要想在卖场内组织好一次培训并不难，难的是能把每一次培训都组织好，让每一次培训都能够达到卖场预期的目标。而要想让卖场制定的每一次培训计划都达到预期目标，就必须首先构建一个科学的培训体系。通过对大量的卖场培训个案进行分析，我们总结出以下结论：只有建立一个科学的培训体系，才能确保每一次培训的有效性。而一个科学的培训体系，往往来自于卖场对培训规律的科学总结。人们通过研究发现，任何一次好的培训，往往离不开以下四方面要素。

影响培训体系建立的“四大要素”

决定一次成功的培训的因素往往有很多，但归根结底离不开以下几点。

一、完善的教材

对于一个完整的培训流程来说，教材只是解决了一个教什么的问题。因此，一个好的教材一定是能够满足卖场和员工双方面需求的。也就是说不但能体现卖场对员工能力上的要求，也能够满足员工本身工作上的需求，以及员工个人能力和价值提升的需求。从根本上讲，教材是培训的灵魂和具体内容。好的教材，往往具备以下几方面要素。

l  目的明确

培训教材的制定是有着明确目的性的。也就是说，培训是为了解决员工哪方面的问题。这就要求在培训教材的编写上，要能够突出此次培训的目的性。而且，这个目的性要越具体越好。以采购培训为例，针对采购需要提升谈判技能的需要而开展的培训，就必须围绕这个点来设计课件，确保课程的内容设计是确实可以达成这个目的的。

l  清晰的理论框架

培训教材一定要有一个清晰的理论框架。通过培训，员工能够在脑中形成一个清晰的理论框架。员工能够在自己的实践中，运用此理论框架来开展自己的各项业务。这就要求培训方能够将一结理论要“连点成线”，并理清每一个理论要点之间的联系。能够让员工全面地掌握教材内的各项培训内容。教材不光要具备一定的目的性，在编写教材时，还要坚持理论和实际相结合的原则。否则，枯燥的理论没有鲜活的案例加以佐证，很难会有好的学习效果。

l  生动的教学方式

课程不是干巴巴的材料堆砌，活泼的形式感也是很重要的。在向学员传递各种专业理念时，通过什么样的方式方法来强化学员对理论的感兴认识，对于培训的效果起到了十分重要的作用。所以，好的课件就应该是内容贴切形式活泼的结合，尽可能充分运用学员各种感观来帮助其理解培训内容。

二、合格的老师

由谁来担当培训老师，对于培训的成效起到至关重要的作用。培训师自身素质的高低，将对受训人员学习兴趣的激发，学习态度的积极到良好的促进作用。目前，有计多卖场为了吸引员工对培训的兴趣，往往会高薪聘请一些行业专家。一来，通过专家的身份来让员工对培训引起重视；二来，能够调动起培训的兴趣。

当然，还有一些卖场从内部抽调资深人员来担当专职培训师。但这类培训师往往只能担任某一专长的培训工作。在对整体培训项目的开发和规划上仍比较欠缺。最好的办法是针对不同培训对象、不同的培训课题，来选择不同的培训师。比如，针对新入职员工，完全可以由卖场自己的专职讲师来担当培训师；而对于那些管理层员工，则可以选择一些专家对其实施理论高度层面的专业培训。对工作之中的具体技术问题，则可请精通此课题的经理级人员来担纲培训。

三、科学的培训计划

一次高效的培训，一定离不开一个科学的培训计划。培训计划制定的是否与受训员工的实际水平相贴切合，是否满足了受训人员的培训需求，对于培训的成功起着十分重要的作用。因此，在制定培训计划时，一定要抓住此次培训的目的，并结合此参加培训人员的实际情况，对培训内容做出合理的安排。比如，以入职培训为例，培训计划就应围绕着如何调动新入职员工的积极性展开。在培训时间、内容，以及具体形式上都要照顾到新员工的特殊需求，可多参入一些感兴层面的“参观”“实习”的内容。比如，让新入职员工参观样板卖场，选择一位负责的“员工”充当其“师傅”。培训计划是开展培训的第一步，方向对了，后面的路才不会跑偏，培训才可能取得好的效果。

四、正确的考核方法

培训的效果怎么样？是否达到了此次培训的预期目标？员工对本次培训的反映如何？这些都需要通过正确的考核方法来获取。通常说来，对培训后的考核，大体上可分为以下三种形式。

受训人员评价

培训结束后，由培训方发放调查问卷，向员工征求对此次培训的感受和评价，也是卖场常用的一种对培训效果进行考核的方式。但这种考核方式，往往只能针对一些浅层培训内容和培训人员的情况进行评价，很难作为一些培训深层次考核内容的考核依据。

理论考核

大多在培训结束后，培训举办方都会根据培训内容，通过闭卷考试来检测员工对所学内容掌握程度。这种考核方式由于操作起来比较简单，通常被大多数卖场所采纳。

实践考核

从培训的目的上看，培训最终的效果就是要提升员工实际的业务能力。因此，通过员工受训后工作业绩的提升情况，也能够参员工参加培训的效果进行一个评估。对于大多数卖场来说，这种以员工工作实践为主的考核方式，由于考核难度较大，操作较复杂，（需要在员工工作期间，指派专人辅导）往往被其所忽略。其实这个是应该重视起来的，书面的东西考得再高分，落不到实处始终是空的，让员工会干，干得好，才是卖场培训最核心的目的。