MTP管理培训
讲师:谭小芳
培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训受众:
中高层干部及公司各部门主管。
培训目标:
1、掌握部门绩效管理的方法;
2、与上下级单位的沟通和公关;
3、清楚认知中层管理者的角色定位;
4、培养、加强中层干部的执行能力;
5、上下沟通、上传下达、信息沟通的基本素质;
6、掌握与上司、同级及下属沟通的方法与技巧;
7、掌握中层干部应具备的综合素质及领导艺术的修炼。
培训背景:
为什么从上往下看:高层很孤独,中层很盲目,基层很麻木!
为什么从下往上看:高层很无理,中层很无助,基层很无辜!
长久以来,我们一直希望能够有一套适合中国企业的管理课程,可是不管是由管理观念最先进的欧洲、美国甚或是日本,所引进的培训课程,或多或少都会有不服水土的现象产生,而到底适合中国企业的管理培训课程在哪里?本套MTP(Management Training Program)起源于美国。为帮助更多企业快速发展,美国企业管理研究机构与当时全球企业前10强的跨国公司企业管理人员合作,研发出一套适用性、适宜性、高效性较强的管理技能训练课程。 MTP的每项内容都是精华的实战性管理和领导技能,去除了过多的理论说教。
因此,MTP在日本、台湾及世界各地得到广泛认可。在这期间,MTP先后10次改版,日臻完善,成为当今世界管理经典训练计划之一。我们根据美国与日本MTP课程的精髓,融合讲师多年世界500强与中国本土民企领导、管理与咨询的实战经验,结合中国企业内外部环境特点、中国企业文化与管理发展阶段的特点研发出这套具有高度落地性、操作性、结构性、系统性、生动性的适合中国本土企业文化与管理发展阶段的训练课程。
课程特色:
实战见长,结合中国的国情、企情、市情、人情创建、设计的课程内容,以体验、互动、问答式的最新教学方式授课,以效果为导向,学、练、辅、辩、评、导紧密结合。大量生动案例教学,实用性、操作性强,采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式,使中层管理者在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。可以帮助中层管理人员快速、有效地提升自己的含金量,使自己管理的团队绩效得以快速提升,创造更大价值。著名企管专家谭小芳老师的经典课程——《MTP中层管理才能发展培训》推出以来,屡被华为、电信、移动以及银行系统重复采购,已经成为这些优秀企业的重点培训项目!
讲师简介:
谭小芳老师介绍
专业经历:
著名营销策划人
著名国学企管导师
著名领导力训练专家
全球500强华人讲师
亚太地区十大金牌讲师
中央电视台《对话》节目嘉宾
被众多媒体誉为中国领导力训练“教母”
北大、清华、复旦、人大总裁班特聘教授
她是领导力研究五大家之一:长期以来,由于缺乏市场规范,所以也造就了领导力培训领域鱼龙混杂。可不管再混杂,有这么五位大师,都是业内公认的领导力培训权威。他们是——东曾,曾仕强、西余,余世维、南杨,杨思卓、北王,王育琨、中谭,谭小芳。这个“中”,指的就是中原流派杰出代表、河洛文化管理应用导师、国学领导智慧的集大成者——谭小芳老师。
她曾任麻省理工学院国际研究中心访问学者,全球品牌网、《销售与市场》、和讯商学院、新浪财经等多家专业媒体专栏作家,发表文章已达数百万字。著有《博弈影响力》、《博弈领导力》、《策动旅游》、《忠诚来自孝经》、《弟子规企业读本》、《中国农村经济组织融资问题研
究》、《接待与洽谈口译》等,据统计,世界500强企业中超过200家接受过她的训练。
她在企管咨询行业中首创“三力工程”,全面提升了高层的决策力、中层的在职力与基层的执行力。她践行“强国必先强企,强企必先强人”的理念,10年间足迹遍布东南亚与国内各地,帮助500多家企业解决了管理难题,培养了10,000多名企业高管、7000多名管理顾问和培训讲师,进一步证明与奠定了谭老师在领导力训练发展领域的卓绝地位。
她拒绝空洞言教,她用结果证明所说的一切,讲自己所做,做自己所讲。她的《总裁领导力》课程,被誉为企管界十大必上课程之一,在全亚洲开设各类公开课2000多场,受训人员达50万多人,受训企业都得到极大改变,全面业绩提升30%—200%,多次接受国内“中央电视台”、“人民日报”、“新华日报”、“香港明报”、“香港大公报”、“中国经营报”、“新华网”、“搜狐网”、“新浪网”、“新华网”等各大媒体采访。
培训大纲:
一、对岗位的认知与理解:中层的角色定位
1、老板为什么要设中层?
2、部门干部的责任与使命
3、现代中层职业干部人的标志
实战研讨:中层干部常见的困惑及解读分析
二、中层部门干部的主要工作
1、工作计划的制定、实施、监控与调整
2、工作流程(改进……)
3、员工素质(技能、工作方法、工作行为)全面提升
4、客户需求调查分析
5、工作预测与对策
实景分享:人力资源部长的尴尬与无奈
三、中层执行力的培养:部门工作的计划与执行
1、高效的时间管理
2、计划制定的根据
3、计划的内容
4、计划的实施与监控
5、怎样保证部门工作高质、高效?
6、部门干部有所为和有所不为
7、部门的工作的计划与运行
实景演练:其他部门干部的主要工作
四、团队的绩效管理
1、如何进行团队建设?
2、提升绩效的四个层面
3、影响绩效的原因
4、如何进行团队成员胜任力盘点?
5、如何发现并解决问题?
实战研讨:如何带领团队以提升团队的总体绩效?
五、中层怎样与上司相处?
1、上司需要什么样的人?
2、怎样与上司相处?
3、怎样与上司沟通?
4、怎样与上司配合?
5、怎样“管理”上司?
6、现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题
案例研讨:
怎样看待高层决策的随意性?
当行政命令与个人意见有冲突时如何排解?
由于上层领导分工不清,中层干部该听谁的好?
如何争取上级领导对本部们工作的理解和支持?
六、中层怎样与同级协作?
1、同级相处的几项原则
2、部门间的沟通方式
3、部门间的服务模式
4、部门冲突的解决与处理
5、现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题
案例研讨:
怎样获得其他部门的支持与配合?
如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题?
当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时,部门干部应该如何对待与处理?
七、中层如何管理下属?
1、权威的正确解读与使用
2、亲自抄刀的好处
3、我做给你看
4、教你怎么办
5、保持适当距离
6、把自己的想法变成下属的自愿
7、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理
8、现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题
案例研讨:
中层管理者如何做“坏人”?
如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力?
当普通员工最迫切希望解决的问题上面没法解决时,部门应该如何妥善处理?
八、中层干部的财务管理
1、中层干部为什么要学财务管理
2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工
3、使用财务语言与老板沟通
4、中层干部对财务报表的阅读与分析
5、中层干部的费用与预算管理
6、优秀企业案例分享:沃尔玛的成本控制
九、中层干部的权变领导
1、《论语》里的管理智慧
2、员工工作状态的四种准备度
3、中层干部可以实施的两种领导行为
4、对应员工不同准备度的不同的领导风格
(1)员工无能力、无意愿或不安时,如何领导?
(2)员工无能力、有意愿或有信心时,如何领导?
(3)员工有能力、无意愿或不安时,如何领导?
(4)员工有能力、有意愿或有信心时,如何领导?
5、案例分析:管理过程中的权变领导
十、MTP管理培训总结