“对于企业而言，只有能够在各个层面推行并使得所有员工融入到这种‘追求卓越’的文化之中，企业才能够真正取得伟大的成就。”
曼联不仅仅是一个足球俱乐部，还是一个能够激发人们热情和尊重的全球性品牌，它的意义和价值已经远远超越了足球本身。这种热情和尊重来自于它所铸就的足球传奇。在这一传奇的背后，是该俱乐部幕后团队的专业精神、年复一年的努力工作和投入奉献。
在2011年的管理层大会上，我有幸与我们的1000多名高管观看了几段关于曼联的视频，里面对几位曾经为曼联的成功做出贡献的人做了采访。其中最具有启迪性的访谈来自于曼联的装备管理员阿尔伯特·摩根（Albert Morgan）、球场管理员托尼·辛克莱（Tony Sinclair）和安保团队的里亚兹·帕特尔（Riyaz Patel）。他们的热情和对工作质量孜孜不倦的追求是曼联成功背后的一个个缩影。对于企业而言，只有能够在各个层面推行并使得所有员工融入到这种“追求卓越”的文化之中，企业才能够真正取得伟大的成就。
许多人把曼联经久不衰的传奇归功于俱乐部的年轻球员梯队，瑞恩·吉格斯（Ryan Giggs）就是这些年轻球员的杰出代表。但同时，俱乐部也非常关注对外来新球员的培养和投入，其重要性不亚于前者。无论你的经历如何，在加入曼联之后，你都需要重新学习。 这种兼顾技能和让自己不停地学习和发展的文化，能够帮助企业实现可持续的成功。
曼联的足球学校号称拥有来自于全欧洲的优秀球员。他们当中的许多人将在未来推动该俱乐部取得成功。足球是一项伟大的运动，顶级俱乐部需要从全世界网罗人才。
这一点也同样适用于当今的企业，但是从海外获得人才和专业经验并不仅仅限于大企业。现在许多小企业并没有认识到在这个时代走向全球有多么容易，无论是采购材料和服务还是销售其产品都是如此。各行业的顶尖企业，无论其规模如何，都已经在利用、发掘并释放其他市场的巨大潜力了。
建立在有明确价值观上的成功才有可能持续下去，曼联就是一个生动的例证。因为在竞争激烈的体育赛场上，该俱乐部在英超联赛设立以来的22年中获得13次桂冠。
曼联无疑是一家高度成功的机构，我坚信，在激烈的竞争中，他们之所以能够吸引众多球员和全世界的球迷、并取得持续的成功，是因为他们的品牌是建立在明确价值观的基础上，也正因如此，也吸引来许多其他机构与之合作。
事实表明，没有哪家足球俱乐部像曼联那样经历过如此多的坎坷。然而，曼联却将这些艰难时刻的经历和记忆视为自己恢复能力和团队意识的动力，特别是慕尼黑空难。 曼联的经历明确告诉我们，艰难困苦并不意味着终点和黑暗，它们同样给予我们铸就特殊品质的机遇。
除此之外，在这项个性十足的运动和这个充满传奇的俱乐部内，数字7代表着曼联传奇式的功绩。但是，如果没有对该俱乐部的传奇及其品牌做出过积极的贡献，任何穿着7号球衣的运动员都不会脱颖而出。 团队越是多样化越是要付出更多的努力，标准一致的团队同样需要集合众多拥有卓尔不群个性的人，这样企业才会创意四射，越会拥有差异化的优势和活力。因此，管理多样化的人才，同时确保每个人都为品牌增加价值，对于机构的发展和卓越表现至关重要。
历史铸就未来。加入曼联的每一个人都承载着俱乐部辉煌的历史。这样的历史激发着队员们成为最优秀运动员的渴望，使他们产生动力，最终让曼联获得了成功。
庆祝过去的成功对于企业也同样重要。当然这并不是说我们应该固步自封、鼠目寸光。企业应该拥抱那些塑造它们的时刻，无论是光辉的瞬间还是失败的历史，并让这样的时刻成为自己未来成功的催化剂。
（作者系DHL快递CEO首席执行官 林经纶）
