？”我说：“佛信什么？佛是不是信善，让大家向善，让大家普世，让大家要有一颗菩萨心肠、慈悲之心是不是？”我们只需要信仰美好的理念，向善的理念，围绕着这种正能量，那你就是有信仰，坚定地做到知行合一，这不就是最好的信仰吗？有一个自由的自己，在轻松的状态下坚定地向善，这种信仰还不受束缚，只要在力所能及的情况下活好自己，然后再去帮助别人，这才是最科学的信仰。

有一家企业老板，《美好之路》这本书读了三遍就找到感觉了，然后就自己开始调整。甚至在 2022年到2023年，东来哥在给我们这12家种子班企业调整的时候，有一家东北企业一直关注联商网的公众号，学习东来哥的每次分享，学了以后就慢慢调，结果东来哥都还没到我们那呢，我们还没调呢，人家早都调好了。

特别像这一段时间，我也走访了几家企业，咱们总裁班的企业也有调得好的。我也做总结，咱们总裁班的这些企业，只要敢迈出第一步，就有了第二步。只要迈出第一步，能调整了一家店，就会调整第二家门店，当调整第3家店的时候，基本上就成了。团队就成熟了，也专业了。当你调整第5家店的时候，就成专家了。

所以，迈出第一步很重要，就怕第一步不敢迈。为啥不敢迈？还是不相信这种理念。大家还是要相信“相信”的力量，因为胖东来已经做出这种榜样，成为这种标杆了，而且给这么多的企业调整的结果大家也都看到了，大家就坚定地去做就好了。

大家看第 52 页，东来哥谈到：“我说你只知道挣钱，你知道挣钱是为了什么？你挣钱到底是为了什么都不知道，你挣这个钱干什么？会有好结果吗？当他不懂得生活的道理、生活的方向的时候，他挣钱再多也感受不到幸福。但是他理解不了，一说他就觉得委屈。当时，我和他进行一次重要的谈话，我说不行就把茅台砍了。茅台一年有4000万的利率，我们不做茅台了，因为它对我们整体的能力有很大的影响。”这是东来哥和当时胖东来一位高管的谈话，当时这位高管也不理解，最后还是离开了。

大多数企业都是从利益层面去考虑问题，而胖东来不是。就算现在，真正理解胖东来的人也不多。大家只是认为胖东来是一个企业，但胖东来现在做的是普世的事业，是非常伟大的事业。

有时候，一些老板，一些企业，看似放权了，有时候还是管得太多，其实民主就好了。今天给大家分享这些的时候，我感觉一家亲实际上已经基本走向了民主。我们城南店店长选举的时候，他们就非常民主，我没参与，刘总也没参与，我们几个核心高层都没参与。人事部门组织，有6个人报名参与内部竞聘，通过笔试和面试，得分高者当选。当时跟竞选总统一样，也要演讲。这个店你当店长，你计划怎么做啊？所以，如果走向民主的话，老板就太轻松了，而且企业的体制越来越科学，也越来越公平了，团队的凝聚力也就越来越强了。我就当个和事佬，没事了回去看看，关心下大家，让大家怎样开心、轻松就怎样去做。

调整团队以后，最主要的工作还是调整商品。大家往往在商品方面欠缺太多，包括一家亲也是一样。我这次回去，我看到我们在商品方面还有很大的调整空间。做好商品调整，做好品类管理，目前行业最缺乏这方面能力。

大家一定要用心，也要有体制，要成就人。我们从体制上，从人文上，从思想上，从理念上，从知行合一上，从上到下一定要成就人，而不是管理人，也不是束缚人。标准越多，制度越多，往往都是束缚人。所以，我还是希望大家要重新梳理企业架构。企业的制度、企业的体制，一定要围绕着人性，围绕着成就人，而非束缚人和管理人，更不是束缚人和压迫人。

如果《美好之路》这个书大家能看三遍，基本上就理解了，就能找到方法了。坚定地去成就团队，你的企业大概两三年就能看到希望。

大家看第60 页，东来哥说：“这其实就是我们拿自己的人格去取悦别人，就是为了利益，我们因此丧失了自己身上很多宝贵的东西。所以，有时间我就在抖音上跟人分享：你没事的时候对着镜子照一照，看一看自己说的话对得起自己吗？你是在尊重自己的生命还是在利用自己的生命？我们每个人都应该问问自己，我到底是谁，我应该是什么样。看我们自己活得是不是和我们的身体状态是一致的，看看我们是不是活出了一个真正自己想要的那种样子。如果我们经常去反思一下自己，我们可能就会有更多的思考机会，我们再去做企业的时候可能就会更理性、更科学。”

大家都是一直都在做企业，这个过程中很少有人静下心来去思考自己，总结自己，思考自己的生命，你对得起自己，对得起自己的身体，对得起团队和家人吗？其实很少有人去思考，大家只是日复一日、年复一年地工作，真正去思考的时间很少。

我认为我们一定要做一个有思想的人，懂得思考生命的人，懂得思考人性的人，懂得思考万物生命本性、本真的人。我们一定要做一个善于观察、学习、热爱思考的人，因为只有通过思考，通过感悟才能成为一个有思想的人。

从人类文明史的发展来看，真正的能让大家记住的都是那些思想家、科学家、军事家、政治家、艺术家、书法家、画家、哲学家等等这些大家，或者就是社会上特别反面的人物，而平常的人，没有人能记住你。

所以，我们要活自己。如何活自己？我们把自己的工作做好，有更美好的愿景，我们做每一件事都是为了追求社会价值。其实，我们只要把当下手里的工作做好，只要不伤害人，只要帮助社会，都有社会价值。大家一定要自信，把自己的胸怀和格局打开的时候，你就会感觉到有无限的空间。

我这两天有时候也刷抖音，有个老师讲得好：“人生在世，心放宽一些，道路就会更宽广。一个念头能让花儿盛开，一个念头也能让花儿凋谢。一个念头放下了，就会万般自在。真正扰乱自己的不是外界繁杂的事情，而是平静的心。世间的事情，纷纷扰扰，对于已经拥有的要好好珍惜，失去的也不要强行挽留，想要的就努力争取，做出了选择就不要后悔。忙碌时就努力做事，累了就休息。凡事不必太在意，更不要强行追求。不要和过去的过不去，因为它已经过去；不要和现实过不去，因为你还要过下去。来者要惜，去者要忘。一念花开，一念花落。不抱怨，心中无嗔便是净土。人生千千结，就有千千劫，你的结，就是你的劫，解开一个结，才能渡过一个劫，人生苦短，世事繁杂，走不出自己的执念，到哪里都是牢笼。”

实际上，人来到世上，真的就是一种经历，一种体验。每个人的人生就像剧本一样，每个人都是一个角色，就看你怎样演，你演出什么样的状态，你想活出什么样的人生。

什么是道？自然规律就是道；什么是天理？平衡就是天理。当我们真正懂得规律的时候，你就知道了因果，你就知道什么事能做，什么事不能做。当你理解规律、理解因果的时候，你就懂得道的层面了。这时候，你的命运就自己可以主宰了。

如果想要成为一个有个性的人，那就一定要有一个独立的人格；一个独立人格如果坚定向善的话，就是一个健全的人格。拥有健全人格的人，一定是一身正气，有着阳光的、轻松的、正义的、道义的、公平的、向善的个性，这就是规律。

再看抖音上的这段话：“你永远赚不到超出你认知范围以外的钱，除非你靠运气。但是靠运气赚来的钱最后往往又会凭实力亏掉，这是一种必然，你所赚的每一分钱都是你对这个世界认知的变现，你所亏的每一分钱都是你对这个世界认知的缺陷。这个世界上最大的公平在于，当每一个人的财富大于认知的时候，这个世界就会超过 100 种收割你的方式，直到你的认知和你的财富成正比。认知一旦提升，财富立刻显化。”

大道理大家都懂，实际上却很少有人去思考。真正理解的时候，真正放下了，人真的很轻松。当然，放下了也并不是说不做事了，我们要去成就团队，每走一步都要在自己的能力之下，一定不能让欲望大于自己的能力，这样才是安全的企业。

企业也好，个人也好，在安全的、健康的、阳光的、轻松的、愉悦的状态下，慢慢去做、去发展。包括老板，包括团队，包括每一个人，我们这样一步一步地去做，逐步地去完善。并不是说我们放下了就什么都不做了，一定是先放下执念，轻松下来、慢下来，不要进行所谓的快速发展，因为我们现在还快不了，我们目前并没有体系，都是靠经验。

东来哥说的这些理念，包括《走在信仰的路上》《幸福生命状态》等等，都是思想的提炼，都是现代版的《圣经》。为啥说大道至简？大道理，当你理解了以后，往往就是一句话就解释清楚了，这就是大道至简。越是用高深莫测的华丽语言修饰，说明这个人自己也没理解，真正理解的话，大道都是至简的，通俗的才能易懂。

今天我主要是给大家谈一些个人感悟，以及这一年多来，我自己的这种变化。大家可能知道，我的身体也不太好，血糖高，也有糖尿病。去年4月份，东来哥到我们那去了以后，我也放下了，放下了以后就非常轻松。我就感觉自己身上增加了一种无穷的力量。

这两年在东来哥的引导下，自己的格局也慢慢的大了，也愿意把自己的这种经验，去帮助行业尽力去成长，去进步。虽然自己也没有多大的能力，就做一些力所能及的事吧。自己在轻松、安全、健康、愉悦的状态下，先力所能及地把自己的企业做好，做成一个榜样，做成一个标杆，然后再去帮助更多的企业，让大家一起走上安全、健康、幸福的道路。让这个社会更美好，不是一家胖东来能做到的，也不是12家种子企业能做到的，需要行业共同努力，大家都健康了，百花齐放了，这个城市，这个社会，才会因商业而美好。

好的，谢谢大家！

提问环节：

问题一：您对员工好，员工还是混日子拿高薪怎么解决？

贾建全：混日子拿高薪，这个很简单。混日子的人不道德，也得不到团队的认可。团队不认可，那慢慢不就淘汰了嘛？要么改变，要么淘汰，刚才也讲到了，善恶是分明的，纪律是严明的。

有人混日子，首先团队就不愿意。只要企业走向民主，团队不愿意，混日子的人是待不下去的，虚伪的人也待不下去，一定是阳光的、向善的人才能待下去。这样一来，整个团队的环境都会发生翻天覆地的变化。

问题二：在步步高调改期间您也参与了，您刚才也提到自己的收获特别大，我想请您分享一下，步步高在调改前和调改后的真实的状态和不同。

贾建全：步步高调改前的一些情况，大家应该都有所了解。这个企业基本上已经很困难了，员工也不愿意干，顾客也不信任了，这主要因为步步高之前对顾客的伤害很大，比如商品的加价等等。当然，他们也用了很多方法挽回，包括所谓的这种营销，甚至力度最大的时候买 100 送100，最后还是没效果。

实在没办法了，王填总找了东来哥几次，然后请东来哥过去给他们做调整。调整首先调理念，东来哥从理念上给他们深度去讲，王填总大概理解后，就从理念上、体制上去改变，大家也是坚定向善，回归真诚，坚定地做好商品，才有了翻天覆地、脱胎换骨的变化。

调改前，步步高的基层员工每月工资还不到3000元。这是在长沙，是一个省会城市，又是一个网红城市，员工工资那么低，哪有心干呀？所以，从团队的待遇上、体制上、状态上，从商品上的一系列调整都是向善的，也是上面提到的成就人的理念，尊重在先，发展在后。正是这种真诚，这种坚定地向善，让员工看到希望，让顾客的信任回归。

问题三：贾总你刚刚其实提到了调整之前的很多细节，而调整之后的翻天覆地的变化，实际上我在网上看了很多报道，但是也没有实际去现场看过，然后我也看了各种的数据，日均销售额 100 万乃至150 万，这些都是翻天覆地的变化。你能不能从亲历人的角度，从真实的细节中，类似于刚刚说的原来满 100 送 100 的促销都没有用，而调整之后员工、顾客的态度，包括是王填总，他个人真实的状态是什么样子，你能不能从这种细节上再讲一些这种变化？

贾建全：就是再没有术的东西了，人都走向了真诚，都是向善了，包括王填总也是想着把这个企业做好来回馈社会。

卖场的调整上，把通道做宽了，取消了强制动线，卖场布局和动线更顺畅了。调整主要是人的改变，体制的改变，待遇的改变，最重要的是商品的改变。商品从功能上，从品质上，从价格上，从时尚上全部优化了，步步高的商品结构优化了90%以上，那是脱胎换骨的感觉呀。所以，梅溪湖店恢复营业以后，年轻人也愿意去了，销售额翻了几倍也就很正常了。当时，我们预想的目标没那么高，最终销售大大超出了目标。

程相民（联商东来商业研究院执行院长）：我再补充一下，现在步步高的调改也进入了一个后阶段。我前几天给邓静总（步步高超市总经理）聊天的时候，他也提到这个事情，就说现在因为给员工的工资高了，员工是真的想做好这个工作，但是他们现在认为是自己的能力达不到。过去，员工拿2000多块钱的工资，然后定了很多标准、制度、流程，员工会认为公司在剥削他们。现在，步步高员工是觉得自己的能力达不到，也就是觉得自己的价值还达不到领的薪资水平。目前，步步高基层员工基本工资每月有4000元，加上奖金能达到5000元以上。目前，步步高也在制定很多的标准、流程、制度，员工也是参与制定，而且是在工作中学习工作。

大家如今再到步步高的店里去看，员工的状态、眼神、表情、举止都带着一种积极、阳光向上的感觉。这就是东来哥说的，一个门店最好的装饰是什么？是商品；一个门店最好的硬件是什么？是员工的状态。所以，你再走进步步高调改后的这些门店里，员工的状态确实呈现出来积极的一面。

问题四：如何能把员工的状态调整好？

贾建全：老板坚定地对员工好，对团队好，就刚才我说的成就团队那些理念和方法。坚持这样做，团队一定会越来越好。挣钱不就是花的吗？如果挣了钱光往老板自己兜里边装，还想让员工的状态好，那不就是在做梦吗？

会挣钱重要，会花钱更重要。老板要放权，而且是真的放权，得真正信任。东来哥不是讲了嘛，信任才是最低的管理成本。老板要坚定地信任，纯粹地信任，就怕嘴上说信任，实际上不信任，这个就没有效果了。

实行民主之后，当老板坚定地向善，成就团队的时候，整个团队愿意干的时候，有人做了对不起这个企业的事情的时候，团队首先就不愿意。我们跟团队说了，明确了利润的50%是团队的，我说的是最低50%。如果我们企业盈利少了，经营能力弱了，团队工资待遇低的时候，分70%、80%、90%甚至 100% 都行。反正前期一定是以成就团队为主，当成就了团队，也就成就了老板，你成就了别人，就是成就了自己，大家坚定这种理念就好了。

问题五：这个利润什么时候分？是盘点后作为年终奖发放利润的50%吗？

贾建全：管理团队基本上到年底分就好。比如在一家亲，管理团队都在拿工资，我也在拿工资。最后，净利润的50%是分给团队的，是到年底核算之后再分。但也要根据企业的发展情况，如果企业明年要开店，企业需要钱，也可以先暂时不分，但是得让团队知道每一个人有多少该分的钱在公司，也可以两年以后再去分，那时候企业不开店了，也有钱了再分也可以。至于分钱，你分不分，分多少，都要围绕着人性，围绕着科学。根据企业的实际情况，如果不发展了，连续3年、5年不发展，企业有钱了不分留着干嘛呢？

那对于员工来说该怎么分呢？一个月一分。相比管理层，员工对企业的信任程度还有差距，可能一开始还不太信任企业，老板说到年底分钱，那自己能不能拿得到心里是没底的。那么，对员工来说，那就一月一分，成就员工，让他们看到希望，让他们知道老板说话算话。员工这个月一旦拿到奖励，下个月你想不让他用心做，他们自己都不愿意。这就是人性，我们要围绕着人性去完善我们的体制，完善成就人的体制和制度。

今年7月份的时候，绿篮子的张兵总说，他把第一季度的净利润几百万直接给团队涨了工资。如果到年底再涨呢？可能后三个季度大家的动力就不足了，是不是？第一个季度报表出来以后，直接就涨掉了。大家想一想，从人性的角度上，后三个季度大家是不是动力更足了？就像汽车一样，该加油的时候就得加油。既然要涨工资，晚涨不如早涨。

问题六：我的门店是茶店，如果要调改，是不是也要从文化理念、商品、体制、标准上，根据自己的店和行业情况动手？

贾建全：行不同道同，道理是一样的。你是茶店，那可不可以也像胖东来的茶叶部门一样回归真诚啊？价格回归合理呀？特别是茶店，大家都知道这里边的利润水分太大了，所以我们就回归真诚，对团队，对员工，对商品，体制、理念都是一样的，坚定追求社会价值。你的茶店核心商品的品质是不是得好？价格是不是得实在？是不是得对员工好，对团队好呀？行不同道同，当你懂得“道”的层面的时候，做各行各业都可以。

问题七：企业组建和维持一个高效的团队也是成功的关键，但是常常面临团队能力不足或团队凝聚力不够的问题?，该如何解决？

贾建全：有时候，团队能力不足还是因为放权不够。各行各业很多老板管的太多，放权不够，放财权不够，信任不够，更多是不放心，老板越认为团队的能力不足，能力不如你，他就永远都不如你。老板要多给予团队鼓励，少给予指责和埋怨，一定是要放权，一定要信任，你只需要坚定地对他们好，希望他们好，做到知行合一就行了。

刚才给大家分享的时候，我也讲了一家亲的案例，讲了我们团队的变化。特别是今年下半年，我7月份回去一次，8月份回去一次。8月13日，我回去的时候，去了我们新开的乐都店，发现了一个问题。本来今年我们给员工每月涨了500元工资，这已经是连续三年给员工涨500元工资了。团队就制定了一些门槛，相当于门店之间有了绩效，按增长结果决定涨的额度。

这样一来，有的门店像海湖店增长好，员工都拿到手了。有的门店增长不好，员工有的拿400，有的拿300，有的拿200，有的还拿不上。拿不上的员工，不就失落了吗？本来涨工资的目的是创造幸福，最后有的幸福，有的失落，这说明什么？我们的博爱还是不够，还是在意这种利益。我就直接让他们把这一制度免了，当时8月13日其实7月份的工资都已经发了，于是让财务直接补发，拿了300的补200，拿200的补300。其实等到9月10日发8月份工资的时候再补也可以，但我们当天就补发了。

当时，乐都店实行的政策还是2021年的版本，员工的工资拿得低。我说为什么看在报表的时候，我们的平均工资咋那么低呢，原来这一个店给拉下来了。于是立马调整，工资涨上去，到手平均工资都在4000以上了。尤其是我们海湖店，员工都不好意思了，有的生鲜方面的员工都拿5000多了，虽然听起来也不多，但是我们同行业在当地还有拿2500的呢。

还有我们把带薪年休假从3天直接调成30天了，这让大家感觉比涨工资还幸福，能看到每个员工脸上那种高兴的状态。东来哥走访企业主要看什么？一，看员工的状态、团队的状态；二，看卖场的商品。看了这两项，东来哥基本就知道你企业的状况了。所以，大家还是要坚定地相信团队，没有不好的团队，只有不好的领导和管理。

问题八：会不会出现平均主义，吃大锅饭？

贾建全：当我们的基本工资还达不到幸福标准的时候，我们就要坚定地按照上面说的去做；当我们的工资到一定程度以后，基本上也不会出现吃大锅饭的情况。比如，门店的某个部组销售不好，管理层也会给团队制定标准和计划，根据计划一步步实现就好了。反正方向就是坚定向善，调整商品。确实，有时候挣钱难，而分钱更难。大家切记，我们的体制，我们的流程，公司的制度，一定是围绕着人性，是成就人的体制，而不是束缚人的体制。

程相民：对于这个问题，实际上按照胖东来理念和我们过去在企业的落地情况，方法是这样的：结果用加法，过程用减法。结果用加法：我们的销售、利润实际上和门店没关系，但是你做好了，高出的部分要奖励员工。过程用减法：我们制定了很多的标准、流程、制度，这些是帮助员工成长，如果员工在做的过程中仍然做不到位，在鼓励、帮助之后，如果员工仍旧重复犯错，那么没办法，可能就会通过减法，减员工的个人得分，减奖金和收入。就是所谓的“结果用加法，过程用减法”。