人才是当今零售企业竞争的重要因素之一，零售行业是一个人才流动量很大的行业，俗话说，铁打的营盘流水的兵，人才流失似乎成了零售业的常态。事实上，一个人才的流失背后隐藏着不只一个因素，可能是诸多复合因素的结果。大量的人员流失对于企业来说，是双倍的损失，甚至是致命的。不仅削弱了企业的力量，更强化了对手的力量。形势之严重已经在给企业敲了警钟，所以企业管理者或HR经理应该将每一流失案例总结一份经验，认真分析其流失的原因，采取有效的措施杜绝大量人才的流失。人才流失的原因，从大的方面讲分为两种。一种是企业本身的客观原因，另一种为员工层面的主观原因。如果一个企业大批量的离职，就说明是这个企业的问题，如果只是零星的人员离职，说明是人员本身的需求与企业不匹配了。
那么人员流失有什么详细原因呢?超市168网对500位零售企业离职人员做了口头调查，发现有48.2%的人员是因为薪酬待遇问题而离职，另有25.8%则是认为没有发展空间而离职。近两成多人表示因为不满意企业政策、管理体制、工作生活不平衡等因素离职。
通过上面的数据证明，将近一半的人是由于薪酬问题离开企业的。俗话说得好，金钱不是万能的，但没有钱是万万不能的。薪酬在当今市场经济作用下怎么强调都不过分，它是企业对个人价值的一种体现，更是人才赖以生存和发展的经济基础，在薪酬面前，什么企业文化，感情留人等任何留人策略都显得苍白无力。而很多民营企业存在薪酬制度的不合理，缺乏合理的科学依据，随意性很强，再者缺少薪资的竞争机制和公平性。民营超市的中高层管理人才，多为自主培养的，认为这样可以节约很多人员成本费用，将自己培养起来的中高层管理人才视为“廉价劳动力”，因此，民营超市跳槽率很高，竞争对手开出高价码挖人，批量的管理人才纷纷流及其它企业，使很多民营超市最终成为为其它企业培养人才的“黄埔军校”。
发展空间也是人才流失的一个重要原因，当然这个因素里面也少不了薪酬的因素，升职了就会加薪，此种因素在中高层管理人才的离职中最为明显。一个人在一个岗位上工作了很多年，升迁越来越慢，机会越来越少，对现有企业没有“新鲜感”，常常处于一种尴尬的局面，明明自己经验丰富，能力突出，却跟上司总是有那么一墙之隔。欲上不能，俗罢不忍，于是他们会打听外面的消息，等待时节跳槽。这种现象犹为家族式管理的企业突出，很多重要岗位都被企业家人龚断，外人发展到中层时，就很难再有上升的空间了。而紧盯这些人才的往往是企业的竞争对手，开出好的条件，这些情绪低落的中层很快就会如鱼得水的在其它企业发展。
企业高层人员流失的另一个原因是与企业的经营理念及发展方向产生分岐，产生分岐的对象往往是老板。一般在超市行业中，营运总经理为高层管理者，很多零售高级人才就是因为企业发展到一定层次，需要制定下个战略目标及策略时，产生意见分岐，不得不与企业分道扬镳。道不同，不相为谋。大部分的管理人才越到高层越会看重合作融洽和双方价值取向的一致，一但发生不一致，高层人才的离职对企业势必是一个硬伤，很多管理人才的属下在其影响和号召力作用下，也会一并离去。
总之，一个现象的存在一定是有原因的，彻底了解人员流失的原因，才能为以后的人才战略打下坚实基础，做到亡羊补牢，防患于未然。
