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主题:经理人如何提高向上管理的智慧指数?

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向上管理的素质既是一种沟通能力,更是一种职场生存智慧。因为在组织的权力序列上,每个人拥有的权力强弱都只是相对而言,从某种意义上,每个经理人都会面临着如何与上级沟通的问题,而这也正是向上管理要解决的核心问题所在——经理人如何提高向上管理的智慧指数?

向上管理的能力对于每一名处于职场中的人都是一种非常有用的智慧,它不仅决定了下属与上司处理的和谐程度以及下属工作开展的顺利程度,某些时候还是决定下属个人职业生涯晋升的关键因素之一。

向上管理重点就在于与领导的沟通协调问题,也即是下属如何在组织沟通以及个人沟通上取得有效的综合平衡。

向上管理的素质既是一种沟通能力,更是一种职场生存智慧,没有对职场规则的深入分析,没有对沟通技巧的有效把握,是很难具备良好的向上管理能力的。要提升自己向上管理的智慧指数,就必须多分析、多观察、多归纳,将职场生存法则研究得入木三分,同时还必须掌握向上管理的三大定律:

向上管理定律一:了解上司的长处,抑制上司的短处

上司有不同有类型,有的是独断专行型,有的是优柔寡断型,有的是目光长远型,有的则是只顾眼前利益型——对上司长处及短处的有效了解,可以帮助下属如何去迎上司所长,避上司所短,使自己的观点或意见与上司思维更趋向一致,也更容易被其接受。

向上管理定律二:了解上司的情绪周期

除了极个别素质异常深厚的领导外,大部分的领导者都会有周期性的情绪表现——与人的生理周期一样,上司情绪高低、好坏往往也是有迹可循的,呈现出一种周而复始的抛物线。下属了解上司这种情绪周期,可以知道在什么时候、什么语境下提出什么意见或沟通什么样的问题是最有效的。

向上管理定律三:不要将公司矛盾私人化

仔细观察一下,许多时候下属与上司之间的冲突之所以演变到最后无法收拾,往往都是两者之间无意中将公司矛盾私人化的缘故——某些本是可以心和气和共商解决的公司发展、业务发展层面的问题,由于下属的激烈反应或者理解扭曲,从而使属于公司的问题演成上司与下属之间的私人矛盾——陆纯初与贝瑞卡之间的矛盾就是一个典型。这使得彼此争论的焦点脱离理性解决的范畴,而上升到互相赌气、谩骂、侮辱对方的最糟糕结局。所以,将公司问题与私人矛盾分开,理性地看待自己与上司之间的某些意见冲突,是下属进行向上管理有重要一步。

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