销售新手,有点刚入道武士的愣头青,心中也许还存有一点理想,希望通过好产品、好服务改变他人的生活状态。而销售老兵,则像是混油了的颓废武士,遇到任务挑肥拣瘦,碰到好处死缠烂打。在人堆里混熟了,靠着对人际关系的快种快收,以及灰色地带的游刃有余,销售老兵的职业根基,日渐停靠在松软的流沙上,事业生态环境的些许变化,都会带来灭顶之灾。
关系运作,销售老兵的拿手戏,岂不知关系成本高的惊人?未来寄托在变化莫测的人际关系上,成功率随着自己的圈子价值浮沉,也每每在利益的内外争斗中赢得了更多的敌对势力,而这些敌对势力,本来是可以平等相待、友好相处的。纠结在一个小的利益集团中,身边的盟友看似增多了,可靠得住的不多,每个人随时都在称量着你的含金量,方便随时为跟你的人际关系定个合理价格。做销售的人,事业应建立在客户的价值根基之上,销售老兵像山中的灵芝,越老越值钱,而不是林中的老鸟,再也没有飞翔蓝天的梦想。
销售的路子,往前走的宽窄因人而异。销售老兵,也大多走到职业生涯转型的危险当口,从个人单打独斗、独门暗器,到团队管理和规范运作,半经销商、半职业人的两面粘做派,也到了迷途知返的时刻。五大死穴,销售老兵转型升级的拦路虎,惟有提前解开,职业生活的新格局才会应期而来。
1、静态分析中推导出动态目标
刚入销售这行,一切看似新鲜的,哪怕出差去一个偏远的小县城,也能看到平日里无法接触的事物,脑电波常常处在激烈的震荡中,对经验的总结、个案的分析以及问题的解决,都处在水平虽不高、进步却神速的职业上升期。每当销售老兵回忆往事,或拿往日辉煌耀人眼之际,这段青春挥洒的日子,不得不提。
当青春自带的激情消耗殆尽后,职业上升期也就会进入到爬缓坡的僵化状态。钻入丰富的销售经验中,逐条梳理出所得所失,然后形成销售定律,往后的销售战斗,就能照章办事了。投入三五年,享用一辈子,动态的销售战斗局面,往往会被静态的销售定律所遮盖,这样的销售老兵,活得有滋有味,而他分管的销售业务,则通常半死不活。你还不能说他,因为,他能找到一万个做不好的理由,可总也想不出一个可以突破的主意,哪怕是馊主意,或匪夷所思的创想,这些动态的、未经验证的想法与做法,难以进入到他业已僵冻的思维中。
销售目标这柄达摩克斯剑,每日里晃荡在销售老兵的头上,久而久之,也就不那么急迫了,因为,他们总能想到点子让老板屈服。他们所能接收的目标,必须是市场形势有利、公司资源富饶、政策力度够大、老板身先示范。兵马未动粮草先行,这个没错,可若没有对目标达成的动态把握能力,哪个老板会如此舍命地在这样无望的销售老兵身上猛投入呢?没有枪没有炮,敌人给我们造,夺敌一分资源,相当于自己静态投入的几倍,再难的目标,只要给你一丁点机会,就会释放出百倍的斗志,销售老兵,您的职业第二春定当如此行。
2、积极态度、表达、行动的离散
行动颓废的人,也不会承认自己不作为,因为,在他们的心中,还是有一个大目标的,只不过一直停留在内心中慢慢枯萎罢了,没有活水浇灌,没有行动开花,没有结果证实,再美的目标,终究一枕黄粱再现。
态度不是挂在嘴边的,它闪现在眼神里,浸润于特有的表达中,更体现在执着而进取的行动中,这一切,都是把目标当成生命中某个阶段的大使命。一个企业必须清晰的愿景与使命,一个销售老兵也需要重新找到它们。没有大使命内驱的目标,只是一个数字,一个可以讨价还价、可以找理由而不是找办法的幌子而已。
很多销售老兵,自以为说话圆通、说服力强,其实,但凡有点道行的听者,就能听出假大空,信誓旦旦言辞举止,遮不住浮躁与虚弱的自信心。积极的态度,是在绝望中寻找希望,是把希望的小火苗想办法护住、用心去燃旺,虽有星星之火,总有燎原的激情。那么,态度真积极的销售老兵,又该如何表达呢?承认困难,甚至放大困难,不是为了放弃找理由,而是激发自己和团队想出更多、更好的办法,也是让行动更为迅速和有力。夸大困难,激发斗志,强化过程,如此,希望的火苗终能燃起事业的原野。
还有,态度积极者会如何行动呢?从结果倒推行程、阶段,重视每一个阶段性成果,并时刻审视整体进度,盘算下一步的障碍与资源调配,自己和团队经常性保持在战斗状态,无论是在行动,还是在复盘与思考中。
在路上彷徨犹豫者,人虽在路上,也只是假装在行动。而那些把可能的因素与变化考虑周全并预先布局者,才是真正的行动者,他们珍惜机会、善用资源,也不轻易浪费团队的热情。销售老兵,您若想在销售职业上找到前途,就必须在动态过程中把握目标,如同一个赛车手,也要在预备好之后果断行动,像一个身先士卒的将领。