上个月，俱乐部要做一次活动，我参与了活动报名推广工作。
活动计划召集1200人参加，分为六个类目组。
在报名推广渠道的选择上，我们比较多样化，除了俱乐部的自有媒体（官方网站、官方微信、官方微博）外，还采用了相关论坛版主友情置顶、QQ群讨论、合作单位网点张贴海报、夹报彩页、校园合作等推广渠道。
报名路径设置了两个，一个是在参与宣传的网媒上设置链接，点击就可以接入网站的报名系统，另一个是在纸媒上设置二维码，扫描后接入网站报名系统。
俱乐部专门为这项活动设置了组委会，十一个人，报名推广期间都全力以赴，有负责发帖推贴的，有专门在QQ群里组织话题做气氛的，不擅长网络的，就去派发海报和夹报彩页。
热火朝天的做了两天，有五个类目组的报名人数满额完成，很多没报上名的还很遗憾。
只是奇怪的是，其中一个妈妈亲子活动才十几人报名。大家都很纳闷，不知道是什么原因。妈妈亲子组是组委会临时增加的一个活动，是起到花絮的作用，给现场增加乐趣的。基于这一点，在设计活动内容的时候把门槛设置的很低，而且趣味性感染力强。结果，这个一度被认为会最早完成报名的类目组却遭受冷落，真是让大家大跌眼镜。
只到组委会接到一个投诉电话，这个疑问才解开。
投诉电话是一个妈妈打来的，她很气愤的问为什么一定要去网站上报名？她平时不怎么上论坛网站的，所以费了好长时间也没完成系统报名。
大家恍然大悟，原来很多妈妈平时不喜欢上论坛，或者是因为陪孩子没时间网逛，网站报名对她们而言是障碍。后来又得知，某些合作的论坛，为了在论坛上聚人气，要求报名之前必须先完成论坛注册。
不习惯网上报名方式，还有报名前先注册的要求，就像两扇紧闭的门，把很多想报名的人档在了门外。
之前俱乐部的活动，都是在会员之间传播，而且会员已经熟悉了在网站上报名，这次活动扩宽了参与人群，但是忽略掉新人的适应性了。
组委会马上增加了一个报名接口，增设了一个报名座机，这次学乖了，考虑到下班后座机没人接通，又安排专人接听手机报名。
这样的调整之后，最后一类目组的报名人数才慢慢的达标。
报名结束后，组委会专门就此事做了反思和总结。
我之前做微信销售的时候，北京的一个客户给我提建议，她让我把每个银行的卡都办一张，原因是：每个人的用卡习惯不同，全卡服务能更好的迎合顾客的持卡消费习惯。
那时我听从了北京客户的建议，后来发现这点确实客户满意。
现在为什么提倡多渠道全网营销的概念？是因为媒体种类的迅猛发展和快速分化，把顾客也切割成碎片化了，有的喜欢泡在豆瓣、蘑菇街里上，有的喜欢在淘宝京东里逛，还有的一天也离不开QQ或微信，这样零散分布的特点，促使我们不得不走上渠道全网营销的路子。
我们这次的活动报名推广，较之以前是进步的，报名人群和推广渠道都增加了，效果也看的到。只是我们疏忽了一点，每个人的用网习惯不同，在报名设计上出了纰漏。
看来，除了渠道的增加之外，还要深入分析每个渠道客户的接触特点，迎合了客户习惯的接触方式，才能有效的吸引到客户。
否则，千辛万苦把顾客引来了，却没有给顾客留一扇可以推开的门。
这是我们在学习与进步中走的一点小弯路，希望给到大家一点启示。
- 该帖于 2013/12/6 9:36:00 被修改过
