太平洋百货北京盈科店关门的原因很大程度上是由于选址考虑不周而造成的，其定位以年轻、时尚为主，与周边使馆区的高档消费水平出现了落差，从而导致经营不善。
10年才开两家店，太平洋百货在京城的日子着实过得不怎么样。
曾扬言要拿下京城1/4市场的目标是渐行渐远了，可当下的问题是，仅有的两家店也守不住了。
物业惹祸
台湾远东百货旗下的太平洋中国控股有限公司日前对外宣布，公司调整大陆市场的布局策略，将于今年底前关闭北京太平洋百货盈科店与五棵松店，以调整财务结构。
记者近日在位于北京长虹桥太平洋百货盈科店看到，偌大的商场里，客人们零零散散地在商场里闲逛，就算是商家打出低折扣，也似乎难燃起消费者的购物热情。
当记者询问是否知道该店要在10月底闭店的情况时，大部分商家表示尚不知情，只是耳闻媒体报道，商场管理层还没有通知他们。但也有一些商家明确表示，近期将会撤店，而具体原因与太平洋百货闭店密切相关。
对此，一位太平洋百货员工透露：“太平洋百货与盈科中心10年租赁期已到，现在要是续租的话，价格可能要高出很多，10年前的租金和现在的租金肯定已是大不一样。”
据了解，10年前，为了能够招揽大牌商家入驻，盈科中心不惜以低租金作为代价。而开发商上月底开出的整租太平洋百货铺面价格为28元/月/平方米，以整体面积6.5万平方米计算，其年租金为2184万元。盈科中心物业方意欲大涨租金，太平洋百货只能和盈科中心结束合作。
当记者问到日常客流量如何时，那位员工表示，客流量一般，但是前几年还可以。
位于四楼的某品牌男装销售人员则表示：“我们家9月底就要撤出了，商场里的客流量太少了，你也看到了，几乎没有顾客。”
但令记者感到疑惑的是，在询问商场招商部门人员是否招商时，对方竟然表示可以。
与盈科店相比，2009年开业的太平洋百货五棵松店同样面临新的难题。据了解，由于其所在的华熙乐茂已于去年易主，而新东家香港卓展集团是以大型百货零售业为核心、以商业管理和服务为依托的商业企业集团，在东北三省分别有3家卓展购物中心。
业界猜测，卓展集团和太平洋百货在经营业态方面存在重叠，并因此导致分手的结局。
台湾太平洋建设集团董事长章启光近日表示，“我也能够理解物业方的做法，做生意，是要追求利益的。”他说，物业做好了，租金上涨是自然的。而正是基于目前租金上涨的压力，太平洋百货已经开始尝试自建物业。
一亏再亏
太平洋中国控股有限公司表示，因卖场规划不理想，加以商圈变化、大楼业主欲大幅调涨租金，所以结束经营太平洋百货北京盈科店。另外，开业不足两年的太平洋百货北京五棵松店，因业主更换频繁、招商一再延宕，经营业绩也难有起色，太平洋中国控股董事会决议也与新业主协商终止租约。
太平洋中国认为，关闭这两家门店将显著提升太平洋中国控股公司在大陆市场的获利表现。财报显示，在北京市场，太平洋百货的确于2005年至2007年实现盈利。期间，自2006年盈利由351万元大幅增长646.5%至2619万元后，其北京市场利润就逐步减少，2007年、2008年分别实现盈利1284万元、680万元。
一位百货业内人士指出：“太平洋百货北京市场表现不佳的原因是得不到总部的足够重视。此外，太平洋百货北京盈科店多次更换总经理，对商场经营的连续性也造成了一定的负面影响。”
而到了2009年，太平洋百货在连续盈利后出现了亏损，第一年亏损金额为1641万元。到了2010年，其亏损进一步扩大，至4851万元。时至2011年，仅第一季度，太平洋百货再亏688万元。
太平洋百货盈科店总经理陶玉聪曾说，北京成为太平洋百货在大陆地区惟一一个连年赔钱的城市。
据了解，2001年太平洋百货北京盈科店开业，由于在台湾大本营市场经营业绩优异，进京首店依旧按照其已经取得成功的商业模型进行选址、运营。
首都经济贸易大学教授陈立平认为：“太平洋百货在北京发展10年中，没有树立企业自身品牌形象，品牌经营毫无特点，同质化现象严重，才造成今天的局面。”
太平洋百货五棵松店的处境更加难受，业内人士普遍认为，百货公司开业后的第三年起才是黄金期。而五棵松店于年底前退出，前两年的投入也将付之东流。
营销专家李志起认为，像王府井、西单这些老字号商家都在不断地改变原有的经营模式，而太平洋百货进京后反应太不灵活，在北京明显水土不服。
另一饱受业内诟病的是太平洋百货对商圈的选择，虽然盈科店地处CBD核心商务区，但是该地段并没有给太平洋百货带来与之相适应的价值提升。记者在走访中观察到，太平洋百货盈科店在三里屯商圈显得有些孤立无助，没有西单商圈和王府井商圈多家百货店争相夺艳的场景。
中国百货商业协会副秘书长范艳茹表示：“太平洋百货北京盈科店关门的原因很大程度上是由于选址考虑不周而造成的，其定位以年轻、时尚为主，与周边使馆区的高档消费水平出现了落差，从而导致经营不善。”
卷土重来?
不过，太平洋中国强调，太平洋百货将积极寻求新据点，在北京发展的计划不变，未来在中国大陆市场的拓展还将提升购物中心规模。
据悉，太平洋中国公司已另成立北京开发办公室，积极洽谈开店新据点，现正评估使馆区四季酒店商场、南二环新东城区国家体育院旁等开发案。但是太平洋中国公司总部一位相关人士表示：“关于北京开店的具体事宜还没有水落石出，新店选址也不可能很快敲定，都需要时间。甚至在北京是否会继续会开出太平洋百货还是一个未知数，存在很大变数。”
章启光表示，好的选址方案非常重要。在他看来，商业地产的三个要素，第一是地点，第二是地点，第三还是地点。
“太平洋百货未来一定要在大连自建物业，将是一个城市综合体。”他说，一方面，太平洋百货将成为其主力店铺，另一方面，还可以通过物业租赁获得其他的收益。
章启光还透露，目前太平洋百货已经在广东佛山拿到地块，正在筹建城市综合体。其余还有很多城市都在谈，“我觉得，没有好案子就不要急于出手。”
“京城百货业发展已经很成熟了，竞争相当激烈，市场趋于饱和，像中友、SOGO百货、华联商场等近几年发展都呈现下降态势，如果太平洋百货还想在京城谋求一席之地，必须改变现有状况，走差异化竞争之路。”陈立平指出。
其实，太平洋百货在成都和重庆都有很好的发展势头。陈立平说：“目前，二三线城市百货业正处于上升趋势，商家完全可以寻求更多的发展机会。”
善后工作
由于太平洋百货盈科店将于10月25日正式闭店谢客，不少消费者手中仍持有太平洋积分卡和预付费卡，如何处置这些问题，成为消费者关注的焦点。
此前，由于没有对外公布闭店后的商品退换货等处理意见，招致一些消费者质疑。本市工商部门分别给太平洋百货两家门店发了《行政提示书》，要求其退市前解决好可能存在的退、换、修等产品质量问题，包括积分卡和储值卡的兑现。
就在9月15日，太平洋百货在官网发布公告，提出了“团购预付卡退卡公告”、“民生-太平洋百货联名卡积分公告”和“太平洋百货HAPPY积利卡积分公告”的解决方案，并报工商所备案。”
太平洋百货盈科店所在的团结湖工商所所长许卫斌介绍，为了避免损害消费者权利情况的发生，该店向工商部门承诺了两个阶段的公告计划，还有一个“兜底”条款。
第一阶段，就是目前正在进行的“卡友消分换礼”;第二阶段，卡友的积分兑换截至10月25日22：00;部分消费者手中的“消费券”兑换时间截至10月12日22：00，使用时间截至10月19日22：00。消费者手中没来得及消费的预付费卡退卡将从9月23日开始，10月25日结束。
而“兜底”条款，就是消费者如有后续的退换货事宜，预付卡退卡等问题，在闭店后，太平洋百货仍将设置一个“售后办公室”，工作时间可延长至2012年的9月30日。
记者致电太平洋百货后了解到，目前只知道盈科店闭店时间为10月25日，但五棵松店的闭店时间还没接到通知，一切以公告为主。
(文/本刊记者 冯磊)
