先说我做的是商场策划，我做企划几年来，觉得自己一直在做的就是促销还有一些表面工程，就是那种慰问什么的，可是始终觉得我所工作的企业只是表面风光，销售虽然还凑合，但只能是还凑合，因为促销都在用，抽奖都在用，活动也都在搞，或者说，如果不是我在搞，换一个人销售依然是这样，总觉得企业缺点什么，不过今年算是想明白了，在这个时代，社交营销很管用，也就是说口碑很管用，不管你广告做的多好，慰问活动做的多好，该不去你那买的还是不去你那，另外80,90后多了不再崇尚品牌了，也不那么爱站小便宜了，说实话我虽然赚钱不多，但觉得买100送几十的这种便宜还是不占，即使送的是现金。
因此我觉得问题还在管理、服务、客户体验，但是我在也是个小喽喽，自己提了也不管用，而且在我看来，也许大部分企业管理也提不出什么行之有效的措施，这也不是一天完成的。
我想请教大家…… 发表一下自己的意见和建议
那首先你要想想，你现在是怎么做的？你应该怎么做。现在的做法是否违背初衷。
其次你要想想，公司现在是怎么做的？公司应该怎么做。还能否让你有发挥的余地。
你说现在口碑很重要，那么口碑如何做？
按照你的思路和现实来举个例子。
你刚来这家公司的时候，你想的是如何让自己站稳脚跟；过了段时间稳定之后，为了证明自己，你会想如何为公司赚钱；等到公司赚到钱了，你才会想到如何让顾客享受到实惠，如何从顾客的角度出发去考虑问题。
所谓的口碑便是你最后一步才会考虑的东西，是所谓的副产品。
现在你再回过头想，如何做口碑？是的，当你真正发现的时候，已经晚了。
这是一个美丽的误区，也是一个天大的矛盾。
这不能怪谁，所以又回到了开始的问题。再问自己一次！
2014-05-07 17:12被设为骨贴，积分加20，金币加4对呀！所以没必要和他们比，不然就没法做了，不是吗？
现在更多的是要掌握商场目前的一些状况。地域而言，优势在哪；自身而言，劣势在哪。
实力、管理比不上，理念可以借鉴呀！
无非就是多站在消费者的角度思考问题，尤其是你们商场所对应的人群。
创意可以有，真的。
