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仪容和制服要求
骑手的职责
骑手的礼仪
驾驶以及人身安全
骑手财产安全及伪钞培训
骑手操作标准流程
PM (13 :00----17 :00 )
为客疯狂:用心工作、乐在其中、CARE 的服务态度
解决抱怨的原则
常见顾客抱怨事件及角色演练
“听歉意谢” LAST的坚持处理投诉程序
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