最近几年,超市用工荒成为了大家一个不得不去面对的问题,而且这么些年下来对于超市用工已经进入了一个误区:
超市:越招不到人,门槛越降越低
员工:门槛越低,招到个员工素质越来越低
后果:员工素质低导致责任感的缺失
责任感的缺失导致工作效率低下,以前一个人能做完的事情,现在两个人,甚至三个人都要很久才能完成。
员工对于超市无忠诚度,大多数都是打一枪换一炮的态度,反正以你这工资水平我能找到大把工作。
这就形成了一个恶性循环:员工不停的招,不停的走。导致服务水平的严重降低,导致工作质量的严重降低,导致工作效率严重的 降 低,导致损耗控制能力的严重降低。这一系列的降低最终导致了超市经营成本的增加。超市成本增加了老板必然要求降低成本,这就构成了一个恶性循环:工资低----招不到人---招到的人素质低---素质低的人预示效率低下---效率低下造成成本增加---成本的增加也就造成工资低
如何避免?
我的设想是:既然2个人不如一个人,我不如把这两个人的工资给这一个有能力做事的人。两个人各1500元工资,不如一个人我给你3000元工资。效果是显而易见的,1500元我招不到人才,3000元我还招不到吗?
这是一个辨证的关系,超市行业进入门槛并不高,所以,低质量的竞争现象也多,很多地方上的超市只是价格的竞争,根本不存在核心竞争力,也无法打造竞争力。在这个基础上,你要他提高工资,可能面临着亏本的现象,还有很多超市,经营者心态有问题,知道自己没有太强的竞争力,所以,超市目前虽然是赚钱的,但是不知道什么时候会不赚钱,说不定自己所在的哪个小城市就会来个连锁卖场,把自己的生存空间挤压掉,有这种心态的经营者,赚到一个是一个,不做长远预计。要他提高工资,他会斜着眼看你说你不现实。部分中型规模的连锁超市,迫于政府压力,保险等福利待遇较为齐全,虽然其工资水平也就在当地最低工资标准左右,其人力资本的支出,已经超过其营业额的5%的占比,对行业来说,已经属于高支出,其董事在面对工资上涨提案上态度消极。而虽然大型卖场近几年拓展速度加快,但是超市里就业人员仍然以中小型超市业态为主。这是导致行业性工资偏低的原因。另外还有一部分超市,也未尝没有做过高工资尝试,但是幅度不大,导致的效果也不明显,反而更没有信心。
在这样的局面下,你呼吁高工资,似乎也不现实,虽然说第一个吃螃蟹的人也许未必就会得到高回报,但是对于那些真正敢于尝试的经营者决策者,相信总有人在面对困境时主动改变,会主动的把握住工资和市场的关系,从而为这个业态带来全新的气息。只有在这种气息开始传送之后,行业性的改变才有可能。而那些因循守旧者,迟早会因为被动而挨打。