■店长2012年10月刊目录
店长目录 04-07 Contents
目录1 ·······04
目录2·······07
资讯圆桌 03-18 Vision
[卷首]
售卖感觉……03
[新闻眼]
数语···08 谈资···08 新店···09 形势···09
动向···10 声音···10 海外···11 对话···11
[眼界]
你懂顾客购物行为吗?……12-15
[圈点]
城镇化和社区化或催生社区零售新机遇……16-17
[专栏]
疯狂的商业地产……18
公司视窗 20-24 Company
[开讲]
专业店品牌的创新……20-21
[访谈]
运筹帷幄 决胜千里……22-24
——记百佳华百货执行董事 顾卫明
店总之道 26-35 Manager
[面对面]
不停止进步的苏宁人……26-27
——访成都苏宁电器苏宁广场天府立交店店长 曾祥琴
优胜劣汰是每个零售人应有的警觉……28-29
——访山西省美特好超市康宁街店店长 赵晓
能力+便利+O2O=祐驿站……30-31
——访祐驿站便利店古墩店店长 石婷婷
[解惑]
零售人问零售人……32-33
[系列]
育人的基础……34-35
特别策划 36-43 Feature
你的消费者称心吗?……36
服务的基因……37
【案例一】我只是想顺利换货!……38
【案例二】你能不跟着我吗?……39
你的服务是什么“色调”?……40
店长：我们这样看……41
一片冰心在玉壶……42
顾客服务，离我们究竟有多远?……43
经营管理 46-68 Practice
月饼再出发，解构传统食品的新面貌……46-47
超市卖场的排面调整与陈列维护……48-50
“空降领导”,找准定位……52-53
让顾客爱上店铺(二)……54-55
完全商品陈列115例(二)……56-57
悦读：定位与聚焦的商规力量……58
本刊荐书……59
[专栏]
终端管理：零售终端，更要强调过程管理……60-61
成长规划：财务管理2……61-62
感悟零售：不对称营销……64-65
店长道场：经济衰退期零售业的三种新神器……66-67
微博营销：给我3万粉丝，不如叫100人进店!……68
封面推荐：
P12你懂顾客购物行为吗?
P28优胜劣汰是每个零售人应有的警觉
P36你的消费者称心吗?
P48超市卖场的排面调整与陈列维护
P68微博营销：给我3万粉丝，不如叫100人进店!
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