2、客户忠诚度越来越低,可供选择的购物方式越来越多
3、同业恶性竞争
4、零售业运营成本增长过快,利润急剧下降
零售业发展趋势:
对官方数据显示2012年中国消费品 零售 总额20.7万亿元,电商销售占6.3%,约为1.3万亿元。2013年预测中国消费品 零售 总额23.7万亿元,电商销售占7.6%,约为1.8万亿元。预测2014年乃至未来很长一段时间内,实体零售仍占据着市场主导地位。
1、经营两极分化更加明显,经济降速导致零售企业面临真正的危机。行业内处在转型期,可说上半年有一半以上超市利润负增 长,两极分化严重,比拼综合实力,强者逾强,弱者逾弱。
2、房租人力成本大幅上升,单壹零售商超普遍缺少精细化管理,营销失误就会造成亏损。
3、关店现象将频繁2014 年预计关店潮将继续上演。全国已开业购物中心同质化严重,对购物中心的狂热会走向失落的分水岭。
4、社区商业将成为主战场。城镇化建设为社区商业发展提供了保障,社区商业体现在食品更安全、生活更便利、服务更标准。
5、营销方策待创新,传统营销已很难打动消费者,打折、换购、满就送、购物送券、会员积分等营销方式,却没有象双十一 刻骨铭心,我们要因市场去创新。
零售业营销对策
针对新的竞争格局要突破业绩瓶颈,可从以下几点着手:
1、抓好以销售为导向的转型工作,一切围绕销售额提升为出发点。消费者主权时代的到来,需要商品精准,为此在采购政策、考核 导向、联合采购上做好文章,回归零售本质。
2、着力做好转型工作,新一年将从做足做好超市门店销售,做优做强增值服务项目,从“小”字上做足文章
3、加强生鲜经营,增强门店聚客和核心竞争力:(1)重视生鲜经营 (2)做强疏果经营 (3)摸索生鲜加工的建设
4、大力提升工作效率,继续推进减员增效,加强主场战略的实施
5、重视及加强反季节商品(针织类)外场、内场促销