风头正劲的百货业似乎又遇到了新的难题，尤其是销售下滑的势头已经日渐明显。
据报道，广州百货业近3个月的整体销售同比至少下降10%。而广州百货企业的一位高层告诉笔者，业绩下降其实更多。这其中除了经济低迷、长期通胀导致消费疲软等原因外，网购对传统百货的冲击比预想中大了许多。
根据尼尔森发布的2011年第三季度中国消费者信心指数，有3/4的一线城市消费者表示将更多选择网购。这是一个很可怕的趋势，意味着让传统百货倒下的或许不是大卖场、购物中心、城市综合体或其他传统业态的冲击，而很可能来自网络零售。更遗憾的是，传统百货企业在电子商务上仍没找到门道。
换句话说，由于利润较高，传统百货业近几年增速明显，很多超市企业都纷纷跨入这一业态。但好景没多长，在繁荣的表象下，百货业估计又将陷入新危机。
而究其根本，外在因素并非决定性的，致命弱点在畸形的盈利模式。以联营扣点为主要盈利方式的百货业，“二房东”的角色已持续多年，这导致了中国零售业中的独有现象：没有一个国家的百货业像中国这样出现如此严重的同质化问题。
这种模式最大程度上削弱了百货企业的商业经营能力，并越来越依赖以维持所谓的增长。当外部因素出现真正有挑战性的竞争时，根本无法应对。
以网购来说，它完全颠覆了传统百货的促销业绩。淘宝在“双11”促销的业绩是52亿元——这仅仅是一次促销活动，而很多百货企业一年的销售估计也达不到这个数字。而近日启动的“双12”促销仅10分钟，销售额就突破了亿元。
因此，若再害怕阵痛不思变革，网购很可能就是许多百货企业的终结者。一件名不见经传的衣服在百货店里都能上四位数甚至五位数，让人难以想象。而同样的国际知名品牌，在国内比国外价格高出50%、100%甚至更多——传统百货的商品价格已远远背离了它的真正价值。
而靠着购物卡保证业绩、靠着消费者暂时还处在信息不对称的情况下，现在还算活得滋润的百货企业，还能维持多久呢？
当网络零售越来越发达和规范，当购物卡的限制越来越严格，当真正的知名品牌被电子商务所俘虏，当网购、海外代购乃至以后出国越来越方便，购物方式越来越多元化，当中国消费者真正了解了同一品牌价格的巨大差异后，当新的购物方式可以取而代之时，百货业还有出路吗？
（来源：中华合作时报·超市周刊 作者：陈岳峰）
