一个企业,必须按照企业发展阶段的规律,进行提前规划,并完成相应阶段必须的经营管理动作,才能建立起赚大钱的机制,从而持续赚到大钱。企业的发展,一般需要经过下列四个阶段,我将它称为企业发展的漏斗模型:
图1:企业发展的阶段与漏斗模型
一个企业的创业之初的1-2两年,如果创始人不能发现创造现金流的路径,企业就很难存活下去,创业者就会宣告失败。这个阶段的企业,我把它称之为“个人赚钱”阶段,其成功的法则有三个:
1)创始人独特的机会洞察与转化能力:创始人发现市场机会,开创某一项业务,并通过自己极强的业务能力,带领为数不多的员工,赚到企业的第一桶金。创始人独特的能力成为公司竞争力利器,员工多数都是扮演执行者的角色。今天市场上的大多数企业,都是这样成长起来的。
2)创始人的感召能力:创始人以其独特的才能,亲身垂范的敬业精神,辅以对员工的情感感召能力,企业团队能够较为紧密地团结在创始人的周围。依靠权威的力量,使公司短期之内获得了一种奋发向上的力量,进一步推动公司的业绩获得增长,使公司表现出较大的潜力。
3)个别化的激励:依靠创始人个人对员工的感情与评价,由创始人制订对各个岗位员工的激励标准,对员工实施个性化的激励。在正式激励不足的情况下,由创始人采用非正式的激励方式随时进行补充,以确保能够留住较为核心的人才。有赖于权威判断与灵活的激励措施,企业留存下宝贵的创业班底。
这个时期,公司完全处在“独裁权威”阶段,公司的业务模式、销售业绩、管理制度、员工激励、成本控制、客户关系等等,都是由创始人搞定。由于公司规模小,虽然也时常出现客户不满意、员工流失、品质不佳、成本失控等问题,但经过高层自己的亲力亲为,还算勉强能够解决问题,企业也能够保持基本的正常运转。
上述事实,是大家都非常熟悉的不少企业的常态。但非常清楚的是,企业停留这个阶段,是很难赚到大钱的。道理很简单,这个企业只有高层一个人在为公司赚钱,其他的人,都成为了消耗公司成本的助手。靠一个人赚钱的公司,是很难赚到大钱的。离不开某个人或几个人的公司,也是赚不到大钱的。遗憾的是,不少企业,长期地停留在这个阶段。