| 只看他
楼主
个案SHOW
甲药企吴总在去年底销售会议上宣布，由于公司业绩未能完成，公司决定将所有销售人员的工资下调30%，希望大家顾全大局，不要有什么情绪。第二天吴总刚进办公室，秘书就送来了6个分公司（办事处）经理的集体辞职信。他咆哮了，狠命拍桌子：“业绩好时要人给人，要钱给钱。员工需要激励我就发奖金买奖品。怎么业绩还没上去，说翻脸就翻脸？一点忠诚度都没有！”可转而一想，6个经理掌握的是公司销售的半壁江山，他们一走，市场不等于折损过半？事情还没有完，接二连三地又有不同层级的销售人员提出辞职，甲企业陷入“辞职门”泥沼。
乙药企的业绩在年底也出现了与甲企业同样被动的局面，公司营销高层也决定降薪，减少人力资源成本应对危机。公司包下一个依山傍水、景色宜人度假山庄，将百余名城市经理以上的销售骨干召集起来开研讨会。
会上，总经理与董事长分别发言，充分肯定了各级销售人员一年来给公司创造的价值，将公司当前所面临的实际问题作了深入阐述。态度诚恳，措辞感人，员工无不为之动容。接下来分组讨论，过程轻松，氛围融洽，总经理不停地穿插于各个讨论小组之中。其间，几乎每个小组都将降薪作为首要话题讨论，有的提出降薪比例，参会人员纷纷表态愿与公司共度难关。公司根据大家讨论的结果进行汇总，在降薪幅度上，分公司经理以上人员薪水降35%，城市经理降30%，基层主管与一线员工降25%。在结束晚宴上，董事长与总经理高度评价员工识大体，顾大局。
分析与改进
在企业快速扩张，利润回报率高，员工收入很可观的情况下，没有透明度的铁腕管理员工或许会买账，因为高收入抵消了不满情绪。但长期的积怨是高速发展中埋下的定时炸弹，任何形式的企业危机都可能成为引爆炸弹的导火索。在一些激励问题的处理上，往往会因方法不当而使得问题人为地复杂化。奖惩自不必说，关键是在逆境中如何采取有效措施让员工心服口服。
尽管薪酬和奖金是吸引员工的重要手段，但很快就会变成“保健因素”，起不到更多激励的作用。在顺境之下，企业可以跟随行业发展的大势而发展，而逆境才真正考验管理者的智慧。药企必须在对待员工激励问题上居安思危，尤其是面对通货膨胀、运营成本高、人力成本上升等现实矛盾时，如何运用好“非薪金激励”从容过冬？
（来源：医药经济报 作者：王运启）
